... nh: nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu khả năng mở rộng thị trờng và ký kết các hợp đồng trao đổi với khách, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu đánh giá các sản phẩm.Bán các chơng trình ... tiền rồi nhng quá trình tiêu thụ cha kết thúc, Công ty Lữ hành còn phải tổ chức thực hiện chơng trình du lịch đó Thực chất của việc thực hiện chơng trình du lịch là thực hiện giữa mối quan ... tin t vấn cho khách trong khi thực hiện chơng trình, kiểm tra giám sát toàn bộ quá trình thực hiện, giải quy t các trờng hợp trong và sau khi thực hiện chơng trình, gửi th chúc mừng, mảng thứ...