II. NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU TRONG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở
1.Công tác nghiên cứu thị trường.
Trước đây trong cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, hoạt động của Công ty hoàn toàn theo kế hoạch của Nhà nước. Nếu hoạt động sản xuất kinh doanh bị thua
lỗ, Nhà nước sẽ bù, vì vậy không cần nghiên cứu thị trường. Chuyển sang cơ chế mới, Công ty phải tự quyết định mọi hoạt động của mình, sản xuất cái gì, bao nhiêu, bán ra sao… và phải tự trang trải việc chi phí đồng thời có lãi trên cơ sở vốn được giao. Bởi vậy để tồn tại và phát triển, việc cần thiết đầu tiên Công ty phải làm là nghiên cứu kỹ lưỡng và đưa ra các dự báo chính xác về thị trường, là khâu đóng vai trò quan trọng trong việc thành công hay thất bại của hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Hơn nữa, sự phát triển và hoàn thiện của quan điểm Marketing nhấn mạnh yếu tố khách hàng lại càng thôi thúc các doanh nghiệp thực hiện tốt khâu nghiên cứu, dự báo thị trường. Nắm bắt được tình hình đó Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội đã sắp xếp, tổ chức lại Phòng Kinh tế đồng thời bổ sung nhấn mạnh chức năng nghiên cứu thị trường của phòng này.
Việc nghiên cứu thị trường ở Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội nhằm tập trung vào trả lời các câu hỏi:
+ Thị trường đang cần những loại sản phẩm gì ? + Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của sản phẩm ? + Khối lượng tiêu thụ sản phẩm ?
+ Đối tượng tiêu thụ những sản phẩm đó?
+ Có bao nhiêu đơn vị đang cung cấp sản phẩm đó trên thị trường?
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song hoạt động nghiên cứu thị trường còn bộc lộ nhiều yếu kém cụ thể:
+ Việc triển khai chưa được tổ chức đồng bộ, chặt chẽ làm cho việc thu thập thông tin chưa kịp thời, đầy đủ.
+ Các hình thức thu thập thông tin còn quá ít, Công ty chưa có một hệ thống thu thập thông tin hợp lý.
+ Đội ngũ nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường đôi lúc còn lơ là với công việc, làm không đúng chức năng, nhiệm vụ của mình.
+ Mặc dù đã nhận thức được sự cần thiết của đội ngũ nghiên cứu thị trường song Ban Lãnh đạo Công ty vẫn chưa thực sự quan tâm thích đáng đến hoạt động này, điều này thể hiện rất rõ ở công việc Công ty mới chỉ dành một phần rất nhỏ kinh phí cho công tác nghiên cứu thị trường.
+ Nhà nước chưa tạo được môi trường thông tin đầy đủ cho các doanh nghiệp. Với những hạn chế nêu trên, việc nghiên cứu thị trường ở Công ty mới chỉ dừng lại ở nhận thức cảm quan, dựa trên kinh nghiệm là chính, chưa tiến hành theo một trình tự hợp lý khoa học.