... luận và khuyến nghị, luận văn có các chương sau đây: Chƣơng 1: Sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động của cơ quan thông tin bộ/ngành Chƣơng 2: Thực trạng các sản phẩm và dịch vụ thông tin ... càng được các cơ quan thông tin quan tâm và tìm cách tháo gỡ. Để làm được điều đó, mỗi cơ quan thông tin cần phải tạo ra các công cụ hữu hiệu. Trước yêu cầu đó, sản phẩm và dịch vụ thông tin (SP&DVTT) ... SP&DVTT tại một số cơ quan đã được khảo sát trong các luận văn thạc sỹ, như của các tác giả: Trịnh Giáng Hương “Nghiên cứu về sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện tại Trung tâm Thông tin- Thư viện...