VT: Tri u đ ng
Tiêu chí N m 2008 T tr ng %
1. T ng doanh thu 1.287.527 100%
- Thu t lãi 1.259.711 97.84%
- Thu ngoài lãi 27.816 2.16%
2. T ng chi phí 1.213.487 100.00%
- Chi phí lãi 986.607 81.30%
- Chi d phòng 16.517 1.36% 3. L i nhu n tr c thu 74.040 100.00% - H i s chính 30.038 40.57% - CN Kiên Giang 45 0.06% - CN Hà N i 33.260 44.92% - CN H i Phòng 2.882 3.89% - CN à N ng 7.742 10.46% - CN C n Th 73 0.10% 4. M t s ch tiêu tài chính khác N m 2008
- T l l i nhu n tr c thu trên doanh thu 5.75%
- T l thu phi lãi 2.16%
- T l cho vay so v i huy đ ng v n 88.70% - T l l i nhu n trên tài s n (ROA) 0.68% - T l l i nhu n trên v n t có bình quân (ROE) 7.40% - T l an toàn v n t i thi u 14.00% - T l kh n ng chi tr (l n) 5.33 - T l ngu n v n ng n h n s d ng đ cho vay trung h n và dài h n 13.00%
2.4.2 Ho t đ ng d ch v .
Doanh thu ho t đ ng d ch v tính đ n 31/12/2008 đ t 3.963 tri u ng, t ng 2.457 tri u ng (163.15%) so v i cùng k n m tr c. Doanh thu ho t đ ng d ch v có s t ng tr ng n t ng nh ng t tr ng thu d ch v còn quá th p (chi m 0.3% t ng doanh thu). Nguyên nhân ch y u do s n ph m d ch v còn ít, ch a có s khác bi t và vi c ch a th c hi n thanh toán qu c t tr c ti p c ng là m t nguyên nhân. Chi ti t các kho n thu nh sau:
2.4.2.1. D ch v thanh toán
D ch v thanh toán trong n c: Tính đ n th i đi m cu i n m 2008, Ngân hàng đã tham gia đ y đ các kênh thanh toán trong n c nh Thanh toán đi n t liên ngân hàng, Thanh toán bù tr do Ngân hàng Nhà n c t ch c. Bên c nh đó, vi c nghiên c u và phát tri n h th ng các ngân hàng đ i lý trên ph m vi c n c c a Ngân hàng TMCP Nam Vi t đã góp ph n nâng cao tính chính xác, an toàn và quan tr ng h n là giúp đ y nhanh t c đ x lý các l nh thanh toán. T ng doanh s thanh toán trong n c (bao g m chuy n ti n đ n và chuy n ti n đi) tính đ n
31/12/2008 đ t 129.990.144 tri u ng, đ ng th i đem l i doanh thu d ch v thanh toán trong n c đ t g n 1.600 tri u ng, t ng 1.100 tri u ng (220%) so v i cùng k n m tr c.
D ch v thanh toán qu c t : Ngày 18/09/2008, Ngân hàng Nhà n c cho phép Ngân hàng đ c th c hi n nghi p v thanh toán qu c t tr c ti p c ng nh đ c phép th c hi n các nghi p v kinh doanh ti n t trên th tr ng qu c t . chu n b cho vi c th c hi n thanh toán qu c t tr c ti p, Ngân hàng đã ti n hành xúc ti n công tác chu n b nh m s m đ a ho t đ ng d ch v ngo i h i trên th tr ng qu c t nh : ti n hành cài đ t h th ng SWITF – H th ng thanh toán đi n t toàn c u, cài đ t h th ng Reuters ph c v ho t đ ng mua bán, kinh doanh ngo i h i, thi t l p các m i quan h đ i lý v i các t ch c tín d ng n c ngoài,....
M c dù m i đ c Ngân hàng Nhà n c cho phép th c hi n nghi p v thanh toán qu c t tr c ti p nh ng ho t đ ng thanh toán qu c t c a Ngân hàng trong n m qua có đ c s t ng tr ng đáng k v doanh s l n phí d ch v . Tính đ n cu i n m 2008, Ngân hàng đã phát hành 159 L/C nh p kh u v i t ng giá tr đ t g n 72 tri u USD (t ng tr ng 20% so v i n m 2007), thanh toán 168 L/C nh p kh u v i t ng giá tr đ t g n 63 tri u USD (t ng tr ng 110% so v i n m 2007). i v i nghi p v nh thu, trong n m 2008, Ngân hàng đã th c hi n 43 giao d ch v i t ng giá tr đ t g n 1.6 tri u USD. T ng doanh thu d ch v thanh toán qu c t trong n m 2008 đ t g n 2,300 tri u ng.
2.4.2.2 D ch v tín d ng.
Doanh s b o lãnh n m 2008 đ t g n 100 t ng, t ng g n 25 l n so v i doanh s b o lãnh n m 2007, trong đó t tr ng nghi p v b o lãnh cho khách hàng vay v n chi m h n 70%. Tính đ n cu i n m 2008, t ng doanh thu t nghi p v b o lãnh đ t g n 1.600 tri u ng. Các ngu n thu khác t ho t đ ng tín d ng nh thu phí phát hành th h a cung c p tín d ng, phí th m đnh h s vay, phí thu x p tài chính,… có s t ng tr ng đáng k so v i cùng k n m tr c. Tính đ n cu i
n m 2008, t ng thu phí t các d ch v tín d ng (không tính nghi p v b o lãnh) đ t 3,833 tri u ng.
2.4.2.3 D ch v th .
Ngày 23/07/2008, Ngân hàng chính th c gi i thi u s n ph m th Navicard trên th tr ng. ánh d u b c ngo c quan tr ng này, Ngân hàng đã th c hi n thành công vi c k t n i th Navicard v i h th ng Banknet – Smartlink trên toàn qu c. n nay, h th ng Banknet – Smartlink đã hoàn thành vi c k t n i liên thông h th ng máy ATM v i 42 ngân hàng thành viên nâng t ng s máy ATM trên 4,500 máy, chi m kho ng 80% t ng s máy ATM hi n có t i th tr ng Vi t Nam và s l ng th thanh toán phát hành kho ng 9.2 tri u th , chi m trên 80% th ph n th thanh toán trong c n c. S ki n này có m t ý ngh a h t s c quan tr ng đ i v i ho t đ ng Ngân hàng, t o thu n l i cho công tác phát hành th Navicard trên toàn qu c, góp ph n nâng cao h n n a giá tr gia t ng trong s n ph m d ch v c a Ngân hàng.
Tính đ n nay, Ngân hàng đã đ a vào ho t đ ng đ c 24 máy ATM t i các đa bàn tr ng đi m nh TP. H Chí Minh (16 máy), Hà N i (05 máy), H i Phòng (01 máy), à N ng (01 máy) và C n Th (01 máy). Bên c nh đó, Ngân hàng c ng đã ký h p đ ng v i 99 đ i lý ch p nh n thanh toán th Navicard, nâng t ng s máy POS t i các đi m ch p nh n thanh toán trên đa bàn TP. H Chí Minh đ t 165 máy. Song song đó, Ngân hàng c ng đã xúc ti n vi c thi t l p đ i lý thanh toán th qu c t v i Eximbank.
Bên c nh đó, nh m b sung các ti n ích gia t ng cho khách hàng khi s d ng s n ph m th Navicard, Ngân hàng đang th nghi m và t ng b c hoàn thi n các d ch v m i trên th ATM nh dùng th Navicard đ chuy n ti n, thanh toán hoá đ n, tra c u các giao d ch g n nh t và s tri n khai d án ngân hàng đ i lý rút ti n m t cho Ngân hàng Á Châu và phát hành th Visa đ ng th ng hi u v i ACB, làm đ i lý ch p nh n ng ti n m t cho th qu c t t i ATM v i Ngân hàng Ngo i th ng Vi t Nam,…
2.4.2.4 D ch v kinh doanh ngo i h i.
Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a Ngân hàng ch y u ph c v nhu c u thanh toán qu c t và đi u hòa tr ng thái ngo i t . T ng doanh s giao d ch mua bán ngo i t trong n m đ t kho ng 298 tri u USD, t ng 218 tri u USD (272%) so v i cùng k n m tr c. Trong đó, giao d ch mua bán ngo i t USD chi m t tr ng trên 92% t ng giá tr giao d ch.
2.4.3 Ho t đ ng Marketing.
2.4.3.1S n ph m.
V i đnh h ng đa d ng hóa, khác bi t hóa s n ph m d ch v ngân hàng, trong n m 2008, Ngân hàng đã c b n hoàn thành k ho ch phát tri n s n ph m. Tính đ n cu i n m 2008, Ngân hàng đã chính th c tri n khai đ c 12 s n ph m, trong đó có 02 s n ph m huy đ ng, 07 s n ph m cho vay, 03 s n ph m d ch v ngân hàng hi n đ i và 04 s n ph m đã qua giai đo n thi t k , hi n đang trong giai đo n hoàn ch nh. Tuy nhiên, công tác phát tri n s n ph m c a Ngân hàng v n còn nh ng t n t i và h n ch nh t đnh. So v i các ngân hàng th ng m i khác, danh m c s n ph m c a Ngân hàng còn khá khiêm t n, vi c phát tri n s n ph m ch y u d a trên danh m c s n ph m s n có c a các ngân hàng th ng m i l n trên th tr ng, công tác nghiên c u phát tri n s n ph m m i còn th đ ng, ch a đón đ u đ c th tr ng trong xu h ng t o ra s n ph m m i cho khách hàng mà đ c bi t là nh ng s n ph m mang đ m tính th tr ng, đáp ng nhanh nhu c u c p bách c a th tr ng.
Ngoài ra, m c dù đã đ c phép th c hi n các nghi p v kinh doanh ti n t trên th tr ng qu c t nh ng nh ng s n ph m liên quan đ n nghi p v phái sinh ti n t ch a đ c t p trung nghiên c u và khai thác tri t đ , làm h n ch n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng trên th tr ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.4.3.2 Giá.
Trong n m 2008, cu c kh ng ho ng tài chính toàn c u đã làm th tr ng tài chính trong n c có nhi u di n bi n ph c t p đ c bi u hi n thông qua
nh ng bi n đ ng v lãi su t c b n. Nh ng bi n đ ng này xu t phát t nh ng thay đ i trong chính sách ti n t c a Ngân hàng Nhà n c nh m m c đích khôi ph c n n kinh t thông qua các công c tr n lãi su t, tín phi u b t bu c,...
ng tr c tình hình đó, v i chính sách giá linh ho t, Ngân hàng đã áp d ng nhi u bi n pháp nh m theo sát chính sách ti n t c a Ngân hàng Nhà n c, ph n ng nhanh và chính xác đ i v i các đi u ch nh lãi su t c a các ngân hàng th ng m i nh m đ a ra m c gía c nh tranh nh ng đ ng th i c ng tuân th các quy đ nh hi n hành. Trong n m 2008, Ngân hàng đã có trên 30 l n đi u ch nh lãi su t huy đ ng, kho ng 20 l n đi u ch nh lãi su t cho vay cùng nhi u chính sách giá áp d ng cho khách hàng trong t ng th i k .
Nh ng chính sách giá c a Ngân hàng trong th i gian qua c b n đã đáp ng t t yêu c u th c t c a th tr ng. Nh ng do ch a có s tính toán và xác đnh h p lý nh ng r i ro x y ra trong ho t đ ng nên vi c ban hành quá nhi u các chính sách trong th i gian ng n đã làm nh h ng không t t đ n tâm lý c a khách hàng c ng nh h n ch vi c ki m soát l i nhu n c a Ngân hàng trong th i gian qua.
2.4.3.3 M ng l i.
Th c hi n chi n l c phát tri n m ng l i ho t đ ng nh m gia t ng th ph n c a Ngân hàng trên các th tr ng hi n có trong n c, trong n m 2008, Ngân hàng đã đ a vào ho t đ ng thêm 24 phòng giao d ch tr c thu c, c th : H i s chính (08 phòng giao d ch), Chi nhánh Hà N i (08 phòng giao d ch), Chi nhánh H i Phòng (02 phòng giao d ch), Chi nhánh à N ng (01 phòng giao d ch), Chi nhánh Kiên Giang (02 phòng giao d ch), Chi nhánh C n Th (03 phòng giao d ch). Tính đ n th i đi m 31/12/2008, m ng l i giao d ch c a Ngân hàng đ t 78 đi m giao d ch bao g m: 01 H i s chính, 05 chi nhánh và 72 phòng giao d ch đ t t i các đa bàn kinh t tr ng đi m c a c n c nh TP. H Chí Minh, Hà N i, B c Ninh, H i Phòng, Qu ng Ninh, à N ng, Hu , C n Th , Kiên Giang, Bình D ng, ng Nai, Bà R a – V ng Tàu,... Ngân hàng hi n đã hoàn t t th t c trình Ngân hàng
Nhà n c vi c chuy n đ a đi m đ t tr s chính sang đa ch s 343 Ph m Ng Lão, Ph ng Ph m Ng Lão, Qu n 1, Tp. H Chí Minh.
2.4.3.4 Chiêu th .
Trong b i c nh ho t đ ng kinh doanh g p nhi u khó kh n do nh h ng c a suy thoái kinh t toàn, Ngân hàng bu c ph i c t gi m nhi u chi phí liên quan, trong đó có chi phí cho ho t đ ng chiêu th . i u này nh h ng nhi u đ n hình nh c a th ng hi u Ngân hàng trong tâm trí ng i tiêu dùng. M t s nét chính v ho t đ ng chiêu th c a Ngân hàng trong n m 2008:
Ho t đ ng qu ng cáo: ho t đ ng qu ng cáo c a Ngân hàng t p trung vào vi c chu n hóa hình nh th ng hi u, b t đ u b ng vi c xây d ng h th ng nh n di n th ng hi u, t o ti n đ cho vi c gi i thi u hình nh Ngân hàng m t cách nh t quán đ n khách hàng, giúp t ng d n đ nh n bi t c a khách hàng v th ng hi u Ngân hàng.
Ho t đ ng khuy n m i: các ch ng trình khuy n m i c a Ngân hàng đã thu hút đ c nhi u s chú ý và tham gia c a khách hàng th hi n qua s t ng tr ng m nh v ngu n v n huy đ ng. Trong n m 2008, Ngân hàng đã th c hi n 02 ch ng trình khuy n m i, trong đó ch ng trình “Vui xuân đón th n tài cùng NAVIBANK” b t đ u t ngày 15/01/2008 đ n 14/04/2008, t ng giá tr gi i th ng h n 1.54 t ng v i gi i đ c bi t là 39 l ng vàng SJC, thu hút g n 1,500 t ng và ch ng trình “Ai là t phú” b t đ u t 02/06/2008 đ n ngày 29/08/2008, t ng giá tr gi i th ng là 1.6 t ng v i gi i đ c bi t là 01 tài kho n th Navicard Debit tr giá 1.2 t ng, thu hút g n 900 t ng.
T ch c thành công bu i h p m t khách hàng Câu l c b Navibank. Câu l c b Navibank thành l p dành cho khách hàng có s d ti n g i l n t i Ngân hàng. Theo đó, thành viên Câu l c b đ c h ng các chính sách u đãi v lãi su t, phí d ch v và các ti n ích gia t ng khác khi giao d ch t i Ngân hàng. Hi n nay, Câu l c b đã k t n p h n 800 thành viên.
2.4.4 CÁC HO T NG KHÁC. 2.4.4.1 Công tác qu n tr đi u hành.
Ban hành H th ng ch tiêu đánh giá hi u qu ho t đ ng kinh doanh c p H i s chính/Chi nhánh/Trung tâm, c p Phòng và c p cá nhân áp d ng trong ph m vi toàn h th ng. Thông qua các h th ng ch tiêu này, ti n l ng m i đ c đi u ch nh theo h ng g n li n thu nh p c a ng i lao đ ng v i hi u qu ho t đ ng kinh doanh đ đ m b o đánh giá công b ng và chính xác s đóng góp c a t ng m i đ n v , cá nhân vào k t qu ho t đ ng kinh doanh chung c a toàn h th ng.
Thành l p m i các Phòng Nhân s , Phòng Hành chính (tách Phòng Hành chính– Nhân s ), Phòng Qu n lý r i ro t i H i s chính.
Chu n b đ án thành l p các Chi nhánh trên c s nâng c p các Phòng Giao d ch trú đóng ngoài đ a bàn t nh/thành ph c a H i s chính, các Chi nhánh theo Quy t đnh 13/2008/Q –NHNN c a Ngân hàng Nhà n c.
2.4.4.2 Công tác qu n tr ngu n nhân l c.
V i quy mô ho t đ ng và m ng l i giao d ch r ng kh p nh hi n nay, vi c thu hút và phát tri n ngu n nhân l c có kinh nghi m th c ti n, trình đ chuyên môn cao là h t s c quan tr ng. Tính đ n 31/12/2008, s lu ng cán b nhân