Hiện nay, tại Việt Nam có khoảng 3 ngân hàng chính thức phát hành thẻ tín dụng quốc tế là Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP á Châu và ngân hàng TMCP Eximbank. Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế đòi hỏi một công nghệ sản xuất hiện đại vào bậc nhất trên thế giới. Do vậy, không phải bất cứ một ngân hàng nào cũng được tổ chức thẻ trên thế giới cho phép tham gia phát hành thẻ tín dụng quốc tế. Để có được sự cho phép này, ngân hàng phát hành phải có nền tảng
công nghệ hiện đại, khả năng tài chính vững mạnh, có sự uy tín nhất định trên thị trường ngân hàng.
Đối với Techcombank, để trở thành ngân hàng đại lý phát hành thẻ cho các tổ chức thẻ quốc tế cần phải có một khoảng thời gian nỗ lực về mọi mặt. Cuối năm 2004, cùng với sự ra đời của sản phẩm thẻ nội địa F@stAccess, Techcombank cũng tham gia vào hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế với chức năng là ngân hàng đại lý thanh toán thẻ cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Sự khác biệt cơ bản giữa hai sản phẩm thẻ này là: Thẻ nội địa F@stAccess cho phép khách hàng chi tiêu trong phạm vi số dư tài khoản của mình, nhưng đối với thẻ tín dụng, nhà phát hành thẻ sẽ cung cấp cho khách hàng một hạn mức tín dụng để chi tiêu trong phạm vi hạn mức đó.
Đối với các loại thẻ tín dụng quốc tế, khách hàng chỉ được phép sử dụng số tiền hạn mức của mình trong một khoảng thời gian nhất định, vượt quá khoảng thời gian này mọi giao dịch của khách hàng bằng thẻ sẽ bị từ chối. Thời hạn của thẻ được in nổi trên mặt trước của thẻ. Techcombank tiến hành thanh toán cho khách hàng sẽ được hưởng một mức chênh lệch đã được thoả thuận với Ngân hàng đại lý phát hành Vietcombank.
Cùng với thẻ nội địa F@stAccess thẻ tín dụng cũng được thực hiện trên máy POS, máy ATM của Techcombank và của Vietcombank cũng như của các ngân hàng khác trong liên minh thẻ.
Các loại thẻ tín dụng quốc tế được thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ của Techcombank:
Thẻ Visa, thẻ Master Card, Diners Club và thẻ Amex đều là các thương hiệu của Mỹ và thẻ JCB là sản phẩm thẻ mang thương hiệu Nhật Bản. Như vậy hầu hết các sản phẩm thẻ tín dụng trên thị trường Việt Nam đều được Ngân hàng chấp nhận thanh toán. Bước đầu gia nhập vào thị trường thẻ của Techcombank như vậy
đã là một thành công lớn. Đây là một trong số ít các ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam chấp nhận thanh toán cả 5 loại thẻ tín dụng quốc tế.
Quy trình tiếp nhận thẻ và thanh toán thẻ của Techcombank:
Là ngân hàng đại lý thanh toán thẻ, Techcombank tiếp nhận thẻ từ khách hàng và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng bằng thẻ trên máy POS của Ngân hàng. Mọi giao dịch qua máy POS của Techcombank đều được máy tự động thu phí và chuyển về hệ thống hạch toán rồi chuyển sang cho Ngân hàng Ngoại thương phần phí đã thoả thuận giữa hai bên.
Quy trình thanh toán thẻ tín dụng tại các máy POS được diễn ra khá đơn giản, thao tác nhanh, dễ nhớ, ít nhầm lẫn. Khi khách hàng yêu cầu thanh toán bằng một trong các loại thẻ trên, nhân viên tiếp nhận thẻ thực hiện cà thẻ trên máy POS , các thông tin về khách hàng sẽ được hiện lên màn hình, công tác kiểm tra các thông tin về thẻ và chủ thẻ được diễn ra nhanh chóng. Nhân viên tiếp nhận thẻ tiếp tục thao tác trên máy POS để thực hiện giao dịch cho khách hàng. Sau mỗi một giao dịch, hoặc sau một ngày thực hiện giao dịch
(nếu khối lượng giao dịch bằng thẻ tín dụng nhiều), các đơn vị chấp nhận thẻ tiến hành lệnh tổng kết chuyển lên hệ thống thẻ của Techcombank để yêu cầu ngân hàng thanh toán cho mình bằng cách chuyển tiền vào tài khoản của khách hàng.
Ngoài phí phát hành thẻ tín dụng do khách hàng thực hiện tại Ngân hàng phát hành Vietcombank, khách hàng còn trả các khoản phí khác khi thực hiện thanh toán bằng thẻ tại các điểm chấp nhận thẻ. Mức phí tối thiểu quy định hiện nay đối với thẻ tín dụng Visa, Master , JCB là 2.5%, thẻ Amex là 3.6%, thẻ Diners Club là 3.5% ( chưa bao gồm VAT). Các đơn vị chấp nhận thẻ có thể thay đổi mức phí này nhưng không được phép giảm dưới mức phí đưa trên. Việc thu phí này Techcombank tiến hành.
Hàng tháng, Techcombank quyết toán với VCB để trả cho VCB phần phí VCB được hưởng theo bảng kê vào các ngày đầu của tháng kế tiếp. Phần phí VCB
hưởng sẽ do Techcombank trả trên cơ sở bảng kê có xác nhận của trung tâm thẻ của Techcombank hàng tháng. Tỷ lệ phân chia như sau: Mức phí VCB hưởng là 2.2% đối với thẻ Visa, Master, JCB; 3.3% đối Amex và 3.2% đối Diners Club ( chưa bao gồm VAT).