Luận văn: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương ppt

... lí luận và mô hình nghiên cứu. Chương 2: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại AGRIBANK Chi nhánh Tỉnh Bình Dương. Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử ... mãn nhu cầu của họ thì ngân hàng đó đã bước đầu làm cho khách hàng hài lòng. Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàn...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

... hoạt động dịch vụ khách hàng tại siêu thị Big C Huế. Chương 3: Thực trạng các hoạt động dịch vụ khách hàng tại siêu thị Big C Huế Chương 4: Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về ... chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế trong thời gian tới. Để thực hiện được mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và phục vụ khách hàng m...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16

... độ hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của Sông Thu trên địa bàn thành phố Đà Nẵng - Kiến nghị các giải pháp nhằm duy trì hoặc nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng ... khi họ sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của công ty Sông Thu qua đó đề xuất các biện pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Từ khóa:...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... có sử dụng dịch vụ xe buýt. Câu hỏi 2 là câu hỏi về phương thức trả tiền của dịch vụ, mức độ hày lòng ở thàng trung bình, câu trả lời ở câu hỏi này chiếm cao nhất (21%) là mức độ 3, khách hàng ... START Mục tiêu của việc nghiên cứu là nhằm đánh giá được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra được những phương pháp cụ th...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 16:55

... TẮT Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động là một chủ đề quan trọng đối với nhà cung cấp dịch vụ nhằm tạo nên sự trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, đặc ... lòng của khách hàng: kỳ vọng về dịch vụ trước khi mua và cảm nhận về dịch vụ sau khi đã trải nghiệm [5]. Vận dụng lý thuyết này vào dịch...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:30

... việc làm rõ sự hài lòng của khách hàng cũng như những nhân tố ảnh hưởng của nó trong số các khách hàng sử dụng dịch vụ của ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng đầu hiện nay của nước ... lòng của khách hàng: kỳ vọng về dịch vụ trước khi mua và cảm nhận về dịch vụ sau khi đã trải nghiệm [5]. Vận dụng lý thuyết này vào dịch vụ v...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 13:35

... dầu tăng cao làm cho chi phí vận chuyển hành khách, hàng hóa tăng lên rất cao còn giá cước vận chuyển thì không thể tăng đột ngột mà phải tăng từ từ để không gây sốc đối với khách hàng. Việc ... tăng đã làm cho chi phí của ngành này tăng cao. Trong khi giá các sản phẩm khai thác được không tăng hoặc tăng rất ít do sự ép giá của thương lái để bù lỗ cho chi phí của các chuy...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49

... nghĩa là khách hàng chưa thực sự hài lòng với chất lượng phụ tùng thay thế của công ty. Yếu tố dịch vụ tư vấn khách hàng được khách hàng đánh giá ở mức cao nhất. Có 37.6 % khách hàng hài lòng và ... đến việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm thương mại -Xác định các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12