2.2-Thực trạng đánh giá chất lượng nội bộ tại công ty Dệt 19/5 Hà Nội.
2.2.5-Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ của công t y:
2.2.5.1-LẺp kạ hoỰch ệịnh giị :
Ớ QMR cã trịch nhiỷm lẺp vộ trừnh Tững giịm ệèc phế duyỷt kạ hoỰch ệịnh giị ệỡnh kú vộo thịng 12 nẽm trắc . Cuéc ệịnh giị CLNB sỳ ệ- ĩc ệịnh giị Ýt nhÊt 2 lẵn/nẽm vộ phời tữ chục trắc cịc ệĩt xem xĐt cựa lởnh ệỰo . Lẵn tữ chục sau khềng quị 08 thịng so vắi lẵn tữ chục trắc ệã . Ngoội ra , cã thÓ cã cịc cuéc ệịnh giị chÊt lĩng ệét xuÊt , tỉy theo yếu cẵu vộ từnh trỰng cựa hỷ thèng quờn lý chÊt lĩng ệĩc quyạt ệỡnh bẻi Tững giịm ệèc.
2.2.5.2-Tữ chục ệịnh giị chÊt lĩng :
Sơ đồ 8:Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ tại công ty Dệt 19/5 Hà Nội.
Trịch nhiỷm Sể ệă dưng chờy DiÔn giời
- QMR 5.2.1
Trần Thị Thu Hà Lớp: QTCL46
Lến chểng trừnh LẺp ệoộn ệịnh giị
- QMR
5.2.2 - Chuyến gia ệịnh giị vộ
cịc bé phẺn liến quan 5.2.3
- ậỰi diỷn Ban giịm ệèc, QMR , cịc chuyến gia ệịnh giị vộ ệỰi diỷn
cịc bé phẺn liến quan 5.2.4
- Cịc chuyến gia ệịnh giị
vộ cịc bé phẺn liến quan 5.2.5
- ậỰi diỷn Ban giịm ệèc, QMR , cịc chuyến gia ệịnh giị vộ ệỰi diỷn cịc bé phẺn liến quan 5.2.6 - Cịc bé phẺn liến quan 5.2.7 - QMR , chuyến gia ệịnh giị trẻng, trẻng cịc bé phẺn liến qua 5.2.8 - QMR 5.2.9
Dùa trến kạ hoỰch ệịnh giị ệỡnh kú ệở ệĩc lẺp tõ ệẵu nẽm hoẳc theo yếu cẵu ệịnh giị ệét xuÊt, QMR sỳ lến chểng trừnh ệịnh giị cô thÓ, theo biÓu mÉu HTC-04-MB.02, bao găm :
Ớ Thêi gian
Ớ Bé phẺn ệĩc ệịnh giị
Ớ Néi dung ệịnh giị
Ớ PhỰm vi, tiếu chÝ vộ phểng phịp ệịnh giị
Trần Thị Thu Hà Lớp: QTCL46 Thềng bịo ệịnh giị ChuÈn bỡ Hảp khai mỰc Hảp kạt thóc Hộnh ệéng khớc phôc Tiạn hộnh ệịnh giị Bịo cịo sù phỉ hĩp vộ khềng phỉ hĩp ChuÈn bỡ
Theo dâi , kiÓm tra
lẺp danh sịch ệoộn ệịnh giị tuú thuéc vộo yếu cẵu ệĩc ệịnh giị. Viỷc lùa chản vộ sớp xạp ệoộn ệịnh giị phời hĩp lý, bờo ệờm tÝnh khịch quan cựa viỷc ệịnh giị. Cịc chuyến gia ệịnh giị khềng ệĩc ệịnh giị bé phẺn mừnh cềng tịc.
QMR cã trịch nhiỷm gỏi chểng trừnh ệịnh giị tắi cịc bé phẺn vộ cịn bé phẺn liến quan Ýt nhÊt 01 tuẵn trắc ngộy ệịnh giị ệỡnh kú vộ Ýt nhÊt 02 ngộy ệèi vắi ệịnh giị ệét xuÊt.
2.2.5.3- ChuÈn bỡ ệịnh giị :
ậèi vắi chuyến gia ệịnh giị cẵn chuÈn bỡ :
Ớ Tiếu chuÈn ISO 9001 : 2000
Ớ Cịc tội liỷu liến quan
Ớ Sữ ghi chĐp
Ớ Phiạu bịo cịo ệịnh giị (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ớ Kạt quờ bịo cịo lẵn trắc (nạu cẵn)
Cịc bé phẺn liến quan cẵn chuÈn bỡ
Ớ Tội liỷu, hă sể
Ớ Phưng hảp (nạu cẵn)
Ớ Cịc yếu cẵu chuÈn bỡ khịc theo chểng trừnh ệịnh giị ệở ệĩc thềng bịo
Ớ Cỏ ngêi ệỰi diỷn ệÓ trờ lêi cịc vÊn ệÒ ệoộn ệịnh giị ệẳt ra .
. ậèi vắi phưng QLCL cẵn chuÈn bỡ :
Ớ ChuÈn bỡ phưng hảp khai mỰc vộ kạt thóc
Ớ Phiạu ghi chĐp kạt quờ ệịnh giị
Ớ Bịo cịo thu thẺp
Ớ
2.2.5.4-Hảp khai mỰc : Cuéc hảp khai mỰc cựa ệĩt ệịnh giị phời cã ệẵy ệự cịc thộnh phẵn sau :
Ớ Ban giịm ệèc, QMR
Ớ Cịc chuyến gia ệịnh giị
Ớ ậỰi diỷn cịc bé phẺn ệĩc ệịnh giị
Trong cuéc hảp khai mỰc sỳ thềng qua vộ thèng nhÊt lỰi, chểng trừnh bao găm : Néi dung tiếu chÝ, phỰm vi, thêi gian, vộ phểng phịp ệịnh giị. Nạu cẵn thiạt phời thay ệữi vÊn ệÒ nộo ệã trong chểng trừnh ệịnh giị (chỬng hỰn thêi gian, phểng thục tiạn hộnhẦ) thừ cịc chuyến gia ệịnh giị vộ cịc bé phẺn sỳ trao ệữi vộ thoờ thuẺn vÒ sù thay ệữi ệã.
2.2.5.5-tiạn hộnh ệịnh giị :
Theo chểng trừnh ệở ệĩc thèng nhÊt, cịc chuyến gia ệịnh giị vộ cịc bé phẺn liến quan sỳ tiạn hộnh ệịnh giị sù phỉ hĩp vộ khềng phỉ hĩp cựa viỷc thùc hiỷn hỷ thèng QLCL tỰi cịc bé phẺn ệịnh giị dùa trến cịc néi dung sau :
Sù phỉ hĩp vộ khềng phỉ hĩp :
Ớ Yếu cẵu cựa tiếu chuÈn ISO 9001 : 2000
Ớ Yếu cẵu vÒ sờn phÈm vộ quị trừnh
Ớ Yếu cẵu cựa nhộ nắc vộ cịc luẺt ệỡnh
Ớ Cịc yếu cẵu cô thÓ cựa cềng ty
Ngoội ra , trong quị trừnh ệịnh giị cã thÓ xem xĐt cịc chử tiếu sau :
Ớ Sù hiỷu quờ cựa viỷc thùc hiỷn cịc quy trừnh
Ớ
Ớ Cịc khờ nẽng cựa quị trừnh
Ớ Sù xỏ dông hiỷu quờ cịc kủ thuẺt thèng kế
Ớ Viỷc phẹn tÝch cịc dọ liỷu vÒ chi phÝ chÊt lĩng
Ớ Viỷc sỏ dông cã hiỷu quờ cịc nguăn lùc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ớ Cịc kạt quờ thùc hiỷn quị trừnh vộ sờn phÈm
Ớ Sù hĩp lý vộ chÝnh xịc cựa viỷc ệo lêng cịc kạt quờ thùc hiỷn
Ớ Viỷc thùc hiỷn cịc kạt quờ cời tiạn , cịc quan hỷ ệèi vắi cịc bến liến quan
Sau khi ệịnh giị tỰi cịc bé phẺn, cịc chuyến gia ệịnh giị cã thÓ tãm lĩc lỰi kạt quờ ệịnh giị cho cịc bé phẺn liến quan (nạu cẵn)
Ớ Bao găm cịc thộnh phẵn tham gia hảp khai mỰc hoẳc hoẳc ệỰi diỷn uũ quyÒn cựa cịc phưng ban, bé phẺn liến quan.
Ớ Cịc chuyến gia ệịnh giị trẻng sỳ thu thẺp thèng nhÊt cịc kạt quờ ệịnh giị sau khi ệở ệa ra xem xĐt vộ thờo luẺn trong ban ệịnh giị.
Ớ Trẻng ệoộn ệịnh giị sỳ bịo cịo nhọng sù khềng phỉ hĩp, nhọng ệiÓm mỰnh, ệiÓm yạu, ệiÓm ệịng tuyến dểng hoẳc cẵn khớc phôc cựa tõng bé phẺn liến quan .
Cịc bịo cịo khềng phỉ hĩp sỳ ệĩc gỏi cho QMR vộ cịc bé phẺn liến quan ệÓ thùc hiỷn hộnh ệéng khớc phôc - phưng ngõa .
2.2.5.7-Hộnh ệéng khớc phôc
Ớ Cịc bé phẺn liến quan cã trịch nhiỷm thùc hiỷn cịc hộnh ệéng khớc phôc-phưng ngõa .
Ớ Trẻng cịc bé phẺn cã trịch nhiỷm ệÒ ra thêi gian vộ phẹn cềng nhiỷm vô ệÓ thùc hiỷn . ậăng thêi cã trịch nhiỷm ệền ệèc viỷc thùc hiỷn hộnh ệéng khớc phôc phưng ngõa mét cịch cã hiỷu quờ vộ ệóng thêi gian ệÒ ra .
QMR hoẳc chuyến gia ệịnh giị trẻng cã trịch nhiỷm theo dâi, kiÓm tra kạt quờ cựa viỷc thùc hiỷn hộnh ệéng khớc phôc, phưng ngõa. Nạu ệỰt thừ kạt thóc vộ lu hă sể. Nạu khềng ệỰt thừ sỳ phời lẺp phiạu hộnh ệéng khớc phôc - phưng ngõa mắi.
2.2.5.8-Hă sể ệịnh giị chÊt lĩng néi bé
ậển vỡ ệĩc ệịnh giị lu giọ cịc hă sể sau :
Ớ Kạ hoỰch ệịnh giị hộng nẽm
Ớ Chểng trừnh ệịnh giị CLNB
Ớ Bịo cịo ệịnh giị
Ớ Bịo cịo kạt quờ hộnh ệéng khớc phôc - phưng ngõa .
Ớ Kạ hoỰch ệịnh giị hộng nẽm
Ớ Chểng trừnh ệịnh giị CLNB
Ớ Bịo cịo cựa cịc ệoộn ệịnh giị
Ớ Kạt quờ sau khi khớc phôc - phưng ngõa .
Ớ Cịc khãa ệộo tỰo nhẹn viến ệịnh giị . 2.2.6- Tội liỷu kÌm theo :
- Kạ hoỰch ệịnh giị CLNB nẽm HTC-04- MB.01 . - Chểng trừnh ệịnh giị CLNB HTC-04-MB.02. - Bịo cịo ệịnh giị CLNB HTC-04-MB.03 .