Tài liệu Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng ppt

... Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng Làm thỏa mãn khách hàng hoặc ai đó khác sẽ làm điều đó. Những khách hàng tiềm năng hay những khách hàng cũ của bạn có thể ... chuỗi khách sạn nổi tiếng về dịch vụ khách hàng, thường xuyên sử dụng các bản thăm dò khách hàng thông qua các mảnh giấy nhỏ trong phòng khách sạn hoặc thông qua việc...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 22:20

... xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) Trong phần một của bài này, chúng tôi đã trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để xây dựng lòng trung thành của khách hàng đó là (1) xây dựng ... tư vào các hoạt động nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sẽ cho phép bạn hiểu giá trị sản phẩm và dịch vụ của bạn tốt như thế nào thông qua...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16

... xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trung thành của các khách hàng Mức độ trung thành của khách hàng ... trung thành của khách hàng. Có sáu mức độ trung thành của khách hàng: Tiềm năng, Triển vọng, Khách hàng mua hàng lần đầu, Khách hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16

... muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trung thành của các khách hàng Mức độ trung thành của khách hàng với ... trung thành của khách hàng. Có sáu mức độ trung thành của khách hàng: Tiềm năng, Triển vọng, Khách hàng mua hàng lần đầu, Khách hàng...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... nhận và cảm nhận về giá cả của khách hàng.  Xây dựng lòng trung thành của khách hàng chính là một phương pháp giữ chân khách hàng đồng hành với mọi sự thay đổi của bạn.  Lợi ích của lòng trung ... viên  Xây dựng lòng trung thành của NV với công ty XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Nhóm 1: 1. Nguyễn Văn Công 2. Bùi Ng...

Ngày tải lên: 21/03/2014, 10:43

... mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, ... sử dụng đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việ...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

... mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, ... sử dụng đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:15

... Chìa khoá cho lòng trung thành của khách hàng - Trật tự của sự trung thành đang thay đổi, và các doanh nghiệp phải hiểu rõ điều đó. Lòng trung thành cá nhân được đặt lên vị trí hàng đầu, sau ... rằng lòng trung thành của hiện tại cũng chỉ giống như của 40 năm trước. Tuy nhiên, quan niệm về sự trung thành đã thay đổi, và “sự trung thành bây gi...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20

... Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Điều gì sẽ xây dựng và giữ gìn lòng trung thành cho thương hiệu đặc biệt là trong thời ... gây ấn tượng tốt với khách hàng ở cấp độ này, nó sẽ tạo được cảm tình mạnh mẽ từ phía khách hàng và đây là yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành của thương hiệu. Để tạo sự khác...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

... Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Những yếu tố nào mang đến lòng trung thành cho thương hiệu? Ngoài yếu tố thời gian là tính kiên nhẫn, sự cam kết và biết ... gây ấn tượng tốt với khách hàng ở cấp độ này, nó sẽ tạo được cảm tình mạnh mẽ từ phía khách hàng và đây là yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành của...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 14:20