Dể tăng cường sức cạnh tranh, nâng cao hiệu qủa kinh doanh khách sạn Thắng Lợi đã chú trọng đến công tác đào tạo lao động, đây là một hoạt động đầu tư mà nó đem lại những lợi Ých lớn và lâu dài. Các hình thức đào tạo mà khách sạn đang tiến hành như :
Bồi dưỡng nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ và ngoại ngữ cho nhân viên thông qua các khoá học ngắn ngày, chuyên sâu ở các trung tâm hay thuê các chuyên gia tới trực tiếp giảng dạy tại khách sạn. Với hình thức này, khách sạn đã có nhiều thành công đã đào tạo được đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao. Hình thức gửi đi đào tạo ở nước ngoài hoặc khảo sát cũng được khách sạn đặc biệt quan tâm khách sạn đã tổ chức cho nhiều nhân viên và khuyến khích họ nâng cao trình độ nghiệp vụ và kết quả hình thức này là khách sạn đã có những cán bộ nhân viên có
trình độ chuyên môn và ngoại ngữ giỏi.
Ngoài ra khách sạn còn áp dụng nhiều hình thức khác để nâng cao tay nghề cho nhân viên như cho họ đi thực tập tại 1 số khách sạn lớn làm ăn có hiệu quả để có thể có những nhận thức khách quan và có kinh nghiệm cho bản thân công việc của khách sạn cũng như của nhân viên.
Từ khi chuyển sang kinh tế thị trường khách sạn đã thực hiện những chương trình đào tạo như sau:
Đào tạo nghiệp vụ: khách sạn ký hợp đồng với khoa du lịch trường Đại học kinh tế quốc dân để đào tạo nghiệp vụ khách sạn, buồng, bàn, bar lễ tân trong thời gian 3 tháng cho người lao động.
Đào tạo ngoại ngữ : khách sạn ký hợp đồng với trung tâm đào tạo ngoại ngữ 33 Nhà Chung để đào tạo tiếng Anh và tiếng Trung trong thời gian 6 tháng cho người lao động.
Ngoài ra khách sạn còn cử nhân viên đi học ở các lớp đào tạo, bồi dưỡng về các nghiệp vụ khác như : kế toán, văn phòng, nâú ăn, kiểm toán .... kết quả thực hiện cụ thể như sau:
Năm 2011
Đào tạo mới 10 người Đào tạo ngoại ngữ 50 người Đào tạo tin học 15 người Đào tạo nghiệp vụ 70 người Tổng là 145 người
(Nguồn: 5)
Năm 2012: khách sạn vẫn duy trì chế độ nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên đồng thời cũng cử một số nhân viên đi học tại các trường trong ngành như: Đại học kinh tế quốc dân, Đại học thương mại, Trường trung cấp du lịch ....Khách sạn cũng tạo mọi điều kiện để một số nhân viên có thể tham gia các khóa đào tạo tại chức và các khóa học ngoại ngữ trong thời gian làm việc để tiếp thu thêm kiến thức, phục vụ tốt hơn cho công việc.