Tài liệu Chìa tay giữ chân khách hàng docx

... Chìa tay giữ chân khách hàng Không có bí quyết thực sự nào để khiến các khách hàng trung thành sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn ... chăm sóc khách hàng quá sự mong đợi của họ! 1. Nhiều nghiên cứu cho thấy, đa số khách hàng từ bỏ nhà cung cấp khi họ có những sự cố với nhân viên chăm sóc khách hàng. Vì vậy, đưa khách hàng vào ... hạn, Nokia mới đưa ra...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 02:20

... ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm ... marketing trực tuyến thiết lập mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới khách hàng hoặc tới một danh sách khách hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – g...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 03:15

... b ố thông tin DOR nói chung không th ể công bố các thông tin khách h àng mà không có s ự cho phép t ừ quý vị, l à khách hàng. Khách hàng ph ải ký một mẫu đ ơn công b ố thích h ợp tr ư ớc khi ... d ựng cuốc sống độc lập v à bình đ ẳng S ổ tay Hư ớng dẫn Khách hàng 1 Nhi ệm vụ : S ở Ph ục Hồi California (DOR) xây d ựng mối quan hệ đối tác v ới các khách h àng và các bên liê...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 04:20

Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15

... cho khách hàng chứ không phải ai khác. Vấn đề không nằm ở chỗ bạn nói lớn tiếng, hoa tay múa chân mà điều quan trọng cần làm là khiến cho khách hàng phải gật đầu. Tạo nhiệt huyết cho khách ... xúc cho khách hàng Cảm xúc mạnh mẽ mà người bán hàng tạo ra có một sức mạnh to lớn khiến các khách hàng biến cảm nhận thành hành động. Tuy nhiên không phải lúc nào tr...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 18:20

Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:20

... cuộc hội thoại đầy ý nghĩa với khách hàng, qua đó tạo động lực thúc đẩy quyết định mua sắm của họ. Là một nhân viên bán hàng nắm vững đầy đủ các phương thức bán hàng chiến lược nhất, đưa ra ... cách giữa viễn cảnh tiếp thị chung của công ty và các hoạt động bán hàng trên thực tế, bạn có thể sử dụng 5 cách thức dưới đây cho việc xây dựng những cuộc hội thoại ý nghĩa với khách...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20

... Giữ chân khách hàng tiềm năng Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm ... để xây dựng mơ ước giữ chân được những khách hàng này để có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, các công ty lại phải đối mặt với một thực tế là số lượng khách hàng mà họ kỳ vọng ... bộ phận khách hàng của đối thủ bạn, nhưng điều qu...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15

... và mau lẹ trong dịch vụ các khách hàng? - Liệu khách hàng có thể tiếp cận với mình bằng điện thoại mà không phải chờ đợi lâu? - Liệu mình có tạo ra cho khách hàng một cảm giác thoải mái như ... cửa hàng và văn phòng làm việc của mình không? - Liệu mình có cảm ơn khách hàng vì họ đã mua sắm tại đây không? - Mình có dành cho các khách hàng tốt nhất những sự cảm t...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 22:15