Theo Michael Porter, ho t đ ng c a doanh nghi p trong b t lu n ngành ngh nào, cho dù ph m vi trong n c hay qu c t , ngành s n xu t hay d ch v đ u ch u s t ng tác c a n m tác l c ch y u, đó là s c m nh đàm phán t phía ng i mua và nhà cung c p, đe d a xâm nh p m i c a các đ i th c nh tranh, c a s n ph m thay th và c nh tranh gi a nh ng đ i th c nh tranh hi n h u. N m tác l c này là nh ng l c l ng c b n quy đ nh c u trúc c a m t ngành do đó s quy t đ nh m c đ h p d n c a ngành và nh h ng đ n v th t ng đ i c a doanh nghi p. B i v y, trong bài vi t “Chi n l c là gì”, Porter nh n m nh, n u doanh nghi p ch t p trung c i thi n hi u qu ho t đ ng n i b , t c th c hi n các ho t đ ng đ t o ra giá tr v i chi phí th p thì ch a đ đ t o ra l i th c nh tranh trong dài h n. Vì, các đ i th có th b t ch c cách th c ho t đ ng hi u qu c a doanh nghi p và khi đó doanh nghi p s m t l i th chi phí th p. Ngh a là, l i th c nh tranh đ t đ c b ng hi u qu cao nh t trong v n hành không th duy trì m t cách b n v ng. Do đó, đi u quan tr ng h n trong vi c t o l p và duy trì l i th c nh tranh b n v ng là doanh nghi p ph i có nh ng hành đ ng “đnh v chi n l c”. Ngh a là, th c hi n các ho t đ ng trong chu i giá tr theo m t cách th c khác bi t ho c ti n hành nh ng ho t đ ng t ng t nh ng theo cách th c khác bi t. Vì, chính s khác bi t s t o cho khách hàng nhi u giá tr h n, do đó khách hàng s s n sàng tr giá cao h n và k t qu là doanh nghi p s thu đ c l i nhu n trên m c trung bình. Song, “chu i giá tr không ch là t p h p c a nh ng ho t đ ng đ c l p mà là h th ng c a nh ng ho t đ ng đó”. Vì th , l i th c nh tranh không th đ c t o ra t m t vài ho t đ ng giá tr đ n l , mà nó là k t qu c a s t ng tác, ph i th c, tích h p gi a các ho t đ ng trong chu i giá tr . Th m chí, theo Porter, n u không có s ph i th c, tích h p gi a các ho t đ ng thì không có chi n l c khác bi t và l i th do chi n l c t o ra không đ c
duy trì. i v i ho t đ ng c nh tranh trong l nh v c ngân hàng có th th c hi n thông qua các ch tiêu sau: