+ Chiến lược “Thu hút khách hàng”
Cơ sở lựa chọn chiến lược: Agimexpharm hiện nay phải đối mặt với không ít các thách thức trong đó khách hàng đòi hỏi ngày càng cao và sự cạnh tranh gay gắt từ công ty đầu ngành và công ty nước ngoài là một trong những thách thức lớn của công ty. Tuy nhiên, với sự giúp đỡ của chính quyề n, đội ngũ cán bộ công nhân viên tr ẻ năng động hơn nữa công ty lại là công ty dược duy nhất trong tỉnh là những điều kiện thuận lợi để công ty có thể đối mặt với các thách thức đó. Với sự ủng hộ và giúp đỡ của chính quyền, kết hợp với các sự nhiệt tình của các nhân viên trong công ty, Agimexpharm có th ể dễ dàng thực hiện các chính sách nhằm thu hút khách hàng của mình, tạo được lợi thế cạnh tranh so với các công ty dược khác.
Mục đích: có được nhiều khách hàng hơn, tạo mối quan hệ tốt đẹp lâu dài đối với khách hàng hiện tại của công ty, khai thác các khách hàng tiềm năng.
Biện pháp thực hiện: Để có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn thì biện pháp hiệu quả nhất là khuyến mãi. Tuy nhiên công ty phải sử dụng tốt nhất các phương pháp khuyến mãi và có chương trình khuyến mãi cho các đối tượng khác nhau thì khác nhau. Ví d ụ: có chương trình khuyến mãi đối với khách hàng mua sản phẩm lẻ (mua số lượng nhiều được giảm giá, hay tặng kèm các sản phẩm khác của công ty…), đối với các nh à thuốc hay các địa điểm tiêu thụ sản phẩm công ty với số l ượng nhiều thì công ty nên có các chính sách ưu đãi nhằm giữ quan hệ với các đối tác: tổ chức tham quan, du lịch cho các điểm bán thuốc với số lượng nhiều, hoa hồng theo hạng mục… B ên cạnh công tác khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng thì công ty nên chú tr ọng đến các biện pháp marketing, quảng cáo, thông tin qua các ph ương tiện đại chúng để người tiêu dùng biết đến các sản phẩm của công ty.
+ Chiến lược “Phát triển sản phẩm mới”
Cơ sở lựa chọn chiến lược: Việc khách hàng đòi hỏi ngày càng cao, thêm vào đó các sản phẩm trùng lắp, sản phẩm giả càng đưa công ty vào nhi ều khó khăn, thử thách hơn nữa. Bên cạnh đó, nguồn nguy ên liệu sản xuất thuốc chủ yếu phải nhập khẩu, công ty không thể chủ động trong đầu v ào làm hạn chế công ty về nhiều mặt. Tuy nhiên, công ty hoàn toàn có kh ả năng vượt qua các
Luận văn tốt nghiệp SVTH: Mai Thanh Thuỷ
thử thách trên bằng các điểm mạnh vốn có trong công ty m ình. Với đội ngũ cán bộ công nhiên viên trẻ, năng động nhiệt tình trong công việc kết hợp với công tác lãnh đạo đã được hệ thống hoá một cách chính xác v à hiệu quả thì việc thực hiện các chính sách do công ty đề ra nhằm đối mặt với các thử thách l à chuyện không khó. Hơn n ữa, công ty đã được cổ phần hoá tạo tiền đề cho các công tác được diễn ra thuận tiện h ơn.
Mục đích: tạo ra sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chủ động trong nguyên liệu đầu vào, đảm bảo đầu ra ổn định, nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm công ty.
Biện pháp thực hiện: Tổ chức nghiên cứu các sản phẩm mới, với nguyên vật liệu chủ yếu được cung cấp từ thị trường nội địa. Mặc dù việc làm này khó thực hiện nhưng nếu công ty ta có thể nghiên cứu thành công sản phẩm mới đáp ứng các yêu cầu đó thì khả năng cạnh tranh của sản phẩm sẽ rất lớn và công ty sẽ phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên với đội ngũ cán bộ công nhân viên nhiệt tình với công việc mà công ty hiện đang có là một điều kiện rất tốt để thực hiện nghiên cứu sản phẩm mới. Đối với các sản phẩm của công ty đang có mặt trên thị trường, Agimexpharm cần có các biện pháp cụ thể để khách hàng không lầm lẫn giữa sản phẩm công ty với các sản phẩm giả khác. Điều đó rất quan trọng đối với uy tín của công ty cũng như niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm. Cụ thể: công ty có thể sử dụng tem chống hàng giả, thông tin cho khách hàng các đặc điểm nhận biết sản phẩm…