Công tác lễ tân Khách sạn Mường Thanh

... đoạn khách đến khách sạn. Khách đến khách sạn làm thủ tục, đăng ký khách sạn: Nhân viên lễ tân đón tiếp khách và làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách. Đón tiếp khách: yêu cầu phải tạo cho khách ... đoạn trước khi khách đến khách sạn: Khách lùa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu các dịch vụ của khách sạn phục vụ khách, việc khách q...

Ngày tải lên: 09/05/2014, 09:19

... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Chu ... quý khách. Khách: Cảm ơn anh. Chào anh. Lễ tân: Vâng. Chào quý khách và hẹn gặp lại quý khách. SỔ NHẬN ĐẶT BUỒNG Khách sạn: Mường thanh Ngày 9/10/2007 ĐT: 04....

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. 2.2.1. Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. a. Cơ sở vật chất kỹ thuật. Bộ phận Lễ tân là đại diện, là bộ mặt của khách sạn nên ... phận Lễ tân trong khách sạn 7 1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân khách sạn 7 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân khách sạn 7 1.1.2. Chức n...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

... của khách sạn cho khách - Mở tài khoản và theo dõi thanh toán trước, đặt cọc trước của khách. + Giai đoạn 2: Đón tiếp khách và làm thủ tục nhập khách sạn Khi khách tới khách sạn, nhân viên lễ tân ... buồng Lễ tân: khách sạn hoa trà xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào anh. Tôi muốn đặt buồng trước tại khách sạn cách đây...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41

... phận Lễ tân trong khách sạn. 1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân trong khách sạn. 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân trong khách sạn. a. Khái niệm: Lễ tân là bộ phận trong khách sạn chịu ... phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. 2.2.1. Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. a. Cơ sở vật chất kỹ thuật. Bộ phận L...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26

... khách lu trú tại khách sạn Mờng Thanh 2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. a. Phơng pháp đánh giá chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. Hầu ... động. Do khách sạn mới thành lập và quy mô của khách sạn cha lớn nên bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh cha thực sự hoàn chỉnh trong cơ cấu tổ...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 08:40

... hoạt động chưa nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... nét đẹp của người Mường. Khách sạn Mường Thanh cũng như bao khách sạn khác được bố chí những chế độ ưu đãi. Khi khách lưu trú dài ngày hay khách quen với bả...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20

... hoạt động chưa nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... nét đẹp của người Mường. Khách sạn Mường Thanh cũng như bao khách sạn khác được bố chí những chế độ ưu đãi. Khi khách lưu trú dài ngày hay khách quen với bảng t...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20

... sáng ở khách sạn. • Khi khách trả bằng thẻ tín dụng lễ tân thu thêm 5% tiền cà thẻ. • Khi khách sạn trống phòng lễ tân ca đêm kiêm cả bán phòng cho khách lẻ. Các bước làm như sau: • Lễ tân ... cầu đối với bộ phận lễ tân đã cơ bản đã đầy đủ so với yêu cầu đối với lễ tân mà đã học ở lý thuyết. 2.4. Những công việc được giao Người thực tập được giao cô...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:53