CRM phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

... hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn ... 10 Màn hình Quản lý Phiếu giao hàng 37 11 Màn hình Quản lý Lọai khách hàng 38 12 Màn hình Quản lý Công nợ khách hàng 38 13 Màn hình Qu...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

... tin khách hàng. Chủ động liên hệ khách hàng để nhắc nhở khách hàng đến làm bảo dưỡng các cấp. Trung tâm quản lý khách hàng xe mới và khách hàng dịch vụ. Đối với khách hàng dịch vụ (là khách hàng ... ty) thì bộ phận quan hệ khách hàng phải theo dõi theo các bước sau: • Cập nhật thông tin khách hàng từ phiếu sửa chữa váo hồ sơ khách hàng. • Lên d...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 11:50

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách ... 11 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý d...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

... liệu mức khung cảnh - 10 - QUẢN LÍ TIỀN GỬI THANH TOÁN NGÂN HÀNG Khách hàng Khách hàng Khách hàng Người quản lí Thông tin yêu cầu lập thẻ tài khoản Thông tin khách hàng Yêu cầu phong toả tài ... - Quản lí tài khoản Quản lí gửi tiền Quản lí rút tiền Quản lí chuyển khoản Khách hàngKhách hàng Báo cáo thông kê Người quản lí Thông tin yêu cầu lập thẻ tài...

Ngày tải lên: 01/05/2014, 15:40

... Quản lý trải nghiệm khách hàng Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm kinh tế khắc nghiệt. Bằng cách quản lý trải nghiệm khách hàng ... có trong tất cả các máy—không chỉ quan trọng đến 50 % đối với khách hàng mà còn được khách hàng cảm nhận là một vấn đề lớn hơn đối với ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:38

... Quản lý dịch vụ khách hàng- Hãy biết cách Trong thời kỳ khởi sự kinh doanh với một vài nhân viên và một lượng khách hàng khiêm tốn, bạn sẽ không khó khăn gì để phục vụ khách hàng theo ... chăm sóc khách hàng tốt nhất. 4. Đảm bảo rằng quan điểm của bạn về dịch vụ khách hàng được tất cả nhân viên thấu hiểu. Các nhân viên nên hiểu rõ một dịch vụ khách hàng tốt sẽ li...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:15

... dịch vụ khách hàng cao hơn. Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng:  n thói quen mua hàng (s trung thành) ca khách hàng: Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, dịch vụ khách hàng là ... và quản lý dịch vụ khách hàng Chƣơng 2: Thực trạng tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của Công ty Honda Việt Nam. Chƣơng 3: Giải...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:45

... Quản lý thông tin khách hàng Các thông tin được thu thập một cách hoàn hảo có thể được sử dụng để cắt giảm chi phí, cung cấp một dịch vụ thiết kế theo yêu cầu cho một khách hàng cụ ... cho một khách hàng cụ thể, và bán hàng được nhiều hơn – thường sử dụng internet. Amazon sử dụng công nghệ thông tin để quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng Kinh nghiệm từ nh...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 14:20