Bộ máy quản trị được tổ chức phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh của Chi nhánh, cơ cấu tổ chức linh hoạt gọn nhẹ đảm bảo mọi hoạt động của chi nhánh và phản ứng một cách nhanh nhạy với sự thay đổi của thị trường. Cơ cấu nhân lực của chi nhánh ít thay đổi trong ba năm 2009 -2011, đây là đặc điểm chung của các đơn vị nhà nước.
Sự gia tăng của số lượng CBNV và nhóm cán bộ trình độ đại học khối kinh tế, quản lý phù hợp với yêu cầu mở rộng về quy mô chuyên nghiệp hóa hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Năng suất lao động bình quân tính bằng doanh số bán trên số lượng CBNV tăng lên qua các năm.
Tiền lương tăng dần ổn định và đạt mức tương đối cao so với thu nhập trung bình của tỉnh Bắc Giang (năm 2009 là 4,5 tr.đ/người/tháng tăng lên 5,1 tr.đ/người/tháng năm 2010 và 5,5 tr.đ/người/tháng năm 2012), số lượng CBNV theo các trình độ khác nhau ổn định trong 3 năm phản ánh Chi nhánh đã có những chính sách nhân sự, chính sách tiền lương phù hợp để tận dụng nguồn nhân lực. Đây là điều rất cần thiết đối với một đơn vị trong lĩnh vực phân phối vì những sự thay đổi về đội ngũ phân phối có thể kéo theo những thay đổi về khách hàng và mất đi những cán bộ có kinh nghiệm kinh doanh.
Năm 2011, tổng số CBNV của Chi nhánh chiếm 3% sơ với tổng số CBNV của CPC 1 nhưng đã đạt được tỷ trọng doanh thu là hơn 4% trong toàn bộ doanh thu thực tế của CPC1, phản ánh hiệu quả hoạt động của đội ngũ CBNV của Chi nhánh.