Bai 2 - Dong vien nhan vien doc

... điểm Câu hỏi Số điểm Câu hỏi Số điểm Câu hỏi Số điểm3 1 2 4 126 9 5 8 147 16 10 13 1517 18 11 21 25 19 22 20 23 26 33 31 27 24 28 35 34 32 29 30Tổng : Tổng : Tổng : Tổng : Tổng :19 ... vả... .20 Biết được các chuyện xảy ra trong đơn vò .21 Cảm giác là công việc của mìrth rất quan trọng .22 Được là lãnh đạo hay đại diện cho một nhóm người nào đó .23 Nhiệm vụ được gi...

Ngày tải lên: 05/09/2012, 23:29

. câu chuyện như trên đạt được 2 mục đích : - Trước hết là khuyến khích các nhân viên củng cố kỹ năng phục vụ khách hàng. - Thứ 2 và quan trọng hơn là tạo. huống: Simon Cooper - Chủ tịch tập đoàn Ritz-Carlton, từng được tạp chí FEER bầu chọn vào danh sách “ Những ông chủ tốt nhất châu Á “ năm 20 03. Ông đã tạo

Ngày tải lên: 24/04/2013, 21:04

... viên nhân viên - bài học từ Ritz-Carlton Cuối tháng 2 vừa qua, tạp chí BusinessWeek đã công bố kết quả cuộc bình chọn các công ty làm dịch vụ khách hàng tốt nhất thế giới năm 20 08, trong ... Ritz-Carlton củng cố một trong 12 giá trị dịch vụ mà các nhân viên được mong đợi phải thể hiện trong công việc của mình. Trong một cuộc họp ở San Francisco có chủ đề là giá trị dịch vụ...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 13:15

... tới Internet, từ việc gửi e-mail và các tin nhắn cho đến việc ghé thăm các trang web trong giờ làm việc.Và sau đó thông báo với họ - một cách trung thực và đầy đủ nhất - về những gì bạn đã làm ... số này trên toàn thế giới là khoảng 12% . Vì vậy, số lượng các công ty tiến hành giám sát việc sử dụng e-mail và Internet của các nhân viên cũng gia tăng nhanh chóng. Không ít công ty đã...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 14:15

... gồm: - ISTJ: Introverted (Hướng nội) - Sensing (Cảm giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Judging (Phán quyết) - ISFJ: Introverted (Hướng nội) - Sensing (Cảm giác) - Feeling (Tình cảm) - Judging ... quyết) - INFJ: Introverted (Hướng nội) - intuitive (Trực giác) - Feeling (Tình cảm) - Judging (Phán quyết) - INTJ: Introverted (Hướng nội) - in...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 12:17

... cao -Nhu cầu về sự tự hoàn thiện. -Nhu cầu về sự kính mến và lòng tự trọng. -Nhu cầu về quyền sở hữu và tình cảm (được yêu thương). Mức thấp -Nhu cầu về an toàn và an ninh. -Nhu cầu

Ngày tải lên: 16/01/2014, 16:33

... Trong đó, Nam: 42% , nữ: 58%; 58% trong độ tuổi từ 25 -3 4; 25 % trong độ tuổi từ 3 5-4 4. Quản lý bậc trung: 75%, quản lý bậc cao: 25 %; Thu nhập: 2. 500.001 – 3.500.000: 31%; 3.500.00 1-5 .000.000: 31%; ... việc 3 0.440 - - - Loại 2 Sự đồng cảm với cá nhân NLĐ* 3 0.831 0.500 0.000 5.035 OK 3 Trung thành cá nhân 2 0.799 0.500 0.000 5.344 OK 4 Sự thích thú công...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 22:20

... bạn hãy sử dụng các thông tin dưới đây để giúp khởi động và duy trì các dòng giao tiếp cởi mở: - Muốn áp dụng MBTI phải có một bài kiểm tra, nhưng bài kiểm tra này không dùng để phân loại người ... phương pháp MBTI, không có câu hỏi nào là đúng, câu hỏi nào là sai và sẽ không có ai trượt cả. - Cá nhân hoá các lợi ích. Một khi MBTI được thực thi và mỗi nhân viên có được cho mình mộ...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 16:20

... viên nhân viên - Bài học từ Ritz-Carlton Cuối tháng 2 vừa qua, tạp chí BusinessWeek đã công bố kết quả cuộc bình chọn các công ty làm dịch vụ khách hàng tốt nhất thế giới năm 20 08 (20 08 Customer ... danh sách "Những ông chủ tốt nhất châu Á" năm 20 03 là Simon Cooper Ritz-Carlton - Chủ tịch tập đoàn. Ông tạo dựng được tại Ritz-Carlton một môi trường văn hóa doanh ng...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 00:20