Bao gồm các nguyên nhân: a) Độ nhám không đúng yêu cầu:
Do nhu cầu nhân sự tại mỗi công đoạn nhiều khi khác nhau nên shop floor 4 thường bố trí công nhân ở các công đoạn khác sang chà nhám. Do chưa có kinh nghiệm nhiều nên một số công nhân thường chà quá độ nhám qui định làm cho bề mặt sản phẩm bóng, khi đó sơn sẽ khó bám lên sản phẩm và gây ra chảy sơn.
Hoặc trong một số lúc thiếu tập trung, công nhân để cho máy chà nhiều lần lên một vị trí làm cho độ nhám bề mặt sản phẩm không đều. Điều này cũng sẽ gây ra chảy sơn.
Nhìn chung đây là những lỗi nhỏ và là sai sót có thể chấp nhận được. b) Độ hút sơn của gỗ thấp:
Công ty sử dụng nhiều loại gỗ khác nhau làm nguyên liệu, tuy chưa có nghiên cứu chính thức nào nhưng theo các trưởng ca thì một số loại gỗ có độ hút sơn cao hơn những loại khác. Do đó với cùng một lượng sơn như nhau phun vào, loại gỗ ít hút sơn hơn sẽ gây ra chảy sơn.
c) Sơn bị đọng trên các lỗ khoan:
Công ty ScanCom Việt Nam chỉ sản xuất hàng xuất khẩu, do đó để tiện việc chuyên chở, đối với một số sản phẩm công ty chỉ giao các khung trên đó đã có sẵn các lỗ khoan cho khách hàng tự lắp ráp. Khi qua chuyền sơn, sơn sẽ đọng trên các lỗ khoan này và lan ra từ từ gây ra chảy sơn.
Lỗi chảy sơn xuất phát từ nguyên nhân này không nhiều và cũng do đặc thù của sản phẩm nên shop floor không có cách giải quyết nào.