KHÁCH HÀNG VÀ CHÚ TRỌNG MỞ RỘNG HỆ THỐNG BÁN LẺ
Theo kết luận rút ra ở trên, tuy hiện nay Kido đã có hệ thống kênh phân phối khá đa dạng, nhưng vẫn chưa thực sự có một không gian riêng, cửa hàng
chính hãng, nơi mà khách hàng tới vừa được thưởng thức kem lại vừa có chỗ
ngồi tiện lợi để nghỉ ngơi. Do đó, quan trọng nhất hiện nay Kido phải tranh thủ tâm lý người tiêu dùng. Ví dụ như giới trẻ muốn có một địa chỉ, một điểm
đến, không gian có thể không lớn nhưng đó là nơi họ gặp gỡ và trò chuyện
với bạn bè. Có thể thấy hiện nay rất nhiều cửa hàng café xuất hiện, một phần cũng là cung cấp cho nhu cầu có nơi nghỉ ngơi, gặp bạn bè của giới trẻ. Thêm vào đó, Kido đã có lợi thế từ viêc khách hàng ủng hộ mở gian hàng chính
hãng rồi. Do vậy, công ty nên nhanh chóng cân nhắc viêc tìm một không gian,
địa điểm thuận lợi. Với một công ty có tiềm lực kinh tế lớn như Kido, có công ty mẹ hậu thuẫn, đây không phải là việc quá khó khăn.
Một điểm khác cần chú ý là hiện nay, các sản phẩm kem Kido được phân phối
đến tay người tiêu dùng chủ yếu qua các kênh bán buôn tới các đại lí, siêu thị, canteen trường học chứ không được bày bán trực tiếp đến người tiêu dùng.
Điều này cũng làm tăng đáng kể mối lo ngại về việc chênh lệch giá bán giữa các đại lí trung gian hay việc đảm bảo nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm đối với người tiêu dùng, phần nào giảm đi sức thu hút của các sản phẩm kem Kido. Thông qua việc điều tra thị hiếu của người tiêu dùng, việc mở rộng
kênh phân phối, bán hàng là khá cần thiết, đặc biệt là đối với các kênh bán
hàng trực tiếp tới tay người tiêu dùng (B2C). Giải pháp thứ nhất là mở thêm
các chuỗi cửa hàng bán lẻ kiêm chức năng đại lí bán buôn và kho hàng là một
giải pháp hữu hiệu giải quyết nhu cầu mua kem chính hãng và đúng giá của
biệt đối với các của hang đại lý bán lẻ, từ đó họ sẽ giúp Kido kích lượng cầu
đối với sản phẩm kem ăn.
3. QUẢNG CÁO DÀN TRẢI, TĂNG CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI VÀ TĂNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH