Khi xây d ng m cătiêuăchoăTrungătơmăc ngănh ăcácăđ năv c a mình, trung
tâm c n có m t b ph năchuyênăphơnătíchătìnhăhình,ăn ngăl c c aăđ năv và
nh ng nhăh ng c aămôiătr ng kinh doanh nh măđ aăraăđ c chi năl c và
m c tiêu c th , h p lý nh t. Bên c nhăđó,ăph i truy năđ t các m cătiêuăđưăxơyă
d ngăđ n t ng nhân viên c th ,ăđ lƠmăđ c vi c này b ph n chuyên trách
ph i h p v iăcácăđ năv nh m n m b t tình hình th c t c ngănh ăn ngăl c c a
cácăđ năv đ t đóăđ ra các m c tiêu m tăcáchăđ yăđ và chính xác nh t.
vi c truy năđ t m c tiêu hi u qu Trung tâm c n ph iăđ nhăl ngăđ c
công vi c c a t ng b ph n,ăđ năv tr c thu c.ă lƠmăđ căđi u này c n xây
d ng mô hình chu n cho t ng lo i công vi c. Lúc này vi c thi t l p các m c tiêu s tr nên d dƠngăh n.
Tác gi ki n ngh s d ngămôăhìnhăs ăđ x ngăcáătrongăvi c thi t l p các
m cătiêuăvƠăthôngăquaăđơyăcóăth theo dõi m c tiêu cu iăcùngăcóăđ tăđ c hay không và nó ph thu c và m c tiêu c aăđ năv nào nhi u nh t. N u m c tiêu khôngăđ t đ c thì t đơy,ăcóăth tìm ra nguyên nhân nh măt ngăc ng ch đ o
ho c hi u ch nhăc ăc uăđ năv đóăsaoăchoăphùăh p v i m c tiêu chung c a t
ch c.
S ăđ 3.1: Áp d ngămôăhìnhăx ngăcáătrongăvi c thi t l p m c tiêu
M c tiêu t ng tr ng 5% doanh thu Tuy n thêm 30 nhân s
T i u m ng l i lên trên 9,5 đi m Phát sóng thêm 200 tr m
T ng c ng doanh s đ a bàn th ph n th p L p đ t thêm 05 t ng đài m i