II. Thực trạng của công ty TNHH Mỹ Phẩm Thảo Dược Bảo Long 1 Tình hình tài chính của công ty
6) Quy mô kinh doanh của công ty
3.2.2. Tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mạ
Trong các công cụ Marketing, có lẽ chưa có công cụ nào mà khách hàng và cộng đồng biết nhiều nhất, quan tõm đến nhiều nhất và cũng than phiền
nhiều nhất như công cụ chiêu thị. Nhiều nghiên cứu thị trường, trên nhiều thị trường khác nhau cho thấy rằng khi phỏng vấn người tiêu dùng, hỏi họ quảng cáo có tác động vào hành vi mua hàng của họ không, đa số nhận được cõu trả lời là không. Tuy nhiên, thực tế không phải như vậy. Về mặ tích cực, quảng cáo, chiêu thị có vai trò thông tin đến khách hàng về giá trị họ có thể nhận được từ nhà sản xuất. Chúng đống vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi ích cho khách hàng. Do đó để mở rộng thị trường thì nhất thiết công ty phải quan taam đến hoạt động marketing này. Tuy nhiên, để công cụ này phát huy hết tác dụng thì công ty phải biết cách thức phối hợp các cộng cụ chiêu thị trong hoạch định trương trình quảng bá.Việc kết hợp này gọi là thông tin tích hợp ( IMC ). Đõy là một khái niệm công nhận giá trị tăng nhờ vào một chương trình kết hợp công cụ chiêu thị khác nhau như quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mại bán hàng, quan hệ cộng đồng với mục đích cung cấp thông tin rừ ràng, nhất quán và đạt hiệu quả cao nhất.
Nhìn chung hoạt động quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên, hiện nay chi phí dành cho quảng cáo của công ty cũn thấp, thời lượng quảng cáo không nhiều, thông điệp chưa thực sự hấp dẫn. Vì vậy công ty cần tăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, bao gồm truyền hình trung ương và địa phương, báo chí, đài phát thanh. Lựa chọn một tỉnh có khả năng tiêu thụ mạnh để tổ chức quảng cáo. Công ty cần xõy dựng các chương trình quảng cáo hấp dẫn, ấn tượng với nội dung không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin về sản phẩm của công ty mà càn xõy dựng biểu tượng hấp dẫn về công ty khiến người tiêu dùng chý yư, quan tõm, ưu thích, và quyết định mua sau đó lan truyền sự ưu thích đó tới người thõn bạn bề … Mỗi khi sản phẩm mới ra đời công ty tăbg cường quảng cáo, gơới thiệu sản phẩm để nhanh chóng đi vào thị trường. Công ty có thể tăng hiệu quảng cáo bằng cách chọn phương tiện qnảng cáo thích hợp, đa dạng như pano áp phích phóng to tại các trung tõm buôn bán, siêu thị …
Không quá tốn kém mà cũng cho hiệu quả cao hay tổ chức trưng bày tại các của hàng ….
Mặc dù công ty TNHH Mỹ Phẩm Thảo Dược Bảo Long rất chú ý tới việc tham gia các hội chợ triển lãm xong các gian hàng của công ty thường nặng về bán hàng, chưa thức sự nổi bật chú ý nhiều đến mục đích quảng cáo, củng cố. Vì vậy, bên cạnh việc tích cực tham gia hội chợ triển lãm công ty cần quan tâm hơn đến việc tổ chức trang trí gian hàng thật sinh động, đội ngũ nhân viên bán hàng linh hoạt, giao tiếp tốt với nhiều trò chơi, khuyến mại hấp dẫn củng cố nâng cao uy tín, hình ảnh công ty trên thị trường.
Tuy nhiên, nếu sử dụng cỏc cụng tụ này một cách tự phát, chắc chắn sẽ không có được sự phối hợp chặt chẽ giữa chúng, từ đó hiệu quả của IMC không đạt được như mông muốn. Để khắc phục hiện tượng náy, công ty cần thiết kế chương trình quảng bá cụ thể. Quy trình thiết kế bao gồm các bước :
Xác định thị trường mục tiêu Xác định mục tiêu thông tịn
Thiết kế thông điệp Chọn hỗn hợp công cụ
Chuẩn bị ngân sách Đánh giá và quản lý
Quy trình thiết kế chương trình quảng cáo
- Xác định thị trường mục tiêu : là khâu đầu tiên quan trọng của quá trình quảng cáo. Khâu này thực sự đã thực hiện trong phần chọn thị trường mục
tiêu. Tuy nhiên, cũng cần chú ý thêm là trong quá trình quảng ba thương hiệu thì đối tượng quảng bá không chỉ là những người sử dụng hiện và tiềm năng mà còn chú ý tới những nhóm quýet định và ảnh hưởng và kể cả công chúng vì họ có gây ảnh hưởng tới quyết định mua hàng cũng như gây ấn tượng đến thương hiệu
- Xác định mục tiêu quảng bá : tuỳ theo từng trường hợp cụ thể, mục tiêu quảng bá khác nhau.
Theo vị trí tiêu dùng của khách hàng đối với thương hiệu chúng ta có những mục tiêu thông tin khác nhau. Thí dụ như thông tin cho khách hàng hiện tại để thuyết phục họ là quyết định tiêu dùng thương hiệu của chúng ta là đúng đắn nhất. Khi thuyết phục khách hàng của đối thủ cạnh tranh thì cần phải thuyết phục họ dùng thử..
Theo mô hình thàng hiệu ứng, hành vi của người tiêu dùng trải qua giai đoạn theo bậc thàng, vì vậy tùy theo từng giai đoạn của khách hàng nnhà marketing phải xác định mục tiêu truyền tin thích hợp. Hay nói cách khác, mục tiêu truyền tin phải được xác định phù hợp với từng giai đoạn của quá trình.
- Thiết kế thông điệp quảng bá : thông điệp phải chứa đụng những nội dung mục tiêu muốn đạt. Để có một thông điệp hiệu quả, nhà thiết kế cần chú ý các điểm cơ bản như nội dung của nó bao gồm những gì ? theo cấu trúc nào ? hình thức của nó, cơ sơ cho thông điệp. Nội dung thông điệp ( đặc biệt là trong quảng cáo ) thường có một luận cứ bán hàng độc đáo (USP) hay còn gọi khẩu hiểu. USP có nhiều dạng khác nhau nhưng có thể chia thành hai nhúm chớnh, theo lý trí và treo cảm xúc. Cấu trúc và hình thức của thông điệp cũng phải phù hợp với từng trường hợp, công cụ môi trường thông đạt để khách hàng tin tưởng.
- Chuẩn bị ngân sách : ngân sách dành chop hoạt động quảng bá đóng vai trò quan trọng trong hoạch định chương trình. Công ty có thể tham khảo một
số cách tính toán ngân sách như phương pháp tính thao phần trăm doanh thu, phương pháp tính theo cân bằng cạnh tranh vá phương pháp mục tiêu và công việc thực hiện
KẾT LUẬN
Chúng ta không thể phủ nhận vai trò của xúc tiến thương mại trong doanh nghiệp. Xúc tiến có vai trò hết sức to lớn trong mỗi doanh nghiệp. Trong bối cảnh hiện nay khi đất nước đang trên đà phát triển, nền kinh tế đang chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường thì vai trò của xúc tiến lại càng khẳng định hơn.
Công ty TNHH Mỹ Phẩm Thảo Dược Bảo Long được thành lập trong bối cảnh mà thị trường đông dược đang bị cạnh tranh quyết liệt bởi các loại tân dược của nước ngoài và tân dược trong nước. Trong bối cảnh đó để thích ứng được với thị trường và dành thắng lợi trong kinh doanh thì xúc tiến thương mại là một bộ phận không thể thiếu được
Mặc dự đó cố gắng saong trình độ còn hạn chế và thời gian thực tập có hạn nên bài viết của em còn nhiều thiếu sót. Em mong được sự đánh giá và dóng góp ý kiến của thầy cô
Em xin chân thành cảm ơn PGS - TS Nguyễn Thừa Léc đã tạo điÒu kiện và tận tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập và viết bài. Em xin chân thành cảm cán bộ công ty TNHH Mỹ Phẩm Thảo Dược Bảo Long đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong thời gian thức tập.