1. Tính cấp thiết của đề tài
2.2.2.3 Hiệu quả sử dụng nguồn vốn
Để đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn vốn ta dung mốt số chỉ tiêu sau:
.
Hiệu quả sử dụng vốn cố định
.
=
Lợi nhuận trong kỳ Vốn lưu động trong kỳ
Số vòng quay vố lưu động
Thu tiêu thụ trong kỳ Vốn lưu động trong kỳ
Lợi nhuận trong kỳ Vốn lưu động
Bảng biểu 2: Hiệu quả sử dụng vốn cố định và lưu động
Đơn Vị :Đồng
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Hiệu quả sử dụng vốn cố định 0.122 0.128 0.173
Số vòng quay vốn lưu động 1.76 1.54 1.59
Hiệu quả sử dụng vốn lưu động 0.100 0.09 0.136
(Nguồn:Phòng tài chính)
Thông qua các chỉ tiêu trên ta thấy hiệu quả của sử dụng vốn cố định luôn tăng, tuy nhiên mức tăng là không lớn. Nếu như cứ 1000 Đồng vốn cố định năm 2010 thu được 122 đồng lợi nhuận thì năm 2011, năm 2012 thu được 128 và 173 Đồng lợi nhuận.
Chỉ tiêu vốn lưu động thông qua các năm cho thấy: số vòng quay và hiệu quả sử dụng vốn lưu động giảm trong năm 2012 nhưng lại bắt đầu tăng trưởng trong năm 2012.
Chỉ tiêu danh lợi vốn chủ sở hữu:
Chỉ tiêu doanh lợi vốn sản xuất :
= Tổng lợi nhuận Tổng vố sản xuất *100
Bảng biểu 3: Doanh lợi vốn chủ sở hữu và vốn sản xuất
( Đơn vị tính % )
Năm 2010 2011 2012
Doanh lợi vốn chủ sở hữu 6.48 % 6.1 % 9.3 %
Doanh lợi vốn sản xuất 6.03 % 5.31 % 7.62 %
Nguồn : (phòng tài chính)
Do hiệu quả sử dụng vốn cố định tăng nhưng ngược lại hiệu quả sử dụng vốn lưu động lại giảm trong năm 2011 làm doanh lợi vốn chủ sở hữu và vông sản
Tỷ suất doanh lợi vốn chủ sở hữu = nhuậnTổng lợi *100 Vốn chủ sở hưu
xuất trong năm giảm. Điều này chứng tỏ tác động giảm của vốn lưu động mạnh hơn vốn cố định. Trong năm 2012, các chỉ tiêu vốn cố định và vốn lưu động đều tăng dẫn đến doanh lợi vốn chủ sở hữu và doanh lợi vốn sản xuất tăng tương ứng.
2.2.2.4 Chỉ tiêu về khả năng thanh toán
Khả năng thanh toán của doanh nghiệp thể hiện tình trạng tài chính của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có tình trạng tài chính tốt, lành mạnh cho thấy doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả và có đủ khả năng thành toán.
Khả năng thanh toán của doanh nghiệp được thể hiện ở nhiều chỉ tiêu như: khả năng thanh toán tổng quát, khả năng thanh toán nợ ngắn hạn, khả năng thanh toán nhanh, khả năng thanh toán tức thời.
Hệ số khả năng thanh toán tổng quá cho biết về mặt tổng thể trong thời gian dài hạn sức thanh toán của doanh nghiệp. Đây là chỉ tiêu phản ánh khả năng thanh toán tổng quát của doanh nghiệp trong kỳ báo cáo. Chỉ tiêu này cho chúng ta biết tổng số tài sản hiện có của doanh nghiệp có đảm bảo trang trải được các khoản nợ phải trả hay không?
Hệ số khả năng thanh toán tổng quát = Tổng số tài sản Tổng số nợ phải
trả
Trường hợp hệ số khả năng thanh toán tổng quát của doanh nghiệp bằng 1 các chủ nợ vẫn đảm bảo thu hồi được nợ vì với số tài khoản hiện có của doanh nghiệp có đủ khả năng thanh toán toàn bộ các khoản nợ nói chung của doanh nghiệp. Chỉ số này càng lớn càng tốt.
* Hệ số khả năng thanh toán nợ ngắn hạn cho biết mức độ đáp ứng các khoản nợ đến hạn của doanh nghiệp. Đây là chỉ tiêu phản ánh khả năng đáp ứng của các khoản nợ của doanh nghiệp mà phải thanh toán trong một năm hay một chu kỳ kinh doanh.
.Hệ số khả năng thanh toán nợ ngắn hạn .=
Tài sản ngắn hạn Tổng số nợ ngắn hạn
Trường hợp trị số của chỉ tiêu này lớn hơn hoặc bằng 1 thì có nghĩa là doanh nghiệp có đủ khả năng thanh toán các khoản nợ đến hạn và tình hình tài chính là bình thường và khả quan. Khi trị số này càng nhỏ thì khả năng thanh toán của doanh nghiệp càng thấp.
* Hệ số khả năng thanh toán nhanh cho biết khả năng đảm bảo thanh toán của doanh nghiệp trong một giai đoạn nhất định khi cần thiết phải thanh toán nhanh các khoản nợ. Chỉ tiêu này cho biết giá trị còn lại của tài sản ngắn hạn của doanh nghiệp có đủ khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn hay không?
.Hệ số khả năng thanh toán nhanh =
(Tài sản ngắn hạn - Hàng tồn kho) Tổng số nợ ngắn hạn
Trường hợp trị số này lớn hơn hoặc bằng 1 thì có nghĩa là doanh nghiệp có khả năng thanh toán nhanh và ngược lại.
Tuy nhiên hệ số khả năng thanh toán nhanh chỉ cho biết mức độ thanh toán nhanh các khoản nợ nhanh hơn mức bình thường chứ chưa có đủ cơ sở để khẳng định doanh nghiệp có đủ khả năng để thanh toán các khoản nợ đáo hạn hay không. Do vậy, người ta bổ sung thêm chỉ tiêu "Hệ số khả năng thanh toán tức thời".
Hệ số khả năng thanh toán tức thời
.
=
Tiền và tương đương tiền Tổng số nợ ngắn hạn
* Hệ số khả năng thanh toán nợ dài hạn là chỉ tiêu cho biết số tài sản dài hạn hiện có của doanh nghiệp có đủ khă năng trang trải các khoản nợ dài hạn của doanh nghiệp hay không. Trị số này càng lớn thì khả năng đảm bảo thanh toán các khoản nợ dài hạn của doanh nghiệp càng lớn.
.
Hệ số khả năng thanh toán nợ dài hạn = Tài sản dài hạn
Nợ dài hạn
* Hệ số giới hạn đầu tư an toàn vào tài sản dài hạn: hệ số này cho doanh nghiệp thấy được giới hạn đầu tư vào tài sản dài hạn của doanh nghiệp để tránh không bị phá sản. Nguyên tắc của việc đầu tư tài sản dài hạn là đòi hỏi tổng các khoản nợ dài hạn và vốn chủ sở hữu luôn luôn lớn hơn hoặc bằng tổng giá trị tài sản dài hạn.
Hệ số giới hạn đầu tư an toán vào tài sản dài hạn =
[
Tài sản dài hạn
. Tổng nợ dài hạn và vốn chủ sở hữu
Nếu chỉ tiêu này lớn hơn 1 thì có nghĩa là doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc thanh toán nợ ngắn hạn và nguy cơ lâm vào phá sản là cao.
Để đánh giá hiệu quả của sử dụng lao động ta dựa vào hai tiêu chí là năng suất lao động và lợi nhuận bình quân của một lao động, trong đó:
.
Năng suất lao động = Tổng doanh thu trong kỳ
Tổng số lao động trong kỳ
Bảng biểu 4: Hiệu quả sử dụng lao động
. ( Đơn Vị :Triệu đồng )
Nguồn: ( Phòng tài chính) Như vậy trong 3 năm 2010 đến 2012 với số lao động có thay đổi tăng lên nhưng không đáng kể ( 2- 4 người ) nhưng năng suất lao động và lợi nhuận bình quân một lao động ngày càng tăng cao chứng tỏ công ty hoạt động ngày càng có hiệu quả về sử dụng lao động, chất lượng lao động ngày càng cao. Sự tăng lên này là do công ty đã chú trọng hơn trong việc nâng cao trình độ lao động, sắp xếp lao động một cách hợp lý tránh tình trạng lao động nhàn rỗi không có việc làm.
2.3 Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry ttc giai đoạn 2010 đến 2012
2.3.1 Kết quả đạt được
Doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh
• Doanh thu hàng năm của công ty thuộc top đầu trên thị trường
Kerry ttc là một trong 5 công ty chuyển phát nhanh đầu tiên thành lập tại Việt
.
Lợi nhuận bình quân một lao động .= Lợi nhuận trong kỳ
Tổng lao động
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Tổng doanh thu 24,447,833 38,470,000 54,473,000
Lợi nhuận 14,163,789 22,506,658 33,435,263
Số lao động 550 552 556
Năng suất lao động 44,450,605 69,69,028 79,987,410
Nam, với nền tảng được thành lập lâu đời nhất trên thị trường chuyển phát nhanh Việt Nam cùng với lợi thế có sự hậu thuẫn lớn về tài chính.
Doanh thu Kerry ttc luôn có thị phần lớn trên thị trường, đặc biệt trong hai năm liên tiếp 2011, 2012 công ty vươn lên dẫn đầu về thị phần. Thành tích này góp phần tăng doanh thu của Kerry ttc và giúp công ty giữ vũng vị trí trên thị trường.
• Nguồn lực con người
Kerry ttc có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, bản lĩnh trên thị trường, có kiến thức được đào tạo bài bản.
Theo thống kê, tất cả nhân viên tại công ty đều tốt nghiệp từ các trường đại học có tên tuổi như: đại học Kinh tế quốc dân, Học viện Tài chính, Học viện Ngân hàng, đại học Thương Mại,… Do có nền tảng kiến thức vững chắc, họ có khả năng phân tích cơ bản và phân tích kĩ thuật, cùng với sự tự học hỏi của bản thân, họ đưa ra được những dự báo chính xác vệ thị trường, kị thời đến khách hàng và được khách hàng tin cậy.
Kerry ttc là một công ty chuyển phát nhanh hàng đầu Việt Nam, có chính sách đãi ngộ công nhân viên tốt, hàng năm công ty đã thu hút và tuyển dụng thêm nhiều nhân viên giỏi. Điều này ngày càng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty.
• Tiến bộ công nghệ thông tin
Từ 2011, Kerry ttc đã có những thay đổi căn bản trong phương hướng hoạt động, Khối Công nghệ thông tin và phát triển sản phẩm được chú trọng đầu tư phát triển mạnh. Công ty đã có sản phẩm dịch vụ điện tử và hệ thống của riêng mình mang những đặc trưng riêng và quan trọng là linh hoạt trong việc cải tiến, cập nhật các tính năng gần như tức thời. Bên cạnh đó, các tiện ích có tính tương tác cao giữa khách hàng và công ty cùng các sản phẩm dịch vụ phát triển và đổi mới liên tục được tích hợp đầy đủ mang lại rất nhiều tiện ích cho khách hàng.
• Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng
Hiện tại, Kerry ttc cung cấp khoảng 10 dịch vụ bao gồm cả các tiện ích giao dịch cũng như các sản phẩm đòn bẩy tài chinh. Các sản phẩm này được bộ phận Phát triển nghiên cứu kĩ với mục tiêu đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, cạnh tranh với các công ty chuyển phát nhanh khác trên thị trường. Công
ty thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình để tiếp thu phản hổi từ phía khách hàng, giúp công ty ngày càng hoàn thiện hơn sản phẩm theo hướng tốt nhất vớii khách hàng.
Ngoài ra, các sản phẩm của Kerry ttc đang có chi phí thấp hơn so với các sản phẩm cùng loại của các công ty chuyển phát nhanh khác trên thị trường.
• Số lượng khách hàng lớn
Nhờ có các sản phẩm dịch vụ đa dạng tiện ích, nhân viên phát triển khách hàng năng động, có kinh nghiệm Kerry ttc đã có cho mình một số lượng lớn khách hàng truyền thống. Khách hàng tin tưởng và hài lòng với chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ của công ty, từ đó gia tăng uy tín giúp công ty thu hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng.
Thêm vào đó, được sự hậu thuẫn lớn về nguồn vốn Kerry ttc cũng đã tiếp cận được nhiiều khách hàng từ công ty, giúp cho công ty có chiến lược phát triển khách hàng phù hợp.
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1 Hạn chế
• Nguồn lực con người
Đội ngũ nhân viên chưa nắm rõ được các đặc tính của sản phẩm tài chính để tư vấn cho khách hàng, dẫn tới khách hàng có những cách hiểu chưa đúng các dịch vụ hay không tận dụng được hết tiện ích của vụ.
Quy trình bán hàng chuẩn không được chú trọng, thiếu chu đáo, thiếu sự bền bỉ và tính hệ thống.
Định hướng nghề nghiệp không rõ ràng, thiếu sự phấn đấu, thiếu tinh thần nhiệt huyết và gắn bó lâu dài. Đặc biệt trong điều kiện thị trường đang suy thoái như hiện nay, sự dao động của một bộ phận các nhân viên đã gây mất niềm tin cho khách hàng. Điều này dẫn tới những khó khăn trong việc phát triiển và duy trì khách hàng.
• Sản phẩm đa dạng nhưng chưa có chiều sâu
Trong một thời gian ngắn, Kerry ttc phát triển và cho ra đời đồng loạt nhiều sản phẩm đa dạng tuy nhiên chưa có chiều sâu. Điều này thể hiện ở việc các sản phẩm chưa được nghiên cứu nhiều khi chưa hiểu rõ thực tế người sử dụng, chưa bao quát hết được nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt là các sản phảm về nghiên cứu và
tư vấn đầu tư, hiện mới chỉ phục vụ các nhà đầu tư có kiến thức về thị trường mà chưa tiếp cận được với đa số các nhà đầu tư. Công ty chưa có những sản phầm nghiên cứu thiết thực phục vụ trực tiếp cho việc ra quyết định của khách hàng.
• Khả năng phối hợp với công ty chuyển phát nhanh Tiến Đạt và các đối tác chưa cao
Kerry ttc có được sự hậu thuẫn lớn từ phía công ty Tiến Đạt nhưng vẫn chưa chủ động trong việc tận dụng lợi thế này. Tệp khách hàng rộng và tiềm năng chưa được khai thác hiệu quả. Các sản phẩm hợp tác của Kerry ttc với các đối tác như Chuyển phát nhanh bưu điện, công ty cổ phần tài chính Vinaconex- Viettel VFF chưa có sự hợp tác sâu rộng và thống nhất hoàn toàn để mang lại những tiện ích lớn nhất cho khách hàng, tạo sự cạnh tranh với các công ty chứng khoán khác.
• Hoạt động quản trị rủi ro chưa phát huy được tác dụng
Thị trường tiềm ẩn rủi ro lớn. Đặc biệt trong điều kiện thị trường khủng hoảng như hiện nay, muốn tạo được niềm tin với khách hàng công tác quản trị rủi ro phải được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên Kerry ttc cũng như hầu hết các công ty chuyển phát nhanh khác vẫn chưa coi trọng hoạt động này. Hậu quả là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2012 bị sụt giảm nghiêm trọng đặc biệt quý III năm 2012 giảm 55% so với cùng kì 2011, điều này do tỷ lệ nợ xấu ngày càng gia tăng khiến công ty tăng trích lập dự phòng rủi ro. Hiện nay khi quản trị rủi ro trở thành vấn đề sống còn của công ty thì sự chuyển biến và kết quả vẫn chưa có sự chuyển biến.
• Khách hàng chủ yếu là khách hàng trung thành chưa thu hút được khách hàng mới
Trong thời điểm thị trường kinh doanhcó nhiều khủng hoảng như hiện nay. Do đó lượng khách hàng của Kerry ttc tăng không đáng kể năm 2012 tăng 7% so với 2011. Điều đặc biệt ở đây số lượng khách hàng giao dịch lại chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số giao dịch, nhưng giao dịch đó đa số vẫn là những khách hàng truyền thống.
2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế trong hoạt động kinh doanh
2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan
• Công ty đang trong giai đoạn phát triển nên còn nhiều bất cập
Do yêu cầu từ thực tiễn, việc phát triển công ty đã và đang diễn ra từ năm 2008. Về cơ bản phần khung và phương hướng đã hoàn thành nhưng hoạt động vẫn chưa đi vào chiều sâu. Việc triển khai còn gặp nhiều khó khăn do đa số nhân viên chưa thích ứng được với quan điểm chỉ đạo mới, điều đó dẫn tới hệ quả là các sản phẩm dịch vụ chưa có chiều sâu và công tác quản trị rủi ro vẫn chưa đạt được kết quả như mong đợi.
• Đội ngũ nhân viên chưa thích ứng kịp với biến động của thị trường trong thời kì khủng hoảng
Đặc thù của kinh doanh là luôn đầy rẫy những biến động, nhất là một thị trường mới nổi như Việt Nam. Sự biến động này không theo quy luật, rất phức tạp. Do đó đòi hỏi các nhân viên phải không ngừng học tập, nghiên cứu trau dồi kiến thức đặc biệt là kiến thức thực tế để có thể nắm bắt được sự thay đổi của thị trường. Tuy nhiên đại đa số công nhân viên của công ty lại không có chí tiến thủ, không tự chủ động tìm hiểu nâng cao kỹ năng nghề nghiệp nên họ không theo kịp những biến động khó lường của thị trường. Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả kinh doanh của công ty những năm gần đây.
• Cách thức tổ chức, quản lí công ty.