- Nhõn sự của nhà thầu để thực hiện gúi thầu Tỷ lệ điểm đối với nội dung này quy định từ 50% 60% tổng số điểm.
d) Phỏt triển mạng lướ
Cỏc chỉ tiờu cần quan tõm đối với sự phỏt triển mạng lưới của một mạng điện thoại di động là: Tổng đài (MSC), Điều khiển tạm gốc (BSC), Trạm thu phỏt gốc (BTS) và Mỏy thu phỏt súng (TRX)
Lưu lượng mạng lưới của Cụng ty đó biến đổi tăng vọt trong giai đoạn 2001- 2005, từ 123.173 Elg/ngày năm 2001 lờn đến 429.000 Elg/ngày năm 2005. Chất lượng mạng lưới được giữ vững và luụn đảm bảo vượt mức cỏc chỉ tiờu theo yờu cầu với tỷ lệ rớt mạch vụ tuyến là <1,18% và thiết lập cuộc gọi thành cụng là >96,42%.
Như vậy, Cụng ty đó khụng ngừng việc đẩy mạnh phỏt triển mạng lưới, nõng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khỏch hàng và qua đú, thể hiện quy mụ kinh doanh của Cụng ty ngày càng được mở rộng.
2.2 Những thành tựu đạt được của cụng ty 2.2.1. Ưu điểm và cơ hội 2.2.1. Ưu điểm và cơ hội
Kể từ khi thành lập vào giữa năm 1993 đến nay, Cụng ty VMS luụn đạt kết quả cao, vượt cỏc chỉ tiờu đề ra qua cỏc năm; doanh thu, lợi nhuận năm sau luụn cao hơn năm trước, quy mụ ngày càng được mở rộng, đồng thời chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn thiện. Để đạt được những kết quả khả quan như vậy, bờn cạnh cỏc yếu tố thuận lợi về điều kiện mụi trường kinh doanh như: nhà khai thỏc đầu tiờn, được sự quan tõm của Nhà nước, lónh đạo cấp trờn,… thỡ bản thõn Cụng ty VMS đó cú nhiều sự chủ động và tớch cực trong sản xuất kinh doanh như: luụn khai thỏc và đảm bảo chất lượng mạng lưới theo đỳng tiờu chuẩn quốc tế, khụng ngừng mở rộng vựng phủ súng mà vẫn đảm bảo chất
lượng, tạo dựng được uy tớn, niềm tin của khỏch hàng trong tiờu dựng dịch vụ thụng tin di động. Cụng ty đó đạt được tiờu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000.
Chất lượng dịch vụ tốt cũng chưa đủ, việc cung cấp dịch vụ cho khỏch hàng cũng được Cụng ty chỳ trọng khụng kộm. Với đội ngũ giao dịch viờn tại tất cả cỏc cửa hàng được đào tạo cơ bản, bồi dưỡng về kỹ thuật nghiệp vụ, thường xuyờn được cập nhật những thụng tin mới nhất về cỏc chớnh sỏch, giỏ cả và mạng lưới; khỏch hàng hoàn toàn yờn tõm được giải quyết, hướng dẫn về cỏch sử dụng, cỏch khai thỏc cỏc dịch vụ thụng tin di động trong quỏ trỡnh sử dụng.
Bộ mỏy của Cụng ty được tổ chức thống nhất, cú sự chỉ đạo và phối hợp nhịp nhàng trờn dưới, đồng thời cú sự tiếp xỳc từ khỏch hàng; do vậy, Cụng ty nhanh chúng nắm bắt được cỏc ý kiến phản hồi từ khỏch hàng và qua đú hoàn thiện dịch vụ một cỏch tốt nhất.
Bờn cạnh đú, chớnh sỏch giỏ cả của Cụng ty luụn năng động, phự hợp với tỡnh hỡnh thị trường, đặc biệt là giỏ cả mỏy đầu cuối và cỏc dịch vụ thẻ.
Năm 2005, vượt qua cỏc thương hiệu VinaPhone, Viettel và S-Fone, MobiFone đó đạt được danh hiệu “Nhà cung cấp mạng điện thoại di động tốt nhất trong năm” do e-CHIP Mobile tổ chức trờn toàn quốc vào thỏng 12/2005. Điều mà khỏch hàng cần nhất là nõng cao chất lượng cuộc gọi và MobiFone đó đỏp ứng nhu cầu ấy một cỏch tốt nhất.
2.2.2. Tồn tại và thỏch thức
Tuy đạt được những kết quả hết sức khả quan trong những năm qua, đặc biệt là 3 năm gần đõy nhưng trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của mỡnh, Cụng ty cũng bộc lộ những mặt cũn khiếm khuyết nhất định. Những nhược điểm này tuy khụng lớn song nếu khắc phục được thỡ Cụng ty sẽ đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn và lợi thế trong cạnh tranh, đú là:
Nếu tự đỏnh giỏ về cỏc chỉ tiờu tăng trưởng về doanh thu, lợi nhuận, sản lượng đàm thoại,... trong những năm qua là rất tốt; thế nhưng nếu so sỏnh với toàn bộ thị trường dịch vụ thụng tin di động ở Việt Nam trong những năm gần
đõy, khi mà cỏc nhà khai thỏc mới xuất hiện trờn thị trường thỡ VMS mất dần ưu thế là nhà khai thỏc thụng tin di động hàng đầu Việt Nam. Mạng thụng tin di động VinaPhone tuy ra đời sau nhưng họ đó phỏt triển rất nhanh và cạnh tranh khỏ quyết liệt với mạng MobiFone của VMS, thậm chớ đó cú lỳc họ chiếm giữ thị phần cao hơn so mạng MobiFone. Viettel là mạng di động mới ra đời chưa được 2 năm, thế nhưng họ cũng đó nắm được một thị phần khụng nhỏ nhờ vào chiến lược giỏ rẻ và nhiều khuyến mói đặc biệt. Nguyờn nhõn chủ yếu ở đõy là do việc đầu tư mạng lưới phỏt triển của vựng phủ súng của MobiFone chưa thực sự là mạnh nhất, cũn tập trung vào những vựng mang tớnh thương mại cao.
Chất lượng phủ súng: cũn cú hiện tượng rớt mạng bất chợt và ở những thời điểm nhạy cảm. Đặc điểm của khỏch hàng sử dụng dịch vụ này là thường xuyờn đi lại, di chuyển trong một tỉnh hoặc ra tỉnh khỏc hay xa hơn, đũi hỏi vựng phủ súng trờn cả nước khụng những 64/64 tỉnh thành mà cũn cần phải cú mật độ phủ súng dày trong mỗi tỉnh, mà trước tiờn vẫn là ở những khu vực thị trường trọng điểm.
Mạng lưới sản xuất kinh doanh, chuyển cụng nghệ và sự chủ động trong việc điều hành mạng lưới. Một số thiết bị cũng như quỏ trỡnh thao tỏc, triển khai ở những khõu này chưa được chuẩn húa quốc tế, cú những lỳc ảnh hưởng đến quỏ trỡnh kinh doanh của Cụng ty.
Lực lượng lao động của Cụng ty đó lớn mạnh về cả lượng và chất, song lực lượng lao động số đụng là lao động trẻ và do vậy, kinh nghiệm chưa phải là nhiều; ở đõy kinh nghiệm bao gồm cả ở lĩnh vực quản lý và lao động sản xuất trực tiếp. Mặc dự Cụng ty đó thường xuyờn tổ chức những khúa đào tạo chuyờn mụn về lĩnh vực khai thỏc và kinh doanh dịch vụ thụng tin di động, học hỏi từ cỏc nhà khai thỏc bờn ngoài, cú được sự tư vấn nhưng cũng cần phải cú thời gian thực tế bởi điều kiện, hoàn cảnh mỗi người mỗi nơi là khỏc nhau.
Cụng ty cú những thời điểm khụng lường được hết sự lớn mạnh của thị trường khỏch hàng sử dụng dịch vụ thụng tin di động cũng như những tiềm năng của họ, khụng kịp đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh đỏp ứng nhu cầu
ngày càng tăng, cũn xảy ra tỡnh trạng nghẽn mạng hay trục trặc, khụng gọi được. Đú cũng một phần là do hạn chế vốn kinh doanh, chưa cú chớnh sỏch hỗ trợ phỏt triển bao gồm cả tầm vĩ mụ (phỏt triển mạng lưới, giỏ cước...) và chớnh sỏch trực tiếp của Cụng ty.
3. Kết quả đấu thầu của Cụng ty những năm gần đõy.
3.1.Những mặt đó đạt được
- Thực hiện cú hiệu quả yờu cầu về xõy dựng cụng trỡnh: tiết kiệm vốn đầu tư cơ bản, thực hiện đỳng tiến độ xõy dựng cụng trỡnh, bảo đảm đỳng tiến độ xõy dựng.
- Tăng cường quản lý vốn đầu tư, trỏnh thất thoỏt, lóng phớ vốn.
- Bảo dảm quyền chủ động, thỏnh được tỡnh trạng phụ thuộc vào một nhà xõy dựng trong xõy dựng cụng trỡnh
- Tạo mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng và lành mạnh giữa cỏc đơn vị xõy dựng.
- Thỳc đẩy nõng cao và năng lực đội ngũ cỏn bộ kinh tế và kỹ thuật của chớnh chủ đầu tư.
- Qua quỏ trỡnh phỏt triển gần 20 năm, Cụng ty Thụng tin di động đó cú rất nhiều cụng trỡnh và chọn được cỏc nhà thầu cú chất lượng và đạt hiệu quả phục vụ cho hoạt động kinh tế- xó hội của đất nước
Dưới đõy là một số cụng trỡnh mà Cụng ty đó hoàn thiện và tờn nhà thầu được chọn: Xem phụ lục Một số cụng trỡnh lớn cụng ty đó đầu tư
3.2 Những mặt cũn hạn chế
Vốn ngõn sỏch của cấp trờn và của chớnh phủ cũn nhiều khú khăn và chậm gõy ra kộo dài thời gian cho việc đấu thầu núi riờng và đầu tư cho cụng trỡnh núi chung.
Hiện nay cỏn bộ, chuyờn viờn tổ chức đấu thầu của ban quản lý dự ỏn cũn
thiếu nờn việc quản lý cụng trỡnh và việc đấu thầu cũng gặpnhiều khú khăn.
Một số tiờu cực trong đấu thầu cú sảy ra trong cụng ty gõy nờn tỡnh trạng cạnh tranh khụng lành mạnh, cũng như khụng chọn được nhà thầu thõo mong muốn.
Kinh phớ cấp cho ban quản lý của cụng ty cũn hạn chế dẫn đến việc dố dặt trong việc chi phớ cũng gõy nờn những hạn chế trong việc đấu thầu.
Một số dự ỏn đầu tư rất phức tạp vỡ vậy khi đấu thầu để chọn nhà thầu là rất khú khăn trong việc lựa chọn hỡnh thức cũng như phương phỏp chọn nhà thầu.
3.3 Nguyờn nhõn của những hạn chế3.3.1. Nguyờn nhõn chủ quan 3.3.1. Nguyờn nhõn chủ quan
- Đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cũn thiếu .
- Năng lực và trỡnh độ quản lý của đội ngũ cỏn bộ chưa cao.
- Trỡnh độ cụng nghệ của cụng ty chưa theo kịp với thế giới và cũn bị hạn chế nhiều bởi năng lực vận dụng của chuyờn viờn trong cụng ty.
- Vốn do cụng ty khụng đủ lớn để đầu tư
- Việc ỏp dụng cỏc nghị định cũng như văn bản luật vào trong việc chọn nhà thầu cũn chưa linh hoạt.
3.3.2. Nguyờn nhõn khỏch quan
- Cấu kết, thụng đồng giữa bờn mời thầu với nhà thầu, giữa cơ quan quản lý nhà nước với bờn mời thầu và với nhà thầu để thay đổi hồ sơ dự thầu, thụng đồng với cơ quan thẩm định, thanh tra làm ảnh hưởng đến việc đấu thầu.
- Dựng ảnh hưởng cỏ nhõn để tỏc động, can thiệp hoặc cố ý bỏo cỏo sai hoặc khụng trung thực về cỏc thụng tin làm sai lệch kết quả lựa chọn nhà thầu, ký kết, thực hiện hợp đồng.
- Hiện tượng thụng thầu, bỏn thầu, dựng quõn xanh quõn đỏ, hồ sơ giả để tranh thầu. Ngoài ra cũn phỏ giỏ trong đấu thầu hoặc sau khi trỳng thầu thỡ thực hiện khụng theo đỳng thoả thuận chuyển dạng hợp đồng này sang dạng hợp đồng khỏc để cú lợi cho nhà thầu dẫn đến kộo dài thời gian, chi phớ tăng lờn
