Đến năm 2007, dân số Việt nam ở mức khoảng 85 triệu người, trong đó dân cư đô thị chiếm trên 28% (tương đương 23,8 triệu người), dân số ở độ tuổi dưới 34 chiếm gần 70% ( tương đương gần 60 triệu người). Tốc độ đô thị hoá tăng nhanh, bình quân tăng từ 1-2% tổng số dân hàng năm. Cư dân sống tập trung tại các khu vực kinh tế trọng điểm như Đồng bằng Sông Hồng, Bắc Trung bộ, Duyên hải Trung bộ, Đông Nam bộ và đông bằng Sông Cửu Long.
Cùng với tốc độ tăng dân số và đô thị hoá, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt mức cao so với các nước trong khu vực, tăng trưởng hàng năm đạt mức trung bình trên 7% mức sống của người dân ngày càng được nâng cao và là môi trường đầu tư nước ngoài hấp dẫn. Đồng thời, năm 2006 Việt nam đã tổ chức thành công Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC) cũng như việc trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại Thế giới (WTO) đã khẳng định vị thế của Việt nam trên thị trường khu vực và thế giới.
Đối với khu vực du lịch, với lợi thế sở hữu năm kỳ quan vật thể và ba kỳ quan phi vật thể, Việt nam được đánh giá là điểm đến an toàn và hấp dẫn khách du lịch Quốc tế tới Việt nam trong những năm gần đây đạt trên 3 triệu lượt mỗi năm. Dự đoán của Tổng cục du lịch thì năm 2008, Việt nam có thể đón trên 3.5 triệu lượt khách du lịch Quốc tế.
Các yếu tố trên là cơ hội tốt để phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ đối với các ngân hàng đặc biệt là đối với BIDV.
Năm 2008 được đánh giá là năm khá sôi động đối với hoạt động kinh doanh thẻ tại thị trường Việt nam . Hầu hết các ngân hàng thương mại trong nước đều nỗ lực đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ theo định hướng chiến lược riêng của mình. Đối với thẻ nội địa có 20 ngân hàng thương mại
tham gia phát hành thẻ, đối với thẻ Quốc tế, hiện có hơn 10 ngân hàng thương mại tham gia phát hành và thanh toán.
Đứng trước sự cạnh tranh trong thanh toán thẻ giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt và khốc liệt, sức ép về vấn đề Hội nhập kinh tế khu vực và Quốc tế... BIDV phải xây dựng mục tiêu và chiến lược kinh doanh thẻ cụ thể.
Ngay từ những tháng cuối năm 2007, BIDV đã có sự đánh giá nhìn nhận lại quá trình phát triển dịch vụ thẻ những năm qua để rút kinh nghiệm và xây dựng kế hoạch hành động. Cùng với việc thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc chuyển đổi mô hình kinh doanh của BIDV thành doanh nghiệp cổ phần hoá có sự nắm giữ cổ phần của Nhà nước, tạo sự năng động và phát huy tối đa năng lực sẵn có của BIDV. Tăng tốc, bứt phá về quy mô, hiệu quả, thị phần, công nghệ, dịch vụ để vươn lên đứng thứ 2 về quy mô và hàng đầu về hiệu quả, an toàn trong khối các ngân hàng thương mại Nhà nước. Thực hiện cổ phần hoá gắn với thông lệ, hợp lý, có hiệu quả. Vận hành theo mô hình tập đoàn “vừa hành tiến vừa đi tắt đón đầu” tiếp tục nâng cao uy tín, phạm vi ảnh hưởng và sức lan toả của Tập đoàn BIDV trên thị trường cạnh tranh. BIDV đang ra sức phấn đấu nâng cao hình ảnh cũng như vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh trong nước và quốc tế thông qua các sản phẩm dịch vụ của mình trong đó có thanh toán thẻ.
Các chỉ tiêu hoạt động thanh toán thẻ nghiên cứu và xây dựng dựa trên cở sở phân tích đánh giá tiềm năng phát triển tại Việt nam cũng như tại BIDV. Dự kiến kế hoạch phát triển thanh toán thẻ trong thời gian tới như sau:
Phát hành mới 1,5 triệu thẻ và hơn thế. Riêng năm 2008 đạt 2 triệu chủ thẻ.
- Phát triển mạng lưới:
Tăng cường tham gia các liên minh thẻ như Banknetvn, Paynet, Smartlink... để nâng tổng số máy ATM lên nhiều hơn, trong đó số máy của BIDV đạt 1.500 máy, số ĐVCNT cũng được chú trong phát triển, đặc biệt là số lượng đặt kênh thanh toán POS là 2000 điểm.
- Thực hiện phát hành thẻ quốc tế và tham gia các liên minh thẻ quốc tế:
Thực hiện phát hành thẻ tín dụng Visa, Master để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng trong nước và Quốc tế. Trước mắt trong năm 2008 phải thực hiện phát hành thẻ tín dụng Visa.
Nghiên cứu xây dựng kế hoạch tham gia các liên minh thẻ quốc tế.
- Phát triển dịch vụ:
Tăng thêm nhiều tiện ích trên thẻ thanh toán BIDV, phát triển dịch vụ thanh toán hóa đơn trên các kênh thanh toán ATM, nộp tiền qua máy giao dịch tự động...
- Tiếp tục mở rộng thị phần thanh toán thẻ.
- Nghiên cứu phát hành thẻ theo công nghệ chip điện tử. - Đào tạo nguồn nhân lực về thẻ có chất lượng.
- Đảm bảo hoạt động thanh toán thẻ an toàn, hiệu quả.
Để đạt được những mục tiêu đặt ra, BIDV cần thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp.