... phi gn lin vi điu kin c th ca nhu cu, th trng v các mt kinh t, k thut, xã hi, phong tc, tp quán. 1.1.1.2 Cht lng dch v phòng: Khái nim dch v phòng Khái nim ... phc v khách lu trú ti khách sn, nhân viên cn có k nng phc v tt, đúng quy trình, tác phong nhanh nh n, hiu ý khách. áp ng nhng nhu cu này, khách hàng s cm thy rt tho mãn, ... nng, nhân viên riêng nhng đu góp phn vào vic đem li doanh thu cho khách sn. Thông qua phong cách phc v ca ngi nhân viên mà khách đánh giá v khách sn cng nh bn thân ngi nhân...