Trong hoạt động mua và nhập hàng:
- Tốn nhiều thời gian và công sức khi nhập hàng vào kho. Hơn nữa việc
nhập hàng lại diễn ra vào ban ngày nên gây cản trở cho việc bán hàng tại cửa hàng. - Chưa giao trách nhiệm cá nhân cho nhân viên khi có sự cố về hàng hóa lúc nhập hàng mà về sau mới phát hiện ra.
- Chưa thực hiện công tác ghi chép lại hoạt động nhập hàng một cách
chặt chẽ. Chẳng hạn như: thiết kế biểu bảng dễ đọc dễ hiểu cho việc nhập hàng.
- Đôi khi việc nhập hàng không thể thực hiện ngay thời gian đã dự tính
do sự chậm trễ của bên giao hàng. Có trường hợp trễ đến 3 hoặc 5 ngày tính từ lúc chủ doanh nghiệp gọi điện báo đặt hàng. Điều này dẫn đến chi phí cơ hội bán hàng (bị mất do thiếu hàng) tăng lên.
Trong hoạt động bán hàng:
- Bán lẻ trực tiếp khi gặp khách hàng đông không thể quan tâm đến khách hàng cùng một lúc, dễ làm cho khách hàng phiền hà vì phải đợi lâu. Mặt khác, lượng khách đông dễ dẫn đến nhầm lẫn trong khâu tính toán số tiền khách hàng phải trả.
- Chưa thực hiện thứ tự ưu tiên nên khi giao hàng dễ xảy ra tình trạng
đơn hàng cần gấp thì đi sau, còn đơn hàng chưa cần gấp thì lại được sắp xếp cho chở trước.
Trong hoạt động quản trị nhân sự:
- Chưa thực hiện việc ghi chép về số ngày làm việc của nhân viên để việc đánh giá hiệu quả lao động chính xác hơn.
- Nhiệm vụ của mỗi nhóm nhân viên được quy định rõ ràng nhưng do
mỗi nhóm nhân viên có nhiều nhân viên nên khi xỷ ra sự cố chưa xác định được trách nhiệm thuộc về ai.
Trong hoạt động quản lý hàng tồn kho:
- Công tác kiểm tra lượng hàng hóa trong kho không thường xuyên, dễ
tạo khe hở cho nhân viên được giao nhiệm vụ quản lý trục lợi.
- Cũng như hoạt động nhập hàng chưa có công tác ghi chép khoa học để thuận lợi cho việc kiểm kê hàng hoá trong kho.
Lập kế hoạch bán hàng: còn xem nhẹ vai trò của chủ doanh nghiệp và bỏ qua vai trò của nhân viên trong việc lập kế hoạch bán hàng hàng năm cho cửa hàng.