3. Anh (chị) biết đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty thông qua các công cụ truyền thông marketing điện tử nào?(có thể chọn nhiều đáp án)
a. Email
b. Banner quảng cáo c. Mạng xã hội d. Công cụ tìm kiếm e. Các công cụ khác
4. Theo Anh (chị) việc sử dụng các công cụ truyền thông marketing điện tử có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp?
a. Rất quan trọng b. Quan trọng
c. Không quan trọng
5. Theo anh (chị) để hình thức Banner quảng cáo thu hút được sự chú ý của khách hàng cần?
a. Thiết kế các banner quảng cáo đẹp hơn, và thu hút khách hàng hơn b. Đặt banner tại các website được nhiều người truy cập
c. Banner chỉ cần hấp dẫn người xem, đặt tại vị trí nào và website nào không quan trọng d. Banner vừa phải hấp dẫn, thu hút người xem vừa phải đặt tại các vị trí được nhiều
người chú ý, các website được nhiều người truy cập
b. Bình thường c. Chậm
9. Anh (chị) đánh giá mức độ hiệu quả khi sử dụng các công cụ truyền thông marketing điện tử để tiếp cận khách hàng của Công ty như thế nào?
a. Chưa hiệu quả b. Hiệu quả c. Rất hiệu quả
10. Anh (Chị) đánh giá khả năng truyền thông marketing điện tử trên website chính của Công ty như thế nào?
a. Không có khả năng truyền thông b. Yếu
c. Trung bình d. Khá
cụ truyền thông điện tử để tìm kiếm thông tin, mua sắm các sản phẩm và dịch vụ của Công ty? Tỷ lệ Tần suất Tỷ lệ phù hợp Tỷ lệ tích lũy Giá trị Dưới 22 6 30.0 30.0 30.0 Từ 23-35 9 45.0 45.0 75.0 Từ 36-55 3 15.0 15.0 90.0 Trên 55 2 10.0 10.0 100.0 Tổng 20 100.0 100.0
Bảng 2.2. Anh (chị) biết đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty thông qua các công cụ truyền thông marketing điện tử nào?(có thể chọn nhiều đáp án)
Tỷ lệ Tần suất Tỷ lệ phù hợp Tỷ lệ tích lũy Giá trị Mạng xã hội 8 40.0 40.0 40.0 Công cụ tìm kiếm 6 30.0 30.0 70.0 Email 3 15.0 15.0 85.0 Banner quảng cáo 2 10.0 10.0 95.0 Công cụ khác 1 5.0 5.0 100.0 Tổng 20 100.0 100.0