xa hoi hoc

Chia lớp thành từng nhóm: mỗi nhóm 5-7 người Nhóm nhỏ để mọi người đều tham gia Mỗi nhóm lần lượt làm các việc sau đây: - Chọn một đề tài chủ đề cần khảo sát cần tham vấn nhân dân - Xác [r]

Cách thức thực khảo sát bảng hỏi (Khảo sát xã hội học Một cách tham vấn nhân dân) PGS,TS Lê Ngọc Hùng – ThS Nguyễn Thị Hien Viện Xã hội học Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh Mục tiêu - Nội dung Cung cấp khái niệm Khảo sát, Bảng hỏi (phiếu câu hỏi, phiếu thăm dò ý kiến) N¾m b¾t c¸c kü n¨ng:  Đặt câu hỏi,  Thiết kế bảng hỏi  Chọn mẫu  Tiến hành khảo sát  Thu thập, xử lý, phân tích kết khảo sát  Báo cáo kết khảo sát Kịch • • • • • • • • • Đọc tài liệu: các đại biểu tự đọc Thuyết trình: trình bày có chọn lọc nội dung chuyên đề Thực hành: Làm việc theo nhóm (xây dựng bảng hỏi) Khảo sát thử: thành viên nhóm sử dụng bảng hỏi để vấn người Làm việc theo nhóm: thành viên báo cáo kết khảo sát và chia sẻ kinh nghiệm Làm việc theo nhóm: tập hợp các kết và báo cáo kết khảo sát nhóm Thảo luận chung: nhóm báo cáo kết khảo sát hội trường và trao đổi kinh nghiệm Có thể viết trên tờ giấy A0 dán lên tường và người xem! Giảng viên nhận xét, góp ý Khảo sát xã hội học bảng hỏi là gì? • Khảo sát xã hội học bảng hỏi là phương pháp khoa học có khả cung cấp các câu trả lời khách quan, chính xác, trung thực vấn đề nảy sinh đời sống xã hội • Cần chú ý: Nhiều cách gọi: khảo sát, điều tra, thăm dò ý kiến… • Khảo sát có nghĩa là đến tận nơi tìm người cần tham vấn để hỏi ý kiến • Bảng hỏi = Phiếu câu hỏi = Phiếu khảo sát = tập hợp các câu hỏi để người dân trả lời chủ đề định cần tham vấn • Nhân dân: khảo sát có thể tham vấn phận nhân dân (vài chục, vài trăm, vài nghìn người) Nhưng khảo sát phân nhân dân (một mẫu nhỏ) cách khoa học có thể giúp hiểu toàn nhân dân • Về nguyên tắc, mẫu khảo sát phải có tính đại diện cao để từ kết khảo sát có thể đưa nhận định đáng tin cậy toàn cộng đồng (hay toàn nhân dân) Ưu khảo sát xã hội học bảng hỏi • Khảo sát nhiều người thuộc nhiều giai tầng xã hội khác • Khảo sát nhiều người thời gian ngắn • Bảng hỏi gồm nhiều câu hỏi tập trung vào (số) chủ đề định • Khảo sát thu thập nhiều loại câu trả lời cần thiết • Các câu trả lời thu qua bảng hỏi có thể xử lý, phân tích định lượng và định tính Tóm lại: khảo sát là phương pháp tham vấn có Năng suất, chất lượng và hiệu khoa học cao! Tại cần tham vấn cách khảo sát xã hội học? • Đây là phương pháp khoa học đảm bảo cung cấp thông tin phản ánh đầy đủ, khách quan, chính xác, trung thực các ý kiến, ý chí, nguyện vọng nhân dân • Đây là phương pháp tham vấn nhân dân có ưu định để bổ sung cho cách tham vấn khác Câu hỏi thảo luận : • Chúng ta có cách tham vấn nào khác? • Mỗi cách tham vấn đó có mặt mạnh gì và mặt yếu kém gì? THỰC HIỆN MỘT CUỘC KHẢO SÁT XÃ HỘI HỌC NHƯ THẾ NÀO? Các bước khảo sát 1.Chuẩn bị Khảo sát Xác định đề tài Mục tiêu Xây dựng KÕ hoạch Xây dựng bảng hỏi 2.Thực Khảo sát Thu thập-Xử lý- Phân tích Báo cáo Kết Khảo sát Báo cáo PP Chọn Mẫu viết báo cáo Kết khảo sát Xác định đề tài, mục tiêu • • • • • • • • • • • • • • • • • Cần trả lời câu hỏi sau đây: Khảo sát chủ đề gì? Thuộc lĩnh vực gì? Khảo sát nhằm mục tiêu gì? (nếu là cây mục tiêu thì cần xác định cành nhánh cây để khảo sát) Xác định mục tiêu khảo sát theo nguyên tắc SMART: Mục tiêu cụ thể (rõ ràng) Mục tiêu đo lường (có các báo) Mục tiêu khả thi (thực được) Mục tiêu thực tế (thiết thực) Mục tiêu có thời hạn (bao làm xong) Ví dụ: Khảo sát xã hội học đề tài: tuổi nghỉ hưu phụ nữ: Mục tiêu khảo sát: Có phương án tuổi nghỉ hưu nào? Mức độ ủng hộ phương án tuổi nghỉ hưu Những người ủng hộ là ai? Vì lnhững lý gì mà ủng hộ phương án này hay phương án Đưa két luận và khuyến nghị Quy trình lập kế hoạch khảo sát Rút kinh nghiệm Lập kế hoạch Đánh giá Các hoạt động ĐẦU VÀO Ra định thực kế hoạch ĐẦU RA Giám sát Thực kế hoạch khảo sát Trích từ Herman B “Dutch” Leonard Lập kế hoạch: Dự kiến khảo sát • Kế hoạch cho biết cần đầu vào gì để thực hoạt động nào để đầu nào NHƯNG: • Khi lập kế hoạch khảo sát cần lần ngược lại: xuất phát từ mục tiêu để xác định đầu (kết quả), xác định hoạt động (những việc cần phải làm) và đầu vào (những nguồn lực cần cho các hoạt động) • Khi lập kế hoạch khảo sát cần dự kiến cách giám sát và đánh giá để đảm bảo kế hoạch đạt mục tiêu đề và cần liên tục học hỏi-rút kinh nghiệm (ví dụ hội thảo để hoàn thiện kế hoạch) • Lưu ý: nguyên tắc SMART! • Các nguyên tắc khác? • Tiền nào nấy, liệu cơm gắp mắm?! 10 MỘT SỐ YẾU TỐ CẦN CHÚ Ý ĐẶC BIỆT KHI LẬP KẾ HOẠCH KHẢO SÁT • Đầu vào: kinh phí (bao nhiêu?), nguồn nhân lực (có chuyên nghiệp?), các phương tiện khác (là gì?) • Các hoạt động: Cần xác định rõ hoạt động nào tự làm, hoạt động nào cần thuê khoán chuyên môn • Đầu ra: các bảng hỏi đã trả lời (số lương?), báo cáo kết khảo sát (bao nhiêu trang?) • Giám sát, đánh giá, rút kinh nghiệm: có tham gia các nhà chuyên môn không? có nhanh chóng, kịp thời không? 11 Dự kiến kinh phí: Cốt lõi kế hoạch khảo sát • Kế hoạch khảo sát trình bày văn theo quy định Trong đó: • Quan trọng nhất, và dễ nắm bắt là Bản dự kiến kinh phí khảo sát! • Quý vị có kinh nghiệm gì dự kiến kinh phí khảo sát? Cần lưu ý điều gì? • Cần lưu ý: dành tỉ lệ nhiều (so với cách chi tiêu nay) cho hoạt động tốn nhiều chất xám! Ví dụ lập kế hoạch, xây dựng bảng hỏi, chọn mẫu khảo sát, phân tích liệu và viết báo cáo! Bởi vì hoạt động này định chất lượng khảo sát 12 Xây dựng bảng hỏi • Quý vị nào đã trả lời phiếu điều tra? Quý vị có nhận xét gì? • Bảng hỏi là tập hợp các câu hỏi trình bày theo trật tự định để người dân trả lời dễ dàng và chính xác • Trật tự (hay cấu trúc) bảng hỏi • Phần mở đầu: tự giới thiệu tổ chức và mục tiêu khảo sát, đảm bảo 13 Cấu trúc bảng hỏi: phần • Phần mở đầu: giới thiệu tổ chức và mục tiêu khảo sát, dẫn cách trả lời, nêu quy tắc đảm bảo khuyết danh, bảo mật, tự nguyện • Phần nội dung: • - Một (số) câu hỏi chung • - Các câu hỏi cụ thể tập trung vào đề tài • - Các câu hỏi cá nhân người trả lời (tuổi, giới tính, học vấn…) • Phần kết thúc: • - Câu hỏi kết thúc: ví dụ, quý vị có ý kiến gì khác không? • - Ghi nhận hợp tác: Cảm ơn quý vị 14 Cấu trúc bảng hỏi: Một số kinh nghiệm - Bắt đầu câu hỏi gây hứng thú • - Đặt câu hỏi có liên quan vào vị trí gần để tạo mạch trả lời • Nếu phải hỏi câu khó, câu nhạy cảm thì cần xếp câu hỏi này vào cuối bảng hỏi • Chú ý: • Để tham vấn nhân dân, bảng hỏi cần ngắn gọn, đơn giản (không tham nhiều, không phức tạp) • Tốt bảng hỏi dài trang, trang, trang… không quá trang!) 15 Một số loại câu hỏi có thể sử dụng • Câu hỏi đóng: nêu sẵn phương án trả lời để lựa chọn • Câu hỏi mở: không nêu phương án trả lời mà người hỏi tự nêu câu trả lời • Câu hỏi định lượng: hỏi số lượng, ví dụ quý vị sinh năm nào? • Câu hỏi định tính: hỏi định danh, ví dụ quý vị nông thôn hay thành thị? Quý vị làm nghề gì? • Câu hỏi kiện thực tế: hỏi gì xảy trên thực tế Ví dụ, quý vị làm nghề gì? • Câu hỏi thái độ: hỏi quan điểm Ví dụ, quý vị có hài lòng với nghề nghiệp mình không? • Các loại câu hỏi khác??? 16 Các nguyên tắc đặt câu hỏi • Nguyên tắc SMART và số nguyên tắc khác sau… • Ngắn gọn (câu hỏi không dài dòng) • Dễ hiểu (không lập lờ nước đôi!) • Đơn giản • Vô tư (không thiên vị, không mớm lời) • Bí đặt câu hỏi: • Chỉ đặt câu hỏi để đạt mục tiêu đã xác định (không tranh thủ hỏi thêm, hỏi thừa) • Tự đặt mình vào người hỏi để xem có trả lời không 17 Cách đặt câu hỏi: Hãy nhận xét hai câu hỏi sau đây • • • • • • • • • • Câu 1: Ông bà có ủng hộ dự án xây dựng khách sạn A công viên Thống Hà Nội không? Có 1 Không 2 Khó trả lời  Câu 2: Ông bà có ủng hộ dự án xây dựng khách sạn A công viên Thống Hà Nội không? Rất ủng hộ 1 ủng hộ 2 Vừa có vừa không ủng hộ 3 Không ủng hộ 4 Khó trả lời 5 18 A.I Phương pháp chọn mẫu Tổng thể Bao gồm toàn các phần tử có chứa dấu hiệu cÇn nghiên cứu Khảo sát tổng thể Là dạng điều tra tiến hành trên tất khách thể điểm nghiên cứu Mẫu Là tập hợp các phần tử chọn từ tổng thể để khảo sát Khảo sát chọn mẫu là gì? Là khảo sát trên tập hợp các phần tử (mẫu) tổng thể để từ đó rút các nhận định khái quát cho tổng thể cần nghiên cứu 19 Chọn mẫu A.I Tại phải chọn mẫu? V× Không có điều kiện điều tra tổng thể Tiết kiệm thời gian & kinh phí Có điều kiện để khảo sát chi tiết Sử dụng nhiều cán có kinh nghiệm Hạn chế sai số, 20 Chọn mẫu A.I Phân loại mẫu • Mẫu xác suất (ngẫu nhiên): Là tập hợp phần tử chọn từ tổng thể, có tính đại diện cho tổng thể • • Thế nào là tính đại diện mẫu? - Mọi phần tử có hội chọn vào mẫu • • - Cho phép khái quát kết tõ mẫu cho tổng thể nghiên cứu Mẫu phi xác suất: Khó có thể khái quát kết nghiên cứu (chỉ khái quát mặt lý thuyết) Cơ sở để lựa chọn loại mẫu nghiên cứu: - Thông tin các đơn vị tổng thể - Mục đích nghiên cứu - Nguồn lực nghiên cứu 21 Chọn mẫu A.I • • • • Dung lượng mẫu Dung lượng mẫu (còn gọi là quy mô mẫu, kích cỡ mẫu) là Số lượng phần tử chọn để khảo sát Ví dụ số lượng người, số lượng hộ gia đình Cơ sở xác định dung lượng mẫu Dung lượng mẫu to hay nhỏ, nhiều hay ít phụ thuộc vào mục tiêu khảo sát, mức độ phức tạp tổng thể, đầu vào (nguồn lực) 22 Chọn mẫu A.I Cách chọn mẫu xác suất • Mẫu ngẫu nhiên đơn giản (bốc thăm) • Mẫu ngẫu nhiên hệ thống • Mẫu phân tầng • • • • Các cách chọn mẫu phi xác suất Chọn mẫu phân tầng Chọn mẫu phân cụm Chọn mẫu bắc cầu • • • • Mẫu thuận tiện Mẫu phán đoán Mẫu định mức Mẫu hướng đích 23 Thực điều tra A.II •Thực kế hoạch điều tra, đó quan trọng là sử dụng bảng hỏi để thu thập liệu từ mẫu khảo sát, •Thực khảo sát bảng hỏi là đưa bảng hỏi đến người chọn vào mẫu khảo sát •Để làm điều này cần: •Thực các công việc hậu cần (liên hệ với địa phương, đào tạo-tập huấn cộng tác viên…) •Tiếp cận người dân, đề nghị người dân trả lời bảng hỏi, thu bảng hỏi về) – Giám sát và đánh giá: xem bảng hỏi có trả lời đúng cách không, có sai sót gì không, hỏi có đúng người chọn vào mẫu khảo sát không 24 A.III Xử lý, phân tích và viết báo cáo (1) Xử lý liệu tõ b¶ng hái • Cỏc býớc xử lý: thu thập bảng hỏi, kiểm tra và làm bảng hỏi (xem có sai sót gì không), mã hoá, nhập số liệu vào máy vi tính, sử dụng toán thống kê để tính các hệ số, tỉ lệ cần thiết, xây dựng các bảng, biểu, sơ đồ, đồ thị cần thiết, giải thích, rút nhận xét, kết luận • Hai cách phân tích liệu liệu từ bảng hỏi: Phân tích định tính Phân tích định lượng Mô tả, tóm tắt ý tưởng, lập sơ đồ, nhận xét, bình luận, trích dẫn Có thể sử dụng số phần mềm chuyên dụng như: Nvivo; Ethnograph Sử dụng các phép toán thống kê mô tả, thống kê phân tích để tính toán các số, hệ số, tỉ lệ, mô hình hồi quy, lập các bảng tương quan Có thể sử dụng các phần mềm nhý STATA; SPSS; FOXPRO 25 Viết báo cáo A.III Viết báo cáo • • • • • • • • • • Viết báo cáo theo đề cương (mẫu báo cáo) đã có Lưu ý: Bám sát vào mục tiêu và kế hoạch khảo sát Báo cáo kết khảo sát cách rõ ràng, trung thực, thẳng thắn không tô hồng không bôi đen vật khảo sát Cần làm rõ kết thu từ khảo sát Làm rõ ý kiến nhận xét, bình luận người khảo sát Cần có tóm tắt báo cáo đó nêu rõ phát từ khảo sát và đưa khuyến nghị từ kết khảo sát Công bố báo cáo: Nộp báo cáo Trình bày báo cáo Xã hội hoá kết khảo sát (nếu cần) 26 Kịch bản: Thuyết trình xong đến thực hành lớp • • • • • • • • • Đọc tài liệu: các đại biểu tự đọc Thuyết trình: trình bày có chọn lọc nội dung chuyên đề (đã xong!) Bắt đầu thực hành lớp: Làm việc theo nhóm (xây dựng bảng hỏi) Khảo sát thử: thành viên nhóm sử dụng bảng hỏi để vấn người Làm việc theo nhóm: thành viên báo cáo kết khảo sát và chia sẻ kinh nghiệm Làm việc theo nhóm: tập hợp các kết và báo cáo kết khảo sát nhóm Thảo luận chung: nhóm báo cáo kết khảo sát hội trường và trao đổi kinh nghiệm Có thể viết trên tờ giấy A0 dán lên tường và người xem! Giảng viên nhận xét, góp ý 27 THỰC HÀNH TẠI LỚP XÂY DỰNG BẢNG HỎI • • • • • • • • • • • • • Chia lớp thành nhóm: nhóm 5-7 người (Nhóm nhỏ để người tham gia) Mỗi nhóm làm các việc sau đây: - Chọn đề tài (chủ đề) cần khảo sát (cần tham vấn nhân dân) - Xác định mục tiêu cần đạt - Xác định các báo (loại liệu, loại câu trả lời) cần thu thập - Đặt các câu hỏi để thu câu trả lời - Xây dựng bảng hỏi (không quá 10 câu): lựa chọn các câu hỏi và trình bày thành bảng hỏi có đủ ba phần - Mỗi người nhóm mang bảng hỏi hỏi thử người khác lớp - Thu các bảng hỏi đã có câu trả lời, kiểm tra xem có sai sót gì không? - Xử lý các câu trả lời từ bảng hỏi - Chuẩn bị báo cáo kết khảo sát nhóm trước lớp (Viết vào giấy A0) - Nhóm tự rút kinh nghiệm Thảo luận chung hội trường 28 Tóm lại • Khảo sát xã hội học là phương pháp khoa học Do đó phải tuân thủ các quy tắc khoa học • Cần áp dụng phương pháp khảo sát xã hội học bảng hỏi để tham vấn nhân dân • Cần SMART tức là cần trí tuệ, cần thông minh lập kế hoạch khảo sát, xây dựng bảng hỏi, chọn mẫu và thu thập, xử lý, phân tích các liệu thu bảng hỏi • Cần báo cáo cách SMART các kết khảo sát thì tham vấn nhân dân thực có chất lượng và hiệu quả! 29 Câu hỏi??? Cám ơn các quý vị! 30