dịch vụ, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với khách hàng có vị trí quan trọng hàng đầu quyết định sự thành bại của công ty. Công ty phải có những chính sách, giải pháp cụ thể tranh thủ sự thiện cảm của khách hàng, giữ được niềm tin của họ.
Công ty TNHH Hà Thái không ngừng phấn đấu nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như chất lượng quản lý nhằm làm tăng năng suất, đáp ứng nhu cầu và giành được sự thiện cảm của khách hàng. Hơn nữa, đối với vấn đề con người,cụng ty cũng rất coi trọng. Cố gắng tạo ra một môi trường làm việc tốt, thân thiện, nhân viên nhiệt tình, luôn có ý thức học hỏi nâng cao trình độ. Tất cả những cố gắng của công ty nhằm xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, ngày càng phát triển.
KẾT LUẬN
Trên đây là khái quát tình hình quảng cáo tại Việt Nam và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái trong thời gian gần đây.
Việt Nam gia nhập WTO đã tạo ra nhiều cơ hội và cũng không ít thách thức cho ngành quảng cáo Việt Nam nói chung cũng như công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái nói riêng. Hơn nữa, khủng hoảng kinh tế đang ngày càng trầm trọng đã buộc các công ty phải hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của bản thân để có thể tận dụng cơ hội và vượt qua được những thách thức của thị trường vốn đã nhiều biến động.
Công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái sẽ có nhiều cơ hội để phát triển hơn nữa nếu biết tận dụng thời kỳ khủng hoảng này.
Nâng cao vị thế cạh tranh của công ty kinh doanh dịch vụ vốn là một lĩnh vực phức tạp. Công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái hiện nay cũn khỏ mờ nhạt so với Vinexad và các đối thủ khác. Hơn nữa, công ty chưa chú trọng tới đầy đủ các yếu tố của marketing mix. Vì vậy tác giả đã chọn đề tài chuyên đề thực tập: “Giải pháp marketing mix nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty
TNHH Mỹ Thuật Hà Thái”.
Trong quá trình hoàn thiện báo cáo thực tập, tác giả xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp quý báu của thầy giáo TS. Vũ Huy Thông và sự giớup đỡ tận tình của các thành viên trong công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái, tuy nhiên do còn thiếu sót về mặt kinh nghiệm thực tiễn và sự hạn hẹp về thời gian nên bản báo cáo không tránh khỏi sai sót, mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô để bản báo cáo được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Marketing dịch vụ, PGS.TS Lưu Văn Nghiêm, nxb Đại học Kinh tế Quốc dân
• Marketing căn bản, Biên soạn: TS. Nguyễn Thượng Thái • Quản trị marketing, Philip Kotler, nxb Thống kê
• Quảng cáo và các hình thức quảng cáo hiệu quả nhất, Vũ Quỳnh, nxb Lao động Xã hội
• Nghệ thuật quảng cáo, Nguyễn Văn Hà, nxb Lao Động Xã hội • Sổ tay chất lượng, công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái
• Các trang web: www.scribd.com www.marketingvietnam.net www.saga.vn www.massogroup.com www.vietnamad.com http://vi.wikipedia.org www.vaa.org.vn
DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ
Bảng 1: Một số dự án công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái đã thực hiện...9 9
Bảng 2: Số doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tại thị trường Viờt NamBảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Thuật Hà
Thái trong 3 năm (2006 - 2008)...30 30
Mẫu ma trận SWOT trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh...28 28
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Mỹ Thuật Hà Thái...10 10
Sơ đồ 2: Mô hình hệ thống sản xuất, cung cấp dịch vụ