5. Thay đổi ranh giới kinh doanh
5.5 Tác động của công nghệ thông tin đến sự phát triển thị trường
Công nghệ thông tin và truyền thông được ứng dụng rộng rãi trong mọi hoạt động của cuộc sống. Mạng thông tin máy tính phủ khắp thế giới và trong mỗi nước, nối với hầu hết các tổ chức, các gia đình. Mọi người sử dụng thông tin trong các hoạt động của mình là một nhu cầu tự nhiên không thể thiếu được trong cuộc sống. Người ta có thể lựa chọn sản phẩm, thăm dò các dịch vụ công cộng, yêu cầu sao cầu sao chép một cuốn sách, tạp chí, báo, băng video, dữ liệu hoặc tài liệu tham khảo bằng bất kỳ ngôn ngữ nào với một máy tính nối mạng.
Thương mại điện tử, thị trường ảo, tổ chức ảo, xí nghiệp ảo, làm việc từ xa…được thiết lập làm cho các hoạt động sản xuất kinh doanh trở nên nhanh nhạy, linh hoạt, khoảng cách bị xoá dần, ý nghĩa của vị trí địa lý giảm. Khách hàng có thể tiếp xúc với các công ty dễ dàng dù đang ở bất cứ nơi nào trên thế giới, có thể yêu cầu những mặt hang,những dịch vụ hoặc giá cả phù hợp một cách thuận tiện từ nhà riêng, khách sạn hay văn phòng. Những sản phẩm và cấu trúc phức tạp sẽ được thiết kế bằng chương trình mô phỏng của máy tính biểu diễn chính xác các đặc thù của nó. Các nhà thiết kế, sản xuất, xây dựng, cung cấp và cả người tiêu dung đều tham gia váo quá trình thiết kế bằng cách đưa ra những phản hồi ngay lập tức để có thể kịp thời thay đổi sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Sử dụng tri thức cũng giống như tiêu thụ hàng hoá vật chất, cũng phải thanh toán, trả tiền Ví dụ: qua mạng Internet ta có thể tìm thấy những chương trình phần mềm về thiết kế đường ôto của các viện nghiên cứu, các trường đại học lớn trên thế giới, hay một bản thiết kế nhà ở lớn của một hội kiến trúc sư đâu đó trên thế giới. Nếu đồng ý mua, ngay lập tức sau khi làm thủ tục chuyển tiền điện tử, ta có ngay hang hoá vừa chọn. Tương tự thông qua các chương trình trực tuyến trên mạng, ta có thể đặt mua sách, tài liệu tham khảo.
Thương mại điện tử là một phát kiến quan trọng, nó sẽ chi phối phần lớn các hoạt động của xã hội trong tương lai, các doanh nghiệp có được thông
tin phong phú về thị trường và đối tác, dễ dàng tạo dựng và củng cố quan hệ bạn hàng, rút ngắn chu kù sản xuất kinh doanh, nhanh chóng tạo ra nhiều sản phẩm mới. Thương mại điện tử sẽ trực tiếp giúp cho sự phát triển của nền kinh tế công nghiệp nhanh chóng chuyển tiếp sang nền kinh tế tri thức.Thương mại điện tử đặc biệt có ý nghĩa với các nước đang phát triển (nhất là đối với các công ty nhỏ, các vùng biệt lập, xa xôi, ít có cơ hội giao dịch, thiếu thong tin, thiếu đối tác), vì bằng phương tiện điện tử họ có thể dễ dàng tiếp xúc với thị trường rộng lớn trong nước cũng như nước ngoài.