NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CN NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TP ĐÀ NẴNG pot

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn tp.hcm

... dụng. Trước đây, Ngân hàng được xem là người ban phát vốn cho khách hàng, khách hàng cần thì đến Ngân hàng xin vay chứ hiếm có trường hợp Ngân hàng mời khách hàng đến Ngân hàng vay vốn. Tuy ... dòch vụ 2) Kết quả của dòch vụ - Gronroos [II.4] đưa ra hai lónh vực của chất lượng dòch vụ: 1) Chất lượng kỹ thuật: nói đến những gì được phục vụ 2) Chất...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 09:58

nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh việt nam(vpbank).pdf

... Vietinbank), Ngân hàng Chính sách xã hi, Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn, 6 ngân hàng liên doanh, 36 ngân hàng thng mi c! ph%n, 44 chi nhánh ngân hàng nc ngoài, 10 công ty tài ... có 5 ngân hàng thng mi nhà nc, trong ó Ngân hàng Ngoi thng (Vietcombank - v a chính thc nhn giy phép chuyn sang mô hình c! ph%n), Ngân hàng %u...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:39

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng

... toán… II. Chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại 2.1. Khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ 2.1.1. Dịch vụ: Dịch vụ trong kinh tế học được hiểu là những thứ tương tự như hàng hóa ... của khách hàng đối với ngân hàng. Nó đã gây áp lực lên các ngân hàng đòi hỏi các ngân hàng phải nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toá...

Ngày tải lên: 23/07/2013, 13:46