... NV phục vụ gián tiếp thì lại chịu thiệt thòi.191Ph n 2: ầMARKETING HỖN HỢP DỊCH VỤChương 7 CON NGƯỜI TRONG CUNG ỨNG DV“Bốn chữ N trong marketing DV: người, người, người và người. ”Richard ... gia vào khâu chuẩn bị cung cấp DV (VD: DV may đo quần áo theo yêu cầu) Trong tiến trình cung ứng DV sự gặp gỡ giữa người mua với người bán luôn diễn ra. Và con người trong chiến lược Marketing-Mix ... QUAN TRỌNG CỦA YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG KD DVII. VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN TRONG MARKETING DV TRONG KD DVIII. CÁC NHÂN TỐ LIÊN QUAN ĐẾN NHÂN VIÊN DỊCH VỤIV. CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ TRONG MARKETING DVV....