Bài hc kinh ngh im cho Vi tNam

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ BANCASSURANCE tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 33)

T nh ng kinh nghi m v s k t h p gi a ngân hàng và công ty b o hi m đ phát tri n Bancassurance trên th gi i, ta có th rút ra m t s bài h c kinh nghi m cho th tr ng Vi t Nam.

Th nh t, thay vì vi c đ n thu n l a ch n m t s n ph m đ bán qua kênh ngân hàng, các công ty b o hi m nên ch n các s n ph m b o hi m có tính ch t b tr cho các s n ph m và d ch v c a ngân hàng và đáp ng nhu c u c a khách hàng. Ví d , các s n ph m có liên quan đ n tín d ng đ c bán ch y qua ngân hàng là các s n ph m b o hi m tín d ng ngân hàng g n v i nh ng kho n vay th ch p, vay mua xe h i, tài kho n ngân hàng c a ng i tiêu dùng. Trong r t nhi u tr ng h p, các công ty b o hi m và các ngân hàng th t b i trong vi c c ng tác v i nhau đ tìm ra nh ng s n ph m phù h p chào bán cho khách hàng.

Th hai, các công ty b o hi m nên t p trung vào v n đ ai s là ng i tr c ti p bán nh ng s n ph m này. Trong tr ng h p s d ng nhân viên ngân hàng thì h ph i đ c đào t o và đ ng viên khích l m t cách thích đáng đ b sung các s n ph m b o hi m vào danh m c bán hàng và ph c v khách hàng c a h . Ngoài ra, vi c s d ng nhân s c a công ty b o hi m là đ bán các s n ph m b o hi m và đ u t t i ngân hàng c ng là m t l a ch n mà các ngân hàng c n thoáng h n trong m r ng h p tác.

Th ba, tr c khi đi đ n m t th a thu n h p tác Bancassurance, các công ty b o hi m c n ph i có đ c s cam k t và h tr đ y đ t phía ngân hàng, bao g m c các giám đ c b ph n s n ph m, ch không ch là lưnh đ o c p cao. ng th i, hai bên

c ng ph i th ng xuyên theo sát tình hình tri n khai k ho ch, t p trung s qu n lý ngay c sau khi k ho ch thành công và không ng ng phát tri n, gi v ng th ph n.

Th t , c n đ u t phát tri n công ngh đ nâng cao kh n ng qu n lý, cung c p thêm nhi u ti n ích cho khách hàng, đ n gi n hóa các quy trình nghi p v ,... Tuy nhiên, có đ c công ngh c p nh t c ng là m t thách th c, đ c bi t t i nh ng khu v c, các t nh vùng sâu vùng xa, th m chí ch a th t s phát tri n nh Vi t Nam.

Th n m, c n tránh nh ng nguyên nhân d n đ n s th t b i c a mô hình Bancassurance do các bên xác đ nh t m nhìn, m c tiêu không rõ ràng, mô hình ho t đ ng không hi u qu , các đ i tác không b tr n ng l c cho nhau, thi u s đ u t cho ho t đ ng, thi u các bi n pháp khuy n khích phù h p và có s mâu thu n trong n i b h p tác.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ BANCASSURANCE tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 33)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(100 trang)