Dịch vụ khách hàng trực tuyến docx

... Dịch vụ khách hàng trực tuyến Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ khách hàng trực tuyến của bạn được đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu khách ... bạn sẽ được những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng khác biết đến. 2. Những bí quyết của dịch vụ khách hàng trực tuyến • Các phương th...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 21:21

... xúc trực tiếp với khách hàng, mà việc cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng cũng không phải dễ dàng gì. Các doanh nghiệp luôn tự đặt câu hỏi làm thế nào để đảm bảo những hình thức dịch vụ ... Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? - Cung cấp một dịch vụ khách hàng tốt luôn là một yếu tố thử thách đối với tất cả các d...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20

... lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. - Sự hài lòng của khách hàng. - Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến. - Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến. - Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Phương ... lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nói chung Sự hài lòng của khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến Chất lượng...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 11:19

... trương thêm cửa hàng bán lẻ ở Huế 1 Mở rộng chi nhánh tại các thành phố đang phát triển 2 Tăng nhân lực phục vụ cho bán hàng trực tuyến3 Lấy khách hàng làm nòng cốt và tiêu điểm phục vụ 1 Định hướng ... liên quan về bán hàng trực tuyến 5 Đẩy mạnh nghiên cứu, sản xuất và cung cấp các sản phẩm công nghệ ''Made by FPT'' 6 Tăng nhân lực phục vụ cho bán...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 14:58

... 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào.Bạn có thể khuyến mại hay hạ giá để thu được nhiều khách hàng mới như bạn ... với dịch vụ khách hàng sẽ quyết định tất cả cho dù bạn có thể bán được cho người đó bất kỳ sản phẩm nào khác hay không. Bản chất của dịch vụ khách hàng hoàn hảo là thiế...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... Đào tạo để có một dịch vụ khách hàng chất lượng - Dù là một tập đoàn lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, muốn có một dịch vụ khách hàng chất lượng và mang dấu ấn riêng, chủ ... vụ một cách lịch sự, đặc biệt và được ưu tiên. - Hãy để khách hàng được phục vụ, hỗ trợ ngay từ khi bước chân vào cửa hàng, hay bất cứ một địa điểm giao dịch nào. - Luôn tôn trọng khách...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20

... có được khách hàng trung thành. Việc quản trị mối quan hệ khách hàng trực tuyến bao gồm : • Quản lý danh sách khách hàng: khách hàng vip, khách hàng quen, khách hàng tiềm năng, khách hàng mới ... trình dịch vụ khách hàng trực tuyến Không ai có thể phủ nhận rằng dịch vụ luôn rất khó để đánh giá và giám sát so với các quy trình sản xuất, đặc biệ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:29

... của dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ các đặc điểm của dịch vụ truyền thống. Do vậy chúng ta cần phải tìm hiểu các đặc điểm của dịch vụ truyền ... hút thêm khách hàng, giữ được các khách hàng cũ vv … Do vậy chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của khách hàng, của các dịch vụ hỗ trợ khách h...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:44

... Đề tài: Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của siêu thị Co.opmart i KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI LỚP: MK 091 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA ... nghiệp Đề tài: Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của siêu thị Co.opmart 8 1.4. Sơ lược chức năng của các bộ phận  Bộ phận khách hàng (Account) Công việc c...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 00:57

... nhóm khách hàng trẻ. 2/3 du khách có thói quen đặt phòng trực tiếp với khách sạn Trong số 800 khách hàng tình nguyện tham gia khảo sát với iVIVU, 65% số người thừa nhận họ thường đặt trực ... tuyến. Khi đặt phòng trực tiếp với khách sạn, khách hàng rất dễ bỏ qua những lợi thế của các website đặt phòng trực tuyến như: giá phòng luôn rẻ hơn đặt trực tiế...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 23:20