CH NGă5 :ăK TăLU NăVĨă ăX UT
5.1.Tómăt tăcácăphátăhi năchính
M căđíchăc aănghiênăc uănƠyălƠăxácăđ nhăm căđ ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngă đ iăv iăcôngătyătrongăhi năt iăc ngănh ănh ngăy uăt ăquanătr ngăgi iăthích đángăk ă choăs ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngătrongăcôngătyăCSCVăb ngăcáchăki mtraăm iăquană h ăgi aăcácăy uăt ănƠy. C năc ăvƠoăt ngăquanălỦăthuy ttrongăl nhăv cănày,ăm tămôă hìnhănghiênăc uăđưăđ căphátătri năchoănghiênăc uănƠy. Mô hình này đư đ căki mă
tra v iăm tăm uăg m 316 ng iălaoăđ ngăđangălƠmăvi cătrongăl nhăv căphátătri nă ph năm măt iăcôngătyăCSCV.ă uătiên,ăd ăli uăthuăth păđ căs ăd ngăđ ăđánh giá và tinhăl c các thang đoăc aăt tăc ăcácănhânăt ăđ c phátătri nătrongănghiênăc uă b ngăcáchăki mătra đ ătinăc yăCronbachăalphaăvƠăphơnătíchănhân t .ăSauăđó,ăcácăd ă li uăđ căphơnătíchăquaăphơnătíchăh iăquyăb iăđ ăki mătraămôăhìnhăvƠăcác gi ăthuy t nghiênăc u. V iănh ngăk tăqu ăthuăđ c,ănghiênăc uănƠyăcóănh ngăđóngăgópătíchă c cătrongăth căti năqu nălỦ,ăc ăth ănh ăsau:
V ăm căđ ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngăt iăcôngătyăhi nănay.ăNghiênăc uănƠyă đưăch ăraăr ngăh nă90%ăng iălaoăđ ng hi năt iăr tăg năbóăv iăcôngăty vƠăh ă đánhăgiáăcaoăvi căđ călƠăthƠnhăviênăc ngănh ăcácăho tăđ ngăc aăcôngătyă
này. Tuy nhiên, cóă31ăng iăthamăgiaăkh oăsátă(chi măg nă10%)ăngh ăr ngăh khôngăth căs ăg năbóăv iăcôngătyănƠy.ă i uănƠyăcóăngh aălƠ v năcònăm tă kho ngă tr ngă gi aă tìnhă tr ng hi nă t iă c aă côngă tyă vƠă nhuă c uă th că s ă c aă ng iălaoăđ ngđ ăcóăth ănơngăcaoăm căđ ăg năbóc aăng iălaoăđ ng đ iăv iă
công ty nhi uăh năn a.ă
V ă thangă đoă s ă d ngă trongă nghiênă c uă nƠy.ă K tă qu ă nghiênă c uă choă th yă
tiêuăchu năc a đi măc tăCronbachăAlphaălƠă0.7) vƠăcóăth ăđ căs ăd ngăchoă nh ngănghiênăc uăkhác.
V ăcácănhơnăt ă nhăh ngăđ ăs ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngătrongăcôngăty,ă nghiênăc uăđư ch ăraăr ngăcóăbaănhơnăt ăcóăquanăh ăđ ngăbi năđ năs ăg năbóă c aăng iălaoăđ ngăđ iăv i công ty nh ngăv iăm căđ ă nhăh ngăkhácănhau,
đóălƠănh năth căv ăs ăh ătr ăt ăt ăch c ( ă=ă0.300), nh năth căv ăs ăcôngă b ngăv ăm tăth ăt c( ă=ă0.223) và nh năth căv ăs ăh ătr ăt ăng iăqu nălỦ( ă
= 0.120).
Nghiênăc uănƠyăc ngăc ngăc ăthêmk tăqu ăc aănh ngănghiênăc uătr că đơy. Theoăđó,ănh năth căv ăs ăh ătr ăt ăt ăch căcóă nhăh ngătíchăc cănh tă đ nă s ă g nă bóă c aă ng iă laoă đ ng đ iă v iă t ă ch c. i uă đóă cóă ngh aă lƠ,ă nh ngăng iălaoăđ ngcóănh năth căsơuăs căv ăs ăh ătr ăt ăt ăch căs ăđápăl iă b ngăcáchăg năbóănhi uăh năv iăcôngăty. i uthúăv là đơyăchính lƠăm tăbi nă ti năđ ătrongănghiênăc uămƠălỦăthuy tăv ăs ătraoăđ iăxưăh iăđưăs ăd ngăđ ăgi iă
thích tháiăđ ăvƠăhƠnhăviăc aăng iălaoăđ ng.
Nh năth căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth ăt căđóngăvaiătròăquanătr ngăth ă
hai trong s ăg năbóăc aăng iălaoăđ ng đ iăv iăt ăch c. i uănƠyăchoăth yă t măquanătr ngăc aăNh năth căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth t cănh ătrongămôă hìnhăc aăKahnă(1990). Ngh aălƠ,ănh ngăng iălaoăđ ng cóănh năth căsơuăs că v ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth t c s ăđápăl iăb ngăcáchăg năbóănhi uăh năv iă
công ty.
Nghiênăc uănƠyăc ngăxácăđ nhăđ căvaiătròătích c căc aănh năth căv ă s ăh ătr ăt ăng iăqu nălỦătrongăvi cănơngăcaoăm căđ ăg năbóc aăng iălaoă đ ngăđ iăv iăt ăch c.ăM cădùă nhăh ng c aănhơnăt ănƠyălƠăth pănh t trong
soăsánhăv iăcácăy uăt ăkhácătrongăs ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngăđ iăv iăt ă ch c,ăs ăt năt iăc aăy uăt ănƠyăc ngăh ătr ăchoăl pălu năr ngănh năth căv ăs ă h ătr ăt ăng iăqu nălỦăc ngăc năđ căxemăxétănh ăm tăy uăt ăd ăbáoăchoăs ă g năbóăc aăng ilaoăđ ngăđ iăv iăt ăch c.
ăt ngăc ngăm căđ ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngătrongăcôngăty,ătr că h tănênăt pătrungăc iăthi nănh ngănhơnăt ăcóăm căđ ănh năth căth pănh tă(giáă tr ătrungăbìnhănh ănh t)ăvƠăm căđ ă nhăh ngăđ năs ăg năbóălƠăcaoănh tă( ă l nănh t). Tuy nhiên, c ngăc năph iăxemăxétăđ năđ căthùăc aăcôngătyă(quy nă s ăh u,ăquiămô,ă…)ăvƠăc aăng iălaoăđ ngă(gi iătính,ăđ ătu i, …)ătrongăquáă trìnhăc iăthi n.
V ăk tăqu ăki măđ nhătrungăbìnhăt ngăth .ăNghiênăc uănƠyăđưăch ăraăr ngăcó
s ăkhácănhauăgi aănamăvƠ n ăc ngănh ăgi aăcácăđ ătu iăkhácănhauăv ăm că đ ă nhăh ngăc aăvi cănh năth căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth ăt căđ iăv iă m căđ g năbóăc aăng iălaoăđ ngđ iăv iăt ăch c,ămƠăc ăth ălƠănh ngăng iă n ăcóănh năth căsơuăs căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth ăs ăđápăl iăb ngăcáchăg nă bóănhi uăh năv iăcôngăty. Bênăc nhăđó,ăk tăqu ănghiênăc uc ngăchoăth yăcó
s ăkhácănhauăgi aănamăvƠăn ăv ăm căđ nhăh ngăc aăvi cănh năth căv ăs ă h ătr ăt ăng iăqu nălỦăđ iăv iăm căđ g năbóăc aăng iălaoăđ ngđ iăv iăt ă ch c. Doăđó,ăcôngătyănênăcóănh ngăchi năl căkhácănhauăđ ăc iăthi nănh nă th căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth ăt c và nh năth căv ăs ăh ătr ăt ăng iăqu nă
lý tùy vƠoăgi iătínhăc ngănh ăđ ătu iăc aăng iălaoăđ ng.
5.2. G iăỦv ăm tăqu nălỦ
V iă gi ă đ nhă r ngă n uă ng iă laoă đ ng g nă bóă nhi uă v iă côngă ty,ă h ă cóă th ă mu năc ngăhi nănhi uăh năchoăthƠnhăcôngăc aăcôngăty,ăvi cătìmăcáchănơngăcaoăm că đ ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngălƠăm tătrongănh ngăm cătiêuăc aăng iăs ăd ngălaoă đ ngă trongă côngă ty.ă NgoƠiă ra,ă đưă cóă nhi uă minhă ch ngă choă th yă vi că đ ă nh ngă ng iă laoă đ ng ch ă ch tă r iă kh iă côngă tyă lƠă m tă m tă mátă r tă l nă choă côngă ty.ă Nghiênăc uănƠyă năch aănh ngăg iăỦăti măn ngăchoăvi cănơngăcaoăm căđ ăg năbó c aăng iălaoăđ ngđ iăv iăt ăch c.ă
V ăphíaăcôngăty
D aătrênăk tăqu ăphơnătích,ăng iălaoăđ ng trong công ty đánhăgiáăcaoă s ăh ătr ăt ăt ăch c. Trongăb iăc nhăc aănghiênăc uănƠy,ăm iăquanătơmăliênă quanăđ nănh năth căv ăs ăh ătr ăt ăt ăch căt oăraăm tăc măgiácărƠngăbu cđ iă
v i ng iălaoăđ ng vƠăh ăs ăđápăl iăb ngăcáchăg năbóăh năv iăt ăch c. Vì
v y,ăv ăphíaăcôngătyănênăcóănh ngăho tăđ ngăthi tăth c,ăh uăhìnhăh nătrongă vi cănơngăcaoăphúcăl iăc aăng iălaoăđ ng, s năsƠngăgiúpăđ ăkhiăh c năm tă đ căơnăđ căbi t hayăkhiăh ăg păr căr iătrongăđ iăs ngăc ngănh ătrongăcôngă vi c. Mô hình phátătri năngh ănghi păcho ng iălaoăđ ng (Coaching model)
hi năđangăđ căápăd ngătrongăcôngătyăđưăt oăraăm tăkênhăgiaoăti păgi aăcôngă tyăvƠăng iălaoăđ ng,ăgiúp công ty xemăxétăcácăm cătiêuăvƠăcácăgiáătr ăc ah vƠăt oăraăm tăkênhăph năh iăchoăk tăqu ălƠmăvi căc aăng iălaoăđ ng đang
ho tăđ ngăr tăt tănên c năđ căduyătrìăvƠăphátăhuy.ăNgoài ra, côngătyăc ngă
nên th ngăxuyênă t ă ch căcácăch ngătrìnhă h ng đ nănh ngănhuăc uă vƠă m iăquanătơmăc aăng iălaoăđ ng(víăd ănh ălƠmăkh oăsát v ăs ăg năbóăc aă ng iălaoăđ ng,ăt pătrungănhóm, t ăch căcácăbu i nóiăchuy năngoƠiăv năđ ă côngă vi că gi aă qu nă lỦă vƠă ng iă laoă đ ngă ho că nh ngă ch ngă trìnhă l yă Ủă ki năkhác,ă…)ăvƠăph iăchoăng iălaoăđ ng th yăđ căr ngăcôngătyăr tăquană tơmăvƠăh ătr ăchoăh ă(víăd ănh ăs păx păgi ălƠmăvi călinhăho t,ăđánhăgiáăhi uă qu ăcôngăvi căd aătrênăk tăqu ăđ tăđ căch ăkhôngăph iăd aăvƠoăth iăgiană ng iălaoăđ ngăđưăth căhi năcôngăvi c,ăgiúpăđ ăng iălaoăđ ngătrongăvi că nơngă caoă n ngă l că vƠă c iă thi nă nh că đi mă c aă h ă thôngă quaă cácă ch ngă trìnhăđ oăt o…),ăđi uăđóăcóăth ălàm cho ng iălaoăđ ng đápăl iăb ngăcáchă g năbóăh năv iăcôngăty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trongănghiênăc uănƠy,ăm căđ ănh năth căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth t că c ngă đóngă vaiă tròă quană tr ngă trongă vi că nơngă caoă m că đ ă g nă bó c aă ng iălaoăđ ngđ iăv iăt ăch c.ăDoăđó,ăqu nălỦăc năxemăxétăl iănh ngăth ăt că
trong công ty, xem chúng có th căs ăh ătr ăchoăng iălaoăđ ng trongăvi că bƠyăt ăquanăđi m,ăc măxúcăc aămìnhăhayăch a.ăCôngătyănênăđ ăraănh ngătiêuă chu năv ăl ng,ăth ngăc ngănh ngănh ngăth ăt căđ ăth ngăch căchoăng iă laoăđ ng.ăCác th ăt cănƠyăc ngănênăđ căápăd ngăth ngănh tăvƠăkhôngăthiênă v ,ăph iăd aătrênănh ngăthôngătinăxácăth căvƠăph iăduyătrìă n iăquyăvƠătiêuă chu năđ oăđ c. Khôngăh ăcóăm tăcáchăti păc nănƠoăhoƠnăh oăđ ănơngăcaoă
nh năth căv ăs ăcôngăb ngăv ăm tăth ăt cătrongăcôngăty,ătuyănhiênănh ăk tă qu ănghiênăc uăđưănêu,ăcóăs ăkhácăbi tăgi aănamăvƠăn ăc ngănh ăgi aănh ngă đ ătu iăkhácănhauăv m căđ nhăh ngăc aănh năth căv ăs ăcôngăb ngăv ă m tăth ăt căđ năm căđ g năbóăc aăh ăđ iăv iăt ăch c,ădoăđóă ngăv iăng iă laoăđ ngănamăvƠăn ăc ngănh ăt ngăđ ătu iăkhácănhau,ăcôngătyănênăcóănh ngă chi năl căkhácănhauăđ ăth căhi năđi uănƠy,ăđ căbi tănênăchúătr ngăvƠoăđ ă tu iătrênă45ătu iăvƠănh ngăng iălaoăđ ngăn .
V ăphíaăng iăqu nălỦ
M căđ ănh năth căv ăs ăh ătr ăt ăng iăqu nălỦăc ngă nhăh ngăt iă vi cănơngăcaoăm căđ ăg năbó c aăng iălaoăđ ng đ iăv iăt ăch c.ăNh ngă ng iă laoă đ ng ch ă ch tă th ngă mongă mu nă nh nă đ că nhi uă s ă h ă tr ,ă đ căđ iăx ăt t,ăđ cătônătr ngăt ăng iăqu nălỦătrongăvi căth căhi căcôngă vi căc aămình.ăDoăđó,ăng iăqu nălỦăc năquanătơmănhi uăh năđ năỦăki năc aă ng iălaoăđ ng,ăđ năphúcăl iăc aăh ătrongăcôngăty,ăđ năcácăm cătiêuăvƠăgiáă tr ămƠăh ăđ tăđ c,ăđ căbi tălƠănh ngăng iăqu nălỦăd ăán,ăng iătr căti pă qu nălỦăcôngăvi căc aănh ngăng iălaoăđ ng phátătri năph năm mătrong công ty. Nh ngă ng iă nƠyă c ngă ph iă đ că đƠoă t oă nh ngă k ă n ngă qu nă lỦă (coachingăskills)ăđ ăcóăth ăth căhi năvaiătròănƠyăt tăh n.
Nóiăchung,ătrongăth ătr ngăc nhătranhăngƠyănay,ăvi cănh năbi tăvƠăgi đ c nh ngăng iălaoăđ ngch ăch tătrongăcôngătyălà r tăquanătr ngăvƠăc ngălƠăchi năl că trongăvi căqu nălỦă vi căluơnăchuy n ng iălaoăđ ng trong công ty. Trong nghiên
c uănƠy,ănh ngăphátăhi năm iăvƠăquanătr ngălƠăkhôngănhi u,ănghiênăc uănƠyăch ă y uăt pătrungăvƠoăvi căxácăđ nhăm căđ ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngtrongăcôngătyă ă th iăđi măhi năt iăvƠăv chăraănh ngăđ ăxu tăđ ăc iăthi năđi uănƠy.ă
5.3. H năch ăvƠăđ ăxu t
Nghiênăc uănƠy thi uăs ăkhái quát hóa cho t ngăth .ăM uăđưăđ căxácăđ nh d aă theo ph ngă phápă thu nă ti nă trongăcông ty CSCV doă h nă ch ă c aă th iă gian c ngănh ăv chi phí. uăđi măc aăph ngăphápănƠyălƠăthôngătinăcóăth ăđ căthuă th păm tăcáchănhanhăchóngătrongăm tăth iăgianăng n.ăTuy nhiên, ph ng pháp này
cóăl ălƠăít đángătinăc yănh tătrong t tăc ăcácăph ngăphápăl yăm uăb iăvìăcácăk tăqu ă thuăđ căkhôngăcóăth ăđ căt ngăquátăhóaăđ că(Cavana vƠăc ngăs ,ă2001).ăVìăv y,ă m tăh năch ăc aănghiênăc uănƠyălƠăm uăkhôngăph iălƠăt ngăquátăhóaăchoăt tăc ăcácă côngătyăph năm măkhác.
H năch ăn aăc aănghiênăc uănày là khôngăbaoăg măt tăc ăcácăy uăt ăd ăbáoă choăs ăg n bóăc aăng iălaoăđ ng đ iăv iăt ăch cămƠăch ăch năl cănh ngănhơnăt ă th căs ăphùăh păv iăđ căthùăc aăcôngătyăc ngănh ăc aăVi tăNam.ă
Nghiênăc uănƠyăs ăd ngăcácăthangăđot ăcácănghiênăc uătr căđóăđ ăđoăl ngă cácăbi nănghiênăc u,ăđi uănƠycóăth ăd năđ năs ăkhácăbi t trong s ănh ngăphátăhi n.ă Vìăv y,ănh ngnghiênăc uătrongăt ng lai cóăth phátătri năm tăthangăđotr căti păvƠă
khách quan h n trongăvi căđoăl ngăs ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngđ iăv iăt ăch c. K tăqu ăc aănghiênăc uănƠyănênăđ căki mătraătính khái quátăhóaăb ngăcáchă kh oăsátătrênăt ngăth .ăCóăhaiălỦădoăchoăs ăc năthi tăph iăti păt căki mătra mô hình
đưăđ ăxu t.ăM tălƠ, nh đưăđ ăc pătrongăph nătr c,ăcácăm uăthu năti năđ căs ă d ngătrongănghiênăc uănƠyăkhôngăth ăt ngăquátăhóaătênăt ngăth . Hai là, m căđ ă nhă h ngđ iăv iăs ăg năbóăc aăng iălaoăđ ng đ iăv iăt ăch căcóăth ăkhácăsoăv iăm uă đ căl aăch n.ăVìăv y,ănh ngănghiênăc uătrong t ngălaiănênăápăd ngămôăhìnhăđưă đ ăxu tătrongăcácăng ăc nhăkhácănhauăđ ăđánhăgiáăs căm nhăc aănó.
Trongănh ng nghiên c uătrongăt ng lai, mô hình đưăđ ăxu tăcóăth ăđ căs aă đ iăvƠăc iăti năv iăcácăy uăt ăb ăsung,ăđóngăgópăcho s ătoƠnădi n h năc aămôăhình,ă
làm cho nó có m tăs căm nhăd ăbáo nhi uăh năđ ăđánhăgiáăm căđ nhăh ngăc aă
nó đ năm căđ g năbóăc aăng iălaoăđ ng đ iăv iăt ăch c. NgoƠiăra,ăm tăvƠiălo iă nghiênăc uăkhácăliênăquanăđ năch ăđ ănƠyăcóăth ăđ căth căhi nănh ănghiênăc uăv ă m iăquanăh ăgi aăs ăg năbóăc aăng iălaoăđ ngv iăk tăqu ăkinhădoanhăc aăcôngăty.
TĨIăLI UăTHAMăKH O Ti ngăVi t
1. Hoàng Tr ngăvƠăChuăNguy năM ngăNg că(2008),ăắPhơnătíchăd ăli uănghiênă c uăv iăSPSS”,ăNXBăH ngă c,ăThƠnhăph ăH ăChíăMinh
Ti ngăAnh
2. Hackman, J.R. và Oldham, G.R. (1980), Work Redesign, Addison-Wesley, Reading, MA. Harter, J.K., Schmidt, F.L. và Hayes,ăT.L.ă(2002),ăắBusiness- unit level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: a meta-analysis”, Journal of Applied Psychology, Vol. 87, pp. 268-79.
3. Maslach, C., Schaufelli, W.B. và Leiter,ăM.P.ă(2001),ăắJobăburnout”,ăAnnual Review of Psychology, Vol. 52, pp. 397-422.
4. May, D.R., Gilson, R.L. và Harter,ă L.M.ă (2004),ă ắTheă psychologicală
conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of
theă humană spirită ată work”,ă Journal of Occupational & Organizational Psychology, Vol. 77, pp. 11-37.
5. Rhoades, L., Eisenberger, R. và Armeli,ăS.ă(2001),ăắAffectiveăcommitmentă
to the organization: the contribution of perceivedă organizatională support”,ă
Journal of Applied Psychology, Vol. 86, pp. 825-36.
6. Saks,ă A.M.ă (2006),ă ắAntecedents and consequences of employee engagement”,ăJournal of Managerial Psychology, Vol. 21, pp. 600-619 7. Schaufeli, W.B. và Bakker,ă A.B.ă (2004),ă ắJobă demvàs, job resources, and
their relationship with burnout and engagement: a multi-sampleă study”,ă (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
PH ăL C
Ph ăl că1: PHI UăKH OăSỄTăS ăG NăBịăC AăNG IăLAOă NG T Iă CỌNGăTYăCSCăVI TăNAM
Thơnăg iăquỦăanh/ch ,ă
TôiălƠăVõăNg căMai,ăh căviênăsauăđ iăh căTr ngă iăh căKinhăt ăTPăH ăChíă Minh.ăHi nănayătôiăđangăth căhi năđ ătƠiănghiênăc uăv ăs ăg năbóăc aăng iălaoă đ ng trongăcôngătyănh măm căđíchătìmăhi uănh ngănhơnăt ă nhăh ngăđ năs ăg nă bóăc aăng iălaoăđ ng vƠătìmăcáchăc iăthi năchúng,ăr tămongăanh/ch ădƠnhăítăth iă gianăđ ăđi năvƠoăb năcơuăh iănƠy.ă
Anh/ch ăvuiălòngăđánhăgiáăm căđ ăđ ngăỦăc aămìnhăt ngă ngăv iăs ăđi măđ iă v iăm iăphátăbi uăsauăđơy.ăV iăquyă căv ăđi măc aăthangăđoănh ăsau:ă
1ă=ăHoƠnătoƠnăkhôngăđ ngăỦ,ă2ă=ăKhôngăđ ngăỦ,ă3ă=ăTrungăl p,ă 4ă=ă ngăỦ,ă5ă=ăHoƠnătoƠnăđ ngăỦă
Nh ngăcơuătr ăl iăc aăanh/ch ăch ădùngăchoănghiênăc uănƠyăvƠăkhôngăchiaăs .ă Khôngăcóăcơuătr ăl iăđúngăhayăsai,ăt tăc ăcácăcơuătr ăl iăc aăanh/ch ăđ uăr tăh uăích.ă C mă năanh/ch ăđưăc ngătácăđ ătr ăl iăb năcơuăh iănƠy.
I.ăCơuăh iăkh oăsát
Anh/ch ăvuiălòngăđánhăgiáăm căđ ăđ ngăỦăc aămìnhăt ngă ngăv iăs ăđi măđ iă v iăm iăphátăbi uăsauăđơy.ă
1 - Hoàn toàn không đ ngăỦ 2 - Không đ ngăỦ 3 - Trung l p 4 - ngă ý 5 - Hoàn toàn đ ngăỦ 1.ăCácăk tăqu ătôiănh năđ căcôngăb ngăsoăv iăthƠnhă
tíchătôiăđưăđ tăđ c
2.ăCácăk tăqu ătôiănh năđ căph năánhăđúngănh ngăn ă l cătôiăđưăđ aăvƠoăcôngăvi c
3.ăCácăk tăqu ătôiănh năđ căph năánhăđ cănh ngăgìă tôiăđưăđóngăgópăchoăcông ty
4.ăCácăk tăqu ătôiănh năđ căt ngăx ngăv iăcôngăvi că
tôi đưăhoƠnăthƠnh
5.ăCôngătyăkhôngăquanătơmănhi uăđ nătôi 6.ăCôngătyăluônăquanătơmăđ năỦăki năc aătôi
7.ăCôngătyăr tăquanătơmăđ năcácăm cătiêuăvƠăgiáătr ăc aă
tôi
8.ăCôngătyăr tăquanătơmăđ năphúcăl iăc aătôi
9.ăCôngăvi căc aătôiăchoăphépătôiăt ăquy tăđ nhăcáchă th călƠmăvi căc aămình
10.ăCôngăvi căc aătôiălƠăm tăph năcôngăvi căhoƠnăch nhă cóăkh iăđ uăvƠăk tăthúcărõărƠng
11.ăCôngăvi căđòiăh iătôiăph iălƠmănhi uăvi căkhácă nhau,ăs ăd ngănhi uăk ăn ngăvƠăn ngăkhi uăc aămình
12.ă călƠmăng iălaoăđ ngc aăcôngătyănƠyăth tăh p
d n
13.ăGiáătr ăc aătôiăđ căt ngălênăkhiălƠăng iălaoăđ ng c a công ty này
14.ăK tăqu ăc aăcôngăvi căc aătôiă nhăh ngănhi uăđ n
cu căs ngăvƠăh nhăphúcăc aăng iăkhác
15.ăN uăcóăc ăh i,ăcôngătyăs ăl iăd ngătôi
16.ăNg iăqu nălỦăc aătôiăkhôngăquanătơmănhi uăđ nătôi
17.ăNg iăqu nălỦăluônăquanătơmăđ năỦăki năc aătôi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
18.ăNg iăqu nălỦăr tăquanătơmăđ năcácăm cătiêuăvƠăgiáă tr ăc aătôi
19.ăNg iăqu nălỦăr tăquanătơmăđ năphúcăl iăc aătôi
20.ăNh ngăth ăt cătrongăcôngătyăđ uăđ căd aătrênă nh ngăthôngătinăchínhăxác
21.ăNh ngăth ăt cătrongăcôngătyăkhôngăh ăthiênăv ă
22.ăNh ngăth ăt cătrongăcôngătyăluônăđ căápăd ngă th ngănh t
23.ăThuănh păc aătôiăt ngăx ngăv iăk tăqu ălƠmăvi c
24.ăTôiăcóăm tăch căv ăt tătrongăcôngăty
25.ăTôiăcóănhi uăc ăh iăđ căđƠoăt oăvƠăphátătri nătrongă
26.ăTôiăcóăth ăbƠyăt ăquanăđi măvƠăc măxúcăc aămìnhă thôngăquaănh ngăth ăt cătrongăcôngăty
27.ăTôiăcóăth ăph năđ iăcácăk tăqu ăt ănh ngăth ăt că
trong công ty
28.ăTôiăr tăg năbóăv iăcôngătyănƠy
29.ăTôiăr tăthíchăthamăgiaăvƠoăcácăho tăđ ngătrongăcôngă
ty
30.ăTôiăth căs ăkhôngăquanătơmăđ nănh ngăho tăđ ngă
trong công ty
31.ăTôiăth ngănh năđ căl iăkhenăng iăt ăng iăqu nă lỦăkhiăđ tăk tăqu ăt tătrongăcôngăvi c
II. Thông tin cá nhân
Anh/ăch ăvuiălòngăchoăbi tănh ngăthôngătinăcáănhơnăsau. 1.ăGi iătính* Nam N 2.ă ătu i* D iă25 25 - 35 35 - 45 Trên 45
3.ăB ngăc păcaoănh tămƠăanh/ăch ăđ tăđ c* PTTH,ătrungăc p
Sauăđ iăh c
4.ăKho ngăcáchăt ănhƠăanh/ăch ăđ năcôngăty* D iă5km
5 - 10km 10 - 15km Trên 15km
5.ăTh iăgianălƠmăvi căt iăcôngăty* D iă1ăn m
1 - 3ăn m
3 - 5ăn m Trênă5ăn m 6.ăCh cădanhătrongăcôngăty*
Ng iălaoăđ ng/ chuyên viên
T ătr ng/ănhómătr ng Qu nălỦ
7.ăThuănh pătrungăbìnhăm tăthángă(VN )* D iă5ătri u
5 - 10ătri u (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
10 - 20ătri u Trênă20ătri u
XinăchơnăthƠnhăc mă n.ăChúcăanh/ch ăs căkho ,ăthƠnhăcôngătrongăcôngăvi căvƠăcu că s ng!
Ph ăl că2:ăS ăcôngăb ngăv ăm tăphơnăph iăậ ătinăc yăvƠătínhăđ năchi u Th ngăkêăđ ătinăc y Cronbach Alpha S M c .627 4 M c-Th ngăkêătoƠnăb Trung bình thangăđoă n uăb ăm c ăl chă thangăđoă n uăb ăm c M căđ că s a-T ngă t ngăquan Cronbach Alphaăn uă b ăm c DJ1 11.00 .956 .537 .457 DJ2 11.04 .849 .661 .347 DJ3 10.98 .971 .533 .462 DJ4 10.97 1.469 -.002 .808
Ph ăl că3:ăKhenăth ngăvƠăghiănh năậ ătinăc yăvƠătínhăđ năchi u Th ngăkêăđ ătinăc y Cronbach Alpha S M c .591 4 M c-Th ngăkêătoƠnăb Trung bình thangăđoă n uăb ăm c ăl chă thangăđoă n uăb ăm c M căđ că s a-T ngă t ngăquan Cronbach Alphaăn uă b ăm c RR1 12.47 .789 .524 .403 RR2 12.52 .822 .502 .426 RR3 12.27 .851 .277 .604 RR4 12.43 .945 .234 .623
Cronbach Alpha S M c .623 3 M c-Th ngăkêătoƠnăb Trung bình thangăđoă n uăb ăm c ăl chă thangăđoă n uăb ăm c M căđ că s a-T ngă t ngăquan Cronbach Alphaăn uă b ăm c RR1 8.34 .465 .569 .333 RR2 8.39 .519 .482 .462 RR3 8.14 .514 .284 .759
Ph ăl că4:ăNh năth căs ăh ătr ăt ăng iăqu nălỦăậ ătinăc yăvƠătínhăđ năchi u Th ngăkêăđ ătinăc y Cronbach Alpha S M c .687 4 M c-Th ngăkêătoƠnăb Trung bình thangăđoă n uăb ăm c ăl chă thangăđoă n uăb ăm c M căđ că s a-T ngă t ngăquan Cronbach Alphaăn uă b ăm c PSS1 12.34 .689 .236 .842 PSS2 12.66 .677 .693 .502 PSS3 12.62 .636 .660 .499 PSS4 12.67 .799 .473 .630
Ph ăl că5:ă căđi măcôngăvi căậ ătinăc yăvƠătínhăđ năchi u Th ngăkêăđ ătinăc y Cronbach Alpha S M c .548 4 M c-Th ngăkêătoƠnăb