K t qu EFA cho th y các thang đo đ u đ t yêu c u v nhơn t trích, ph ng sai trích (>50%) vƠ tr ng s nhơn t (>.50). K t qu nƠy đ c trình bƠy trong b ng 3.8.
B ngă3.7:ăK tăqu ăCronbach’săAlphaăcácăthangăđo
Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n-t ng Cronbach's alpha n u lo i bi n Nh n th c s h u ích: = .766 1 11.10 2.73 0.58 0.70 2 11.19 2.94 0.51 0.74 3 11.36 2.87 0.55 0.72 4 11.14 2.39 0.63 0.68 Nh n th c tính d s d ng: = .836 1 10.77 4.82 0.72 0.77 2 11.03 4.75 0.59 0.83 3 11.09 4.89 0.64 0.81 4 10.87 4.69 0.74 0.76 Chu n ch quan: = .820 1 6.36 2.55 0.61 0.81 2 5.90 2.21 0.67 0.75 3 5.89 2.25 0.74 0.68 Nh n th c ki m soát hành vi: = .810 1 8.24 1.43 0.62 0.78 2 8.17 1.22 0.76 0.63 3 8.44 1.35 0.60 0.80 S tin c y: = .872 1 10.44 3.90 0.72 0.84 2 10.43 3.50 0.78 0.81 3 10.04 4.22 0.65 0.87 4 10.31 3.87 0.76 0.82 Ý đ nh mua hàng: = .871 1 12.27 3.48 0.73 0.84 2 12.13 3.13 0.76 0.82 3 11.99 3.12 0.74 0.83 4 11.83 3.36 0.69 0.85
Thông qua đánh giá s b b ng h s tin c y Cronbach alpha vƠ phơn tích nhơn t khám phá EFA, các thang đo nƠy đ u đ t yêu c u. Các bi n quan sát c a các thang đo nƠy s đ c s d ng trong nghiên c u chính th c vƠ đ c đánh giá ti p theo d a vƠo d li u c a nghiên c u chính th c thông qua phơn tích nhơn t khám phá EFA vƠ phơn tích t ng quan h i quy.
B ngă3.8:ăK tăqu ăphơnătíchăEFAă(choăt ngăkháiăni m)
Bi n quan sát Tr ng s nhơn t Bi n quan sát Tr ng s nhơn t
1 .778 1 .858
2 .719 2 .758
3 .751 3 .797
4 .816 4 .873
Bi n quan sát Tr ng s nhơn t Bi n quan sát Tr ng s nhơn t
1 .817 1 .831
2 .859 2 .910
3 .896 3 .815
Bi n quan sát Tr ng s nhơn t Bi n quan sát Tr ng s nhơn t
1 .845 1 .852
2 .889 2 .873
3 .793 3 .854
4 .871 4 .822
Nh năth căs ăh uăích:ăEigenvalue = 2.35;
Ph ng sai trích = 58.80% Nh năth cătínhăd ăs ăd ng:
Eigenvalue = 2.70;
Ph ng sai trích = 67.68%
Chu năch ăquan:ăEigenvalue = 2.21;
Ph ng sai trích = 73.66%
Nh năth căki măsoátăhƠnhăvi:ăEigenvalue = 2.18;
Ph ng sai trích = 72.71%
S ătinăc y: Eigenvalue = 2.89;
Ph ng sai trích = 72.30% ụăđ nhămuaăhƠng:ă
Eigenvalue = 2.89;
Ph ng sai trích = 72.33%
3.4 M uănghiênăc uăchínhăth c
Nghiên c u đ nh l ng đ c th c hi n b ng cách ph ng v n ng i s d ng m ng xƣ h i t i TP.HCM qua internet. M u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n. Trong nghiên c u nƠy, tác gi ti n hƠnh phơn tích nhơn t khám phá EFA vƠ phơn tích h i quy. Do đó kích th c m u c ng c n c d a vƠo:
- Trong EFA, kích th c m u th ng đ c xác đ nh d a vƠo (1) kích th c t i thi u vƠ (2) s l ng bi n đo l ng đ a vƠo phơn tích (Nguy n ình Th , 2011). Theo Hair vƠ ctg (2006) cho r ng đ s d ng EFA, kích th c t i thi u ph i lƠ 50, t t h n lƠ 100 vƠ t l quan sát/bi n đo l ng lƠ 5:1, ngh a lƠ m t bi n đo l ng c n t i thi u lƠ 5 quan sát, t t nh t lƠ 10:1 tr lên (Nguy n ình Th , 2011). Trong nghiên c u nƠy có 22 bi n qua
sát thì kích th c m u t i thi u ph i lƠ 22*5=110 m u.
- Trong phơn tích h i quy, m t công th c kinh nghi m th ng đ c dùng đ tính kích th c m u cho mô hình h i quy b i nh sau:
n ≥ 50 + 8p
Trong đó, n lƠ kích th c m u t i thi u c n thi t vƠ p lƠ s l ng bi n đ c l p trong mô hình (Nguy n ình Th , 2011). Nh v y, đ ti n hƠnh h i quy m t cách t t nh t thì kích th c m u t i thi u lƠ 50 + 8*6 = 98 m u.
T nh ng c s trên, trên nguyên t c m u cƠng l n cƠng t t h n, tác gi d tính thu th p d li u v i c m u lƠ 220.
nơng cao hi u qu các k t qu t nh ng ng i tr l i ng i có kinh
nghi m mua s m qua m ng xƣ h i, nghiên c u s d ng kh o sát tr c tuy n đ thu th p d li u vƠ t p trung vƠo nh ng ng i s d ng Facebook Tp. H Chí
Minh. B ng cơu h i tr c tuy n đ c t o trên Google Docs. Link b ng cơu h i nƠy đ c g i t i ng i b n trên Facebook c a tác gi , nh ng ng i am hi u, thích thú v i vi c mua s m qua m ng xƣ h i đ tham gia kh o sát. Sau khi hoƠn thƠnh kh o sát h ti p t c “share” cho nh ng ng i b n c a h trên Facebook. Link kh o sát ti p t c đ c “share” trên Facebook trong 2 tu n đ u tháng 09/2014. T ng c ng nh n đ c 22 l t share, v i 251 ng i tham gia kh o sát trong đó có 22 b n không h p l b lo i ra. T ng h i đáp h p l thu đ c lƠ 229, v y kích th c m u cu i cùng lƠ 229.
Tómăt tch ngă3
Ch ng 3 đƣ trình bƠy ph ng pháp nghiên c u c a đ tƠi. Tác gi trình bƠy quy trình nghiên c u bao g m nghiên c u s b vƠ nghiên c u chính th c. Nghiên c u s b s d ng ph ng pháp đ nh tính thông qua k thu t th o lu n tay đôi vƠ nghiên c u đ nh l ng v i m u ch y th lƠ n=70. Sau đó b ng cơu h i chính th c đ c đ a ra. B ng cơu h i chính th c đ c chia s đ n nh ng đ i t ng quan tơm trong m ng xƣ h i c a tác gi vƠ b n bè. Trong ch ng nƠy tác gi c ng đ c p đ n v n đ ch n m u vƠ c m u trong nghiên c u chính th c.
CH NG 4: PHỂNăTệCHăK TăQU ăNGHIểNăC U
Ch ng 4 s trình bƠy thông tin v m u kh o sát vƠ ki m đ nh mô hình đo l ng các khái ni m nghiên c u. Khi thang đo các khái ni m đƣ đ c ki m đ nh, nó s đ c s d ng đ c l ng vƠ ki m đ nh mô hình nghiên c u. Nh ng vi c nƠy đ c th c hi n b ng 4 k thu t phơn tích g m: phơn tích đ tin c y ậ Cronbach’s Alpha, phơn tích nhơn t EFA, phơn tích t ng quan vƠ phơn tích h i quy.
4.1 căđi măc aăm uăkh oăsát
Tác gi ti n hƠnh thu th p d li u tr c tuy n thông qua b ng cơu h i đ c t o trên Google Docs. Link b ng cơu h i đ c share trên Facebook cá nhơn trong 2 tu n, t ng c ng nh n đ c 22 l t share v i 251 ng i tham gia kh o sát. Trong đó, t ng s m u h p l lƠ 229. Ti n hƠnh phơn tích th ng kê mô t đ phơn tích đ c đi m c am unƠy đ c trình bƠy trong phu l c, c th nh sau:
- K t qu kh o sát v gi i tính: có 74 nam chi m t l 32.3% vƠ 155 n chi m 67.7%
- K t qu kh o sát v tu i: có 10 ng i d i 20 tu i tham gia kh o sát chi m 4.4%. Trong đ tu i t 20-25 có 86 ng i, chi m 37.6%. Trong đ tu i t 26-29 có 113 ng i kh o sát chi m 49.3%. Còn l i 20 ng i trên 30 tu i, chi m 8.7%.
- K t qu kh o sát v trình đ : 170 ng i có trình đ đ i h c (chi m 74.2%), 6 ng i có trình đ d i đ i h c (chi m 2.6%) vƠ 53 ng i có trình đ trên đ i h c (chi m 23.1%).
- K t qu kh o sát v thu nh p: 50 ng i có thu nh p d i 5 tri u/tháng (chi m 21.8%), 79 ng i có thu nh p t 5-10 tri u/tháng (chi m 34.5%),
87 ng i có thu nh p t 10-15 tri u/tháng (chi m 38%) vƠ 13 ng i có thu nh p trên 15 tri u/tháng (chi m 5.7%)
4.2 Phơnătíchăđ ătinăc yăCronbachăalpha
Các thang đo đ c ki m đ nh đ tin c y b ng công c Cronbach’s Alpha. H s alpha c a Cronbach lƠ m t phép ki m đ nh th ng kê v m c đ ch t ch mƠ các m c h i trong thang đo t ng quan v i nhau (HoƠng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008, tr.251).
Ph ng pháp đ tin c y Cronbach alpha đ c dùng đ sƠng l c thang đo. tin c y cho bi t đ nh t quán c a thang đo trong m i l n đo, vƠ h s t ng quan bi n t ng cho bi t s t ng quan c a m t bi n quan sát v i các bi n còn l i trong thang đo. Theo tiêu chu n ch n thang đo do Nunnally & Burnstein (1994) đ ngh thì thang đo ph i có đ tin c y alpha t 0.60 tr lên vƠ các bi n ph i có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.30 (trích t Nguy n ình Th , 2011). Tuy
nhiên thang đo đ c đánh giá lƠ t t khi có h s alpha bi n thiên trong kho ng
[0.70-0.80]. N u Cronbach ≥ 0.60 là thang đo có th ch p nh n đ c v m t đ tin c y(Nunnally & Burnstein, 1994, trích trong Nguy n ình Th , 2011). Trong nghiên c u nƠy thang đo đ c ch p nh n ph i có h s Cronbach alpha ≥ 0.60 vƠ các bi n đ t yêu c u ph i có h s t ng quan bi n t ng ≥ 0.30.
Nhìn chung, t t c các thang đo đ u đ t m c đ tin c y:
- K t qu phơn tích đ tin c y b ng trên cho th y đ tin c y c a thang đo trong t ng khái ni m l n l t lƠ: nh n th c s h u ích lƠ 0.844, nh n th c tính d s d ng lƠ 0.843, chu n ch quan lƠ 0.779, nh n th c ki m soát hƠnh vi lƠ 0.795, s tin c y lƠ 0.891 vƠ ý đ nh mua hƠng lƠ 0.853 (t t c các h s Cronbach’s Alpha đ u l n h n 0.6).
B ngă4.1:ăK tăqu ăCronbach’săAlphaăcácăthangăđo Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n-t ng Cronbach's alpha n u lo i bi n Nh n th c s h u ích: = .844 PU1 10.58 4.193 0.705 0.793 PU2 10.73 4.400 0.625 0.825 PU3 10.81 3.972 0.677 0.805 PU4 10.66 3.919 0.717 0.786 Nh n th c tính d s d ng: = .843 PEU1 10.59 4.875 0.739 0.775 PEU2 10.65 5.098 0.597 0.838 PEU3 10.86 4.948 0.666 0.807 PEU4 10.58 5.096 0.722 0.784 Chu n ch quan: = .779 SN1 6.53 1.943 0.556 0.769 SN2 6.00 1.882 0.660 0.652 SN3 6.05 1.936 0.635 0.681 Nh n th c ki m soát hành vi: = .795 PBC1 7.94 1.834 0.584 0.781 PBC2 7.98 1.675 0.711 0.638 PBC3 8.21 1.997 0.627 0.735 S tin c y: = .891 TRU1 9.94 5.554 0.773 0.855 TRU2 9.95 5.252 0.812 0.839 TRU3 9.60 5.398 0.717 0.877 TRU4 9.49 5.672 0.743 0.866 Ý đ nh mua hàng: = .853 PI1 11.93 4.595 0.603 0.856 PI2 12.10 4.389 0.730 0.797 PI3 11.91 4.536 0.751 0.789 PI4 11.60 4.925 0.715 0.808
- H s Cronbach’s alpha if Item Deleted c a thang đo các khái ni m h u h t đ u không v t quá h s tin c y Cronbach’s alpha c a khái ni m thang đo. H s Cronbach’s alpha c a thang đo khái ni m khi xóa bi n
PI1 có cao h n h s Cronbach’s alpha ban đ u, do đó laoij b bi n PI1 kh i thang đo ban đ u.
- H s t ng quan bi n t ng c a t t c các thang đo đ u l n h n 0.3 (nh nh t là 0.556 bi n quan sát SN1 trong thang đo chu n ch quan). Thang
đo sau khi hi u ch nh g m 21 bi n quan sát đ c s d ng cho các phân
tích ti p theo.
4.3 Phơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFA
Sau khi ki m đ nh đ tin c y thang đo thì phơn tích nhơn t khám phá EFA
đ c s d ng. Ph ng pháp phơn tích nhơn t đ c ti n hƠnh đ rút gon t p h p các bi n đ c l p thành m t t p h p nh h n các bi n đ i di n cho m i nhóm nhân t mà không làm m t đi ý ngh a gi i thích và thông tin c a nhóm nhân t
đó (HoƠng Trong vƠ M ng Ng c, 2005, tr. 260). Trong phân tích EFA, t t c các bi n đ c l p và ph thu c đ u đ c cùng đ a vƠo đ phân tích m t l t. Các ch s đ c quan tâm trong phân tích nhân t khám phá EFA là:
- Ch s KMO ph i ≥ 0.5 vƠ sig ≤ 0.05 đ ki m đ nh Bartlett có ý ngh a, thì
vi c phân tích nhân t m i thích h p (Nguy n ình Th , 2011)
- Ch s Eigenvalue đ i di n cho l ng bi n thiên đ c gi i thích b i nhân t . Ch nh ng nhân t có Eigenvalue > 1 m i đ c gi l i trong mô hình. - T ng ph ng sai trích đ c (Varience Explained Criteria) ≥ 50%
- H s t i nhân t (factor loading) là ch tiêu đ đ m b o m c ý ngh a thi t th c c a EFA. H s t i nhân t > 0.3 đ c xem lƠ đ t m c t i thi u, >
0.4 đ c xem là quan tr ng vƠ ≥ 0.5 đ c xem lƠ có ý ngh a th c ti n. Trong nghiên c u này, h s t i nhân t yêu c u ph i ≥ 0.5 m i đ t yêu c u (Hair và ctg, 1998). Ngoài ra, các bi n nƠo có đ chênh l ch v h s t i nhân t mƠ nó đo l ng v i h s t i trên nhân t mƠ nó không đo l ng ≤0.3 c ng s b lo i.
EFA c a các thành ph n: 18 bi n quan sát đ c đ a vƠo phơn tích nhơn t . K t qu đ c trình bày trong b ng 4.2 và 4.3 cho th y:
- H s KMO = 0.855 (> 0.6) và ki m đ nh Bartlett có sig = 0.00, k t qu cho th y các bi n quan sát trong t ng th có m i t ng quan v i nhau vƠ ph ng pháp phơn tích nhơn t EFA phù h p v i d li u kh o sát.
- Theo tiêu chu n Eigenvalue > 1, có 5 nhơn t m i đ c trích ra. H s
Cumulative % = 71.768 %, cho bi t 5 nhơn t đ u tiên gi i thích đ c
71.768 % đ bi n thiên c a d li u, c 5nhơn t đ u th a đi u ki n.
- Giáătr ăh iăt : K t qu trêncho th ycác bi n quan sát trong thang đo đ u đóng góp vƠo khái ni m c n đo (nhơn t chung) v i h s t i nhơn t >
0.5, thang đo đ t giá tr h i t .
- Giáătr ăphơnăbi t:h u h t các bi n quan sát đ u có h s t i không m nh lên các nhơn t khác. Tr bi n SN1 là có h s t i nhơn t trên 2 c t.
M c dù k t qu cho th y bi n quan sát SN1 có h s t i nhơn t > 0.3 trên 2 c t, tuy nhiên chênh l ch gi a 2 h s t i nƠy l n h n 0.3 nên không lo i bi n SN1 ra kh i thang đo chu n ch quan.
B ng 4.2: Ki măđnh KMO and Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .855 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2097.894
df 153
B ng 4.3: K t qu phân tích EFA Component Component 1 2 3 4 5 TRU2 .870 TRU1 .854 TRU4 .792 TRU3 .742 PEU1 .806 PEU4 .795 PEU3 .747 PEU2 .701 PU4 .828 PU3 .797 PU1 .757 PU2 .663 PBC2 .857 PBC3 .819 PBC1 .768 SN2 .841 SN3 .831 SN1 .324 .716
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations.
EFAăđ iăv iăbi năph ăthu căỦăđ nhămuaăs m: Th c hi n phơn tích nhơn t cho bi n ph thu c ý đ nh mua s m, 3 bi n quan sát đ c đ a vƠo phơn tích nhơn t , k t qu đ c trình bày trong b ng 4.4 vƠ b ng 4.5.
B ng 4.4: Ki măđ nh KMO and Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .734 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 309.357
df 3
B ng 4.5: K t qu EFA cho bi n ph thu c Component Component 1 PI3 .892 PI2 .881 PI4 .876
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
- K t qu phơn tích EFA cho th y có 1 nhơn t đ c trích ra, h s
Cumulative % = 77.953 %, cho bi t 6 nhơn t đ u tiên gi i thích đ c
77.953 % bi n thiên c a d li u. H s KMO = 0.734 (> 0,6) vƠ ki m đ nh Bartlett có sig = 0.000, cho th y các bi n quan sát c a bi n ý đ nh mua s m đ t yêu c u cho phơn tích ti p theo.
Theo mô hình lý thuy t ban đ u, có 5 bi n đ c l p vƠ 1 bi n ph thu c đ c đ a vƠo mô hình bao g m: nh n th c s h u ích, nh n th c tính d s d ng, chu n ch quan, nh n th c ki m soát hƠnh vi, s tin c y vƠ ý đ nh mua hƠng. Khi phơn tích nhơn t , k t qu cho ra đ c 6 nhơn t , không xu t hi n nhơn t