- Lãnh đạo Phòng, công ty.
2.3.3.2.3 Thời gian giải quyết bồi thường Bảng 8: Thời gian giải quyết bồi thường.
Thời gian giải quyết bồi thường
(ngày)
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số vụ Tỷ lệ Số vụ Tỷ lệ Số vụ Tỷ lệ 1 - 7 52 54.17 186 64.81 257 64.90 8 - 14 23 23.96 45 15.68 64 16.16 15 - 30 15 15.63 32 11.15 41 10.35 31 - 60 4 4.17 16 5.57 21 5.30 trên 60 2 2.08 8 2.79 13 3.28
(Nguồn báo cáo tài chính công ty cổ phần bảo hiểm Thái Sơn.) Thông qua bảng số liệu trên chúng ta có thể thấy phần lớn các vụ giải quyết bồi thường của GMIC được thực hiện một cách nhanh chóng. Số lượng các vụ giải quyết bồi thường trong thời gian 1 – 7 ngày chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số các vụ giải quyết bồi thường. Và số lượng các vụ này cũng tăng dần qua các năm. Số vụ bồi thường có thời gian giải quyết từ 8 – 14 ngày chiếm tỷ lệ lớn thứ hai. Nhìn nhận tổng quát ta có thể thấy rằng số vụ có thời gian giải quyết nhanh luôn lớn hơn số vụ có thời gian giải quyết lâu. Tuy nhiên số vụ tai nạn cần giải quyết trong tất cả các khoảng thời gian của các năm sau luôn tăng so với năm trước. Ví dụ như số vụ giải quyết bồi thường có thời gian dài trên 31 ngày của các năm sau tăng so với năm trước, năm 2008 là 6 vụ, năm 2009 là 24 vụ, năm 2010 là 34 vụ. Điều này cho thấy rằng mức độ phức tạp của các vụ giải quyết bồi thường tăng lên qua các năm. Đồng thời cũng cho thấy lực lượng nhân viên giám định bồi thường của GMIC cần phải được bổ sung cả về mặt chất lượng cũng như số lượng.