mại và Dược phẩm Kim Long
Công ty cổ phần Thương mại và Dược phẩm Kim Long được thành lập năm 2008 theo giấy phép kinh doanh số: năm 2008 của Sở kế hoạch và Đầu tư – Thành phố Hà Nội. Lĩnh vực hoạt động chính của công ty kinh doanh phân phối thuốc, thực phẩm chức năng và các dụng cụ vật tư y tế.
Sự việc, hiện tượng, hoạt động kinh doanh
Phân loại chiến lược
Theo thời gian Theo cấp độ Theo chức năng
Phân cấp chiến lược
CL tổng quát CL chức năng CL đơn vị, bộ phận
Chiến lược chức năng
CL maketinh CL nhân sự CL R$D CL tài chính CL mua sắm
2.4.1. Chức năng, định hướng phát triển và mực tiêu hoạt động
* Chức năng
Trên cơ sở qui định của pháp luật, Công ty xác định chức năng theo Luật Dược số 34/2005/QH11, Luật doanh nghiệp năm 2005, Nghị định 79/2006/NĐ- CP cụ thể như sau:
Kinh doanh và cung ứng kịp thời: Thuốc, thực phẩm chức năng và thiết bị, dụng cụ, vật tư y tế cho nhân dân.
* Định hướng phát triển
Ngay từ ngày đầu thành lập Công ty xác định xây dựng và phát triển mở rộng thị trường bán buôn trên các vùng trong cả nước với trọng tâm là các địa bàn thành phố khu vực phía Bắc và các vùng phụ cận.
* Mục tiêu hoạt động
Ngay từ ngày thành lập công ty xác định hai mục tiêu hoạt động cơ bản là:
- Huy động vốn, nguồn lực tham gia vào quá trình cung ứng phân phối thuốc, thực phẩm chức năng và thiết bị, dụng cụ, vật tư y tế cho nhân dân. Nhằm góp phần đáp ứng nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ của người dân. - Thực hiện kinh doanh đem lại lợi nhuận kinh tế, tạo công ăn việc làm cho người lao động, tăng cổ tức cho cổ đông, đóng góp cho ngân sách Nhà Nước và phát triển công ty.
CHƯƠNG 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Tổ chức của Công ty
Để thực hiện các hoạt động kinh doanh có hiệu quả Công ty cổ phần TM&DP Kim Long xây dựng mô hình tổ chức chặt chẽ. Kết quả khảo sát mô hình tổ chức của Công ty được trình bày tóm tắt trong hình 3.1.
Hình 3.4: Sơ đồ tổ chức Công ty CP TM&DP Kim Long Nhận xét:
- Mô hình tổ chức của công ty là mô hình tổ chức trực tuyến chức năng: Bộ phận cao nhất trong công ty là Hội đồng quản trị, tiếp đó là Ban giám đốc và các Phòng ban chức năng.
- Công ty có mô hình tổ chức đảm bảo hoạt động kinh doanh trong phạm vi vừa và nhỏ. Chỉ có các Phòng chức năng (04 Phòng) và 01 Bộ phận kho, Công ty không có hệ thống đại lý, quầy,...
Hội đồng quản trị Ban giám đốc P. Hành chính – Nhân sự P. Đảm bảo chất lượng P. Kinh doanh – Marketing P. Kế toán - Tài chính Bộ phận kho
3.1.1. Mạng lưới phân phối
Do Công ty mới thành lập có tuổi đời còn non trẻ với 05 năm hoạt động, nên cho đến nay Công ty chưa thực hiện xây dựng các trung tâm bán buôn, bán lẻ hay các đại lý, nhà thuốc quầy thuốc bên ngoài trực thuộc công ty. Tuy nhiên, hiện nay công ty thực hiện cung cấp thuốc trên một phạm vi khá rộng với 08 tỉnh và 03 Thành phố trực thuộc trung ương; với nhiều cơ sở kinh doanh và các đơn vị y tế. Kết quả khảo sát các đơn vị y tế và các cơ sở kinh doanh do Công ty cung cấp từ năm 2012 đến năm 2013 được trình bày trong 3.1.
Bảng 3.4: Mạng lưới khách hàng của Công ty CP TM&DP Kim Long năm 2012 và 2013
Địa phương Năm 2012 2013 TP Hà Nội 75 133 Cơ sở y tế 8 15 Công ty Dược phẩm 2 2 Nhà thuốc 65 116 TP Hải Phòng 41 46 Cơ sở y tế 5 6 Công ty Dược phẩm 1 1 Nhà thuốc 35 39 TP Thái Nguyên 17 19 Cơ sở y tế 5 5 Nhà thuốc 12 14 Tỉnh Hải Dương 22 30 Cơ sở y tế 6 5 Nhà thuốc 16 25 Tỉnh Hà Nam 21 28
Cơ sở y tế 2 3 Nhà thuốc 19 25 Tỉnh Bắc Ninh 17 32 Cơ sở y tế 2 3 Nhà thuốc 15 29 Tỉnh Hưng Yên 26 38 Cơ sở y tế 5 6 Nhà thuốc 21 32 Tỉnh Vĩnh Phúc 31 43 Cơ sở y tế 5 7 Công ty Dược phẩm 1 1 Nhà thuốc 25 35 Tỉnh Bắc Giang 20 22 Cơ sở y tế 3 3 Nhà thuốc 17 19 Tỉnh Phú Thọ 20 32 Cơ sở y tế 5 5 Nhà thuốc 15 27 Tỉnh Lạng Sơn 19 24 Cơ sở y tế 2 3 Nhà thuốc 17 21 Tổng 309 447 Nhận xét: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Công ty thực hiện cung cấp thuốc, thực phẩm chức năng và thiết bị, dụng cụ, vật tư y tế cho 02 đối tượng cơ bản là các cơ sở y tế (bệnh viện tỉnh, huyện; trung tâm y tế,...) và nhà thuốc (nhà thuốc bệnh viện, nhà thuốc tư nhân). Đối tượng khách hàng là công ty dược phẩm số lượng ít (04 công ty).
- Mạng lưới khách hàng của công ty chủ yếu nằm ở các thành phố lớn và các tỉnh lân cận quanh khu vực Hà Nội và tăng trưởng nhanh qua hai năm.
- Số cơ sở y tế và nhà thuốc dược Công ty cung cấp sản phẩm năm 2013 tăng lên 447/309% = 145% so với năm 2012. Đặc biệt là số nhà thuốc nằm trên
- Trong cả hai năm 2012 và 2013 Hà Nội là địa phương có số khách hàng nhiều nhất.
- Công ty chỉ có 03 địa phương có khách hàng là côn ty kinh doanh dược phẩm: TP Hà Nội, tỉnh Vĩnh Phúc, TP Hải Phòng.
3.1.2. Nhân lực và cơ cấu nhân lực
Công ty luôn xác định con người là yếu tố trung tâm trong mọi hoạt động của mình. Ngay từ ngày đầu mới thành lập Công ty đã quan tâm chú trọng xây dựng và đào tạo cho mình một đội ngũ nhân viên mạnh về chuyên môn nghiệp vụ. Kết quả khảo sát nhân lực và cơ cấu nhân lực của Công ty CP TM&DP Kim Long được trình bày trong Bảng 3.5
Bảng 3.5: Cơ cấu nhân lực của Công ty CP TM&DP Kim Long năm 2012, 2013
Năm Trình độ 2012 2013 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % DSCK Cấp 1 1 3,13 1 2,86 Dược sỹ Đại học 2 6,25 2 5,71 Đại học khác 3 9,38 3 8,57 DSTH 15 46,88 18 51,43 Trung cấp khác 5 15,63 5 14,29 Lao động phổ thông 6 18,75 6 17,14 Tổng 32 100,00 35 100,00
Hình 3.5: Biểu đồ nhân lực của Công ty CP TM&DP Kim Long năm 2012, 2013
Trong cả hai năm 2012 và 2013 số lượng cán bộ có trình độ đại học và sau đại học của Công ty không có sự thay đổi. Công ty có 01 DSCK cấp 1, 02 DSĐH, 03 đại học thuộc chuyên ngành khác (Luật, Kinh tế, Tài chính).
Tỷ lệ cán bộ Đại học, sau đại học chuyên ngành dược đạt 9,38% năm 2012 và 7,57% năm 2013, tỷ lệ này cao hơn rất nhiều so với Công ty NIPHARCO và một số công ty kinh doanh dược phẩm trong cả nước. Điều này cho thấy Công ty có điều kiện thu hút nhân lực dược hơn các công ty khác do Công ty đóng trên địa bàn Thành phố lớn (TP Hà Nội) và cũng có thể do Công ty có chính sách đãi ngộ cao hơn các công ty khác. Tuy nhiên, nếu xét về cơ cấu của doanh nghiệp thì tỷ lệ này vẫn còn thấp, theo chúng tôi đây là thực trạng chung của các công ty dược do nhân lực dược của nước ta đang còn thiếu và thấp hơn nhiều nước trên thế giới.
Số cán bộ có trình độ đại học khác chiếm tỷ lệ khá cao (9,38% năm 2012 và 8,57% năm 2013) và bằng với cán bộ chuyên ngành Dược, đồng thời các cán bộ này thuộc các chuyên ngành Luật, Kinh tế, Tài chính; cho thấy cơ cấu này mang đặc trưng của một công ty chuyên về kinh doanh đòi hỏi phải có cán
0 10 20 30 40 50 60 70 2012 2013 3,13 2,86 15,63 14,29 62,50 65,71 18,75 17,14 Tỷ lệ % Năm Sau đại học Đại hoc Trung cấp Khác
bộ có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao phù hợp. Với cơ cấu cán bộ này cũng là điểm mạnh của Công ty trong quá trình mở rộng chiếm lĩnh thị trường, bảo đảm tính pháp lý.
Như vậy, cơ cấu nhân lực của Công ty CP TM&DP Kim Long về cơ bản đáp ứng được với mô hình, qui mô kinh doanh của Công ty. Đồng thời với việc mở rộng cán bộ có trình độ Kinh tế, Luật là điều kiện thuận lợi để Công ty mở rộng kinh doanh và đảm bảo sự bám sát về Pháp lý trong suốt quá trình kinh doanh.
3.2. Phân tích tác động của môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dược phẩm Kim Long công ty cổ phần thương mại và dược phẩm Kim Long
3.2.1. Môi trường vĩ mô
3.2.1.1. Môi trường Chính trị - Pháp luật
Từ năm 2008 đến nay, Chính trị - Pháp luật của nước ta nhìn chung không có sự thay đổi biến động nhiều. Tình hình chính trị tương đối ổn định đây là điều kiện thuận lợi cho Công ty nói riêng và cho tất cả các doanh nghiệp nói chung trong cả nước hoạt động kinh doanh sản xuất.
Về Pháp luật: Mặc dù trong giai đoạn hiện nay nước ta đang trong giai đoạn hoàn thiện thể chế và hệ thống luật pháp, tuy nhiên đến năm 2012 hệ thống pháp lý liên quan đến lĩnh vực hoạt động kinh doanh thương mại dược phẩm, trang thiết bị, dụng cụ vật tư y tế đã tương đối “đầy đủ”. Môi trường pháp lý đã tạo ra sự bình đẳng cho mọi loại hình doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh. Cụ thể:
- Quốc hội đã ban hành các luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp như: Luật doanh nghiệp (2005); Luật lao động, Luật thương mại (2005); Luật thuế giá trị gia tăng (2008); Luật thu nhập doanh nghiệp (2008),... Để các doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh và chấp hành tốt các Luật này, Chính phủ, các bộ ngành liên quan đã ban hành các Nghị định, Thông tư, Quyết định để hướng dẫn chi tiết việc thi hành luật. Với các chính
sách pháp lý thông thoáng, rõ ràng minh bạch đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh sản xuất trong môi trường bình đẳng, lành mạnh và ổn định,...
- Trong lĩnh vực kinh doanh Dược phẩm: cơ sở pháp lý quan trọng nhất với loại hàng hoá đặc thù này là Luật Dược số 34/2005/QH11 ngày 01/10/2005 của Quốc hội; Nghị định số 79/2006/NĐ-CP ngày 09/8/2006 của Chính phủ Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Dược; Thông tư số 02/2007/TT- BYT ngày 24/01/2007 của BYT Hướng dẫn chi tiết thi hành một số điều về điều kiện kinh doanh thuốc theo qui định của Luật Dược và Nghị định 79/2006/NĐ-CP của Chính phủ;... Các khuôn khổ pháp lý này đã tạo lên một môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm.
Như vậy, trong 2 năm 2012 và 2013, Công ty CP TM&DP Kim Long đã hoạt đông kinh doanh trong môt môi trường Chính trị - Pháp luật tương đối ổn định, hệ thống pháp luật thông thoáng tạo điều kiện tối đa cho các doanh nghiệp kinh doanh. Môi trường pháp lý rõ ràng, minh bạch đã tạo ra một sân chơi bình đẳng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp.
3.2.1.2. Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Sự biến động của môi trường này ảnh hưởng đến nguồn hàng, giá cả, nhu cầu hàng hoá của thị trường,... Trong hai năm 2012 và 2013 cũng như một số năm gần đây nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn: tỷ lệ tăng trưởng GDP có dấu hiệu chậm lại, hàng tồn kho nhiều, nợ xấu, nợ công có dấu hiệu gia tăng nhanh ở mức đáng báo động,... Những khó khăn này của nền kinh tế đã tác động rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, bên cạnh những khó khăn các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp dược phẩm cũng gặp một số thuận lợi: GDP tăng trưởng có thấp hơn một số năm trước nhưng vẫn ở mức cao (năm 2012 tỷ lệ tăng trưởng 5,03%; năm 2013 là 5,42%), tỷ lệ lạm phát được duy trì ở dao động ở quanh mức 1 con
số,... Những chỉ số này cho thấy khả năng chi trả của nhân dân ta vẫn ở mức cao, đặc biệt với các doanh nghiệp dược phẩm theo đánh giá của IMS thì tốc độ tăng trưởng của thị trường dược phẩm của nước ta giai đoạn 2010 đến 2015 là từ 15 - 17%.
3.2.1.3. Môi trường khoa học – công nghệ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Với xu thế hội nhập với thế giới, trình độ khoa học công nghệ của nước ta đã có những bước phát triển cao trong những năm gần đây. Việc ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ vào kinh doanh sản xuất làm cho doanh nghiệp tiết giảm được chi phí lao động sản xuất, quản lý,...
Ngày nay, trên thế giới cũng như ở nước ta khoa học công nghệ có tốc độ tăng trưởng rất cao, các phát minh mới, các sản phẩm mới,... ra đời hàng ngày hàng giời làm cho tuổi đời của một sản phẩm trên thị trường ngắn lại. Các yếu tố này đòi hỏi doanh nghiệp phải năng động trong kinh doanh và đặc biệt chú trọng lựa chọn sản phẩm chủ đạo và dự kiến sản phẩm thay thế trong các thời gian tiếp theo.
Vào những năm cuối của thế kỷ 20 nền khoa học công nghệ thông tin có bước phát triển vượt bậc và có nhiều ứng dụng vào các hoạt động kinh doanh sản xuất của doanh nghiệp. Việc quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng bằng hệ thống máy tính, thông qua mạng internet đã tiết giảm chi phí lao động, chi phí quản lý và nâng cao tính năng động đáp ứng của các doanh nghiệp.
3.2.1.4. Môi trường văn hoá xã hội
Hà Nội và các vùng phụ cận có một nền văn hóa lâu đời mang đậm bản sắc văn hóa của cả nước.Nhưng trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa những năm gần đây, nền văn hóa xã hội của vùng cũng đã có sự phát triển đan xen với văn hóa nhiều nước trên thế giới.Cơ cấu dân số của vùng đang có dấu hiệu già hóa tạo áp lực lớn lên sự phát triển của xã hội. Tốc độ tăng trưởng mức sống của người dân đang ở mức cao,...
Do thu nhập của người dân ngày càng cao nên mức chi tiêu cho đời sống của người dân cũng tăng đặc biệt là chi tiêu cho dược phẩm và các dịch vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe.
3.2.1.5. Môi tự nhiên
Hà Nội và các vùng phụ cận có đặc điểm tự nhiên là một khu vực đồng bằng được bồi đắp bởi hệ thống Sông Hồng. Vùng có khí hậu nhiệt đới gió mùa: Lạnh vào mùa đông, nhưng nóng vào mùa hè,... thời tiết diễn biến thất thường. Trong những năm gần đây do tốc độ đô thị hóa cao nên mức ô nhiễm không khí và vấn đề nước thải, khí thải,... tác động rất lớn đến đời sống xã hội và sức khỏe người dân.
Với sự thay đổi thất thường của thời tiết và sự ô nhiễm của không khí, nguồn nước làm cho người dân dễ bị tổn thương về sức khỏe do vậy nhu cầu thuốc phòng, trị bệnh của người dân ngày một tăng cao là điều kiện thuận lợi rất lớn cho các công ty kinh doanh dược phẩm.
3.2.2. Môi trường vi mô
3.2.2.1. Khách hàng
Dược phẩm là một loại hàng hoá đặc biệt ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng, sức khoẻ con người.Mặc dù thuốc cũng là hàng hoá nhưng trên thực tế khách hàng tiêu thụ cuối cùng là những người bệnh khi mua thuốc ít khi có sự mặc cả về giá cả. Mặt khác đa số các thuốc sử dụng cho người bệnh lại không do người bệnh quyết định về số lượng, chủng loại mà là do bác sỹ căn cứ vào