II. Giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của cụng ty cổ
2. Định hướng và biện phỏp thực hiện cụng tỏc sản xuất kinh doanh tại cụng
tại cụng ty CP Việt:
Xuất phỏt từ những điểm mạnh và yếu như đó nờu trờn cú thể thấy rằng cụng ty cú được những thuận lợi và cả những khú khăn nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh núi chung và hoạt động tiờu thụ núi riờng. Từ những căn cứ này, ban lónh đạo cụng ty cần đề ra định hướng sản xuất kinh doanh cho cụng ty trong thời gian tới như sau:
- Tiếp tục củng cố và giữ vững lượng khỏch hàng truyền thống tại cỏc thị trường truyền thống.
- Mở rộng thị trường tiờu thụ trong nước.
- Tổ chức lại lực lượng lao động, đặc biệt là cỏc lao động làm cụng tỏc quản lý cần cú sự đào tạo bài bản bờn cạnh cỏc kinh nghiệm thực tế.
- Nõng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm.
Cụng ty cũn cú rất nhiều việc phải làm nhưng trong thời gian tới, căn cứ vào những gỡ hiện tại đang cú của cụng ty theo em cụng ty cần tập trung vào cỏc việc làm trước mắt trờn, sau khi đó hoàn thành cỏc cụng việc đú cụng ty sẽ cú điều kiện tốt hơn để thực hiện tiếp cỏc vấn đề khỏc. Để cú thể hoàn thành cỏc mục tiờu trờn, cụng ty cú thể thực hiện thụng qua cỏc chủ trương, biện phỏp cụ thể sau:
* Về chớnh sỏch sản phẩm và giỏ cả:
lượng sản phẩm vật tư linh kiện mỏy photocopy, sử dụng chớnh sỏch giỏ cả mềm dẻo và linh hoạt.
Xỏc định rừ cỏc thị trường mục tiờu cho từng loại sản phẩm, khả năng mở rộng thị trường tiờu thụ để từ đú cú được cỏc chớnh sỏch định hướng cho hoạt động sản xuất sản phẩm trong thời gian tới.
* Kờnh phõn phối:
Việc hoàn thiện mạng lưới kờnh phõn phối là rất quan trọng trong việc đưa sản phẩm của cụng ty tới tay người tiờu dựng tại cỏc thị trường truyền thống và cả cỏc thị trường mục tiờu.
Phỏt triển về mặt số lượng và diện bao phủ của cỏc đại lý cấp 1 thụng qua việc củng cố và đẩy mạnh mạng lưới tiờu thụ tại cỏc thị trường trọng điểm, xõy dựng cỏc đại lý cấp 1 mới tại cỏc thị trường mới.
Nõng cao chất lượng hoạt động của cỏc đại lý cấp 1 mới bằng cỏch đẩy mạnh cỏc biện phỏp khuyến khớch hoạt động, nõng cao quyền lợi của cỏc đại lý này, tăng tớnh ràng buộc giữa cỏc đại lý cấp 1 với cụng ty, cú sự giỏm sỏt chặt chẽ hoạt động của cỏc đại lý này.
* Chớnh sỏch khuyến mói và khuyếch trương sản phẩm:
Xõy dựng cỏc chương trỡnh khuyến mói với mục đớch khụng ngừng khẳng định uy tớn của cụng ty đối với khỏch hàng.
Trong tỡnh hỡnh thị trường, vật tư linh kiện mỏy photocopy đang cạnh tranh gay gắt như hiện nay thỡ việc ỏp dụng cỏc chớnh sỏch khuyến mại và khuyếch trương sản phẩm một cỏch hợp lý và cú hiệu quả sẽ giỳp cho cụng ty
cú được khả năng cạnh tranh cao hơn so với trước khi ỏp dụng cỏc chớnh sỏch đú.
Trờn đõy là một số biện phỏp nhằm thực hiện tốt cỏc mục tiờu mà doanh nghiệp đó đề ra cho thời gian tới. Cỏc biện phỏp này sẽ được chi tiết hơn trong phần hai của chương này.
* Xõy dựng chương trỡnh khuyến mói kớch thớch tiờu thụ
Qua việc phõn tớch chương trỡnh kớch thớch tiờu thụ núi riờng và hoạt động khuyến mói núi chung cho thấy tỏc động hết sức tớch cực của cỏc chương trỡnh này. Cụng ty cổ phần Việt cũng nờn cú cỏc hoạt động khuyến mại tựy theo quy mụ và khả năng của mỡnh.
Đối với cỏc đại lý, cụng ty thực hiện cỏc hỡnh thức khuyến mói sản phẩm vào cỏc dịp lễ, tết, cú quà cho cỏc đại lý vào những dịp đặc biệt nhằm thắt chặt mối quan hệ giữa hai bờn.
Tuy nhiờn, cụng ty chưa ỏp dụng cỏc hỡnh thức khuyến mói cho những người tiờu dựng trực tiếp. Đõy cú thể coi là một điểm hạn chế của cụng ty trong cụng tỏc xỳc tiến bỏn hàng. Chớnh vỡ vậy, trong thời gian tới cụng ty nờn quan tõm hơn nữa tới vấn đề này vỡ người tiờu dựng mới là những người trực tiếp đem lại lợi nhuận cho cụng ty. Tựy theo điều kiện tài chớnh của mỡnh mà cụng ty cú thể ỏp dụng hỡnh thức khuyến mói thớch hợp.
Tuy đõy chỉ là cỏc hoạt động tưởng chừng như rất đơn giản nhưng chắc chắn những kết quả mà nú đem lại khụng hề đơn giản chỳt nào. Tất nhiờn khi thực hiện cỏc hoạt động này cụng ty sẽ phải bỏ ra một khoản chi phớ nhất định nhưng khi thực hiện tốt cỏc hạt động này thỡ lợi nhuận thu về do sự gia tăng trong doanh số bỏn hàng chắc chắn sẽ cú thể bự đắp được khoản chi phớ bỏ ra. Tuy nhiờn, khuyến mói chỉ là hoạt động cú tớnh kớch thớch tiờu thụ trong thời gian ngắn mà thụi. Do đú, để đạt được hiệu quả cao, cỏc hỡnh thức khuyến mói nờn được đi cựng với cỏc chương trỡnh quảng cỏo của cụng ty và cụ thể
* Biện phỏp tổ chức đội ngũ quản lý và cụng nhõn viờn:
Cụng tỏc tổ chức quản lý đang là một vấn đề tồn tại của cụng ty hiện nay. Cỏc cỏn bộ quản lý của cụng ty chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tế là chớnh mà khụng qua cỏc khoỏ đào tạo về chuyờn mụn nờn trong một số trường hợp vẫn cũn khỏ lỳng tỳng trong cỏc vấn đề cú tớnh phức tạp cần tư duy của những người nắm vững chuyờn mụn. Thiết nghĩ, cụng ty nờn tổ chức cỏc khoỏ đào tạo chuyờn mụn ngắn hạn cho cỏc đối tượng này để họ cú thể phỏt huy những kinh nghiệm của mỡnh trong cụng tỏc quản lý.
Cỏc cỏn bộ quản lý cần được quy định rừ ràng về quyền hạn, nghĩa vụ và chức năng trong cụng tỏc để thuận tiện trong cụng việc của mỡnh. Đồng thời cũng cần phải giảm thiểu đội ngũ này tới mức cần thiết để trỏnh tỡnh trạng chồng chộo về cỏc quyết định khiến cho người lao động khụng biết phải thực hiện như thế nào.
Bờn cạnh đú, đội ngũ lao động của cụng ty cũng cần được tổ chức lại cho hợp lý. Cụng ty cần cú những lao động thực sự cú chuyờn mụn để đảm nhận cỏc cụng việc đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn, trỏnh việc sử dụng theo tỡnh thế cỏc lao động khụng được đào tạo chuyờn sõu vào cỏc cụng việc này.
Đối với bộ phận bỏn hàng, vỡ đõy là bộ phận giữ vai trũ quan trọng trong việc đưa sản phẩm tới tay người tiờu dựng và là nhõn tố thỳc đẩy quỏ trỡnh chuyển hoỏ sản phẩm hàng hoỏ của cụng ty từ giỏ trị hiện vật sang giỏ trị tiền tệ, tạo thu nhập cho cụng ty nờn cần được tổ chức một cỏch khoa học, đảm bảo hoạt động cú hiệu quả. Đội nhũ nhõn viờn bỏn hàng cũng chớnh là hỡnh ảnh của cụng ty trong mắt người tiờu dựng nờn cần chỳ trọng tới vấn đề chuyờn mụn, nghiệp vụ và tỏc phong phục vụ khỏch bởi lẽ thu hỳt được khỏch hàng đó khú nhưng giư chõn được họ lại càng khú hơn rất nhiều.
* Tăng cường mối quan hệ với cỏc đối tỏc:
Cỏc đối tỏc ở đõy cần được hiểu là những đối tỏc trong việc cung cấp cỏc nguyờn vật liờu đầu vào cho cụng ty. Chất lượng, giỏ thành và tớnh ổn định
giỏ thành của sản phẩm đầu ra và tớnh ổn định, tớnh hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty.
Xuất phỏt từ tầm quan trọng của cỏc đối tỏc cung cấp đầu vào như đó nờu ở trờn thỡ việc thiết lập và duy trỡ một mối quan hệ tốt đối với cỏc đối tỏc này là một việc làm vụ cựng quan trọng khụng kộm gỡ việc giữ chữ tớn với khỏch hàng.
Để cú thể làm được điều đú, cụng ty cần phải đảm bảo được tớnh sằng phẳng và chữ tớn trong mối quan hệ làm ăn giữa hai bờn theo nguyờn tắc đụi bờn cựng cú lợi. Bờn cạnh việc đảm bảo cỏc yếu tố cần thiết để duy trỡ một mối quan hệ làm ăn về mặt kinh tế như đó nờu trờn thỡ cụng ty cũng nờn thiết lập cỏc mối quan hệ cú tớnh chất tỡnh cảm giữa đụi bờn, tạo cho đối tỏc thấy sự thiện chớ của mỡnh. Việc này cú thể được thiết lập qua cỏc việc làm tưởng chừng như rất nhỏ nhưng lại rất hiệu quả như tặng quà vào cỏc dịp tết, cú sự thăm hỏi vào cỏc dịp đặc biệt, cú sự quan tõm và tương trợ trong khả năng của mỡnh trong cỏc trường hợp cú thể và nờn giỳp đỡ.
Trờn đõy là một số biờn phỏp nhằm thỳc đẩy hoạt động SXKD(tiờu thụ sản phẩm) của cụng ty CP Việt. Đõy là những biện phỏp xuất phỏt từ ý kiến của cỏc nhõn em, cú thể nú chưa hoàn toàn đầy đủ và chưa phải là những biện phỏp tối ưu nhưng em nghĩ rằng nếu cụng ty cú thể thực hiện được cỏc biện phỏp này thỡ chắc chắn tỡnh hỡnh SXKD của cụng ty sẽ cú những cải thiện so với trước.
Kết Luận
và tỡnh hỡnh SXKD của Cụng Ty,cũng như hoạt động của cụng ty trờn cỏc lĩnh vực khỏc mà Cụng Ty đang kinh doanh. Thụng qua đợt thực tập này, đó giỳp em củng cố hơn kiến thức về quản lý sản xuất kinh doanh, đồng thời rốn luyện được kỹ năng, vận dụng vào thực tế cho cụng tỏc quản trị sau này.
Trong thời gian thực tập vừa qua em đó được học tập và được tiếp thu những kinh nghiờm quý bỏu từ ban lónh đạo và được tỡm hiểu, nghiờn cứu thực tế tại cụng ty cổ phần SX và KD mỏy văn phũng Việt để hoàn thành được bản bỏo cỏo thực tập tốt nghiệp.Vỡ thời gian thực tập cú hạn, nờn trong quỏ trỡnh tỡm hiểu khụng thể trỏnh khỏi những thiếu sút. Kớnh mong thầy cụ , và cỏc ban lónh đạo cụng ty gúp ý để bài viết của em được hoàn thiện hơn, giỳp em cú một hành trang và kiến thức tốt nhất khi ra trường.
Em xin chõn thành cảm ơn sự chỉ dẫn nhiệt tỡnh của cỏc cụ chỳ cỏn bộ cụng ty, và đặc biệt là thầy giỏo Đăng Tiến Quyền đó giỳp đỡ, chỉ bảo cho em hoàn thành bài bỏo cỏo này.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn!
Hà Nội,ngày 08 thỏng 06 năm 2011. Sinh viờn thực tập:
Nguyễn Ngọc Hưng
_ Từ 23/03/2011 đến 27/03/2011: đến làm việc tại cụng ty, và tỡm hiểu cỏc cơ sở lý luận chung về cụng tỏc SX và KD tại cụng ty.
_ Từ 28/03/2011 đến 02/04/2011: em làm việc với Phũng hành chớnh để tỡm hiểu về cỏc đặc điểm chung của đơn vị, và lịch sử của cụng ty.
_ Từ 03/04/2011 đến 23/05/2011: em làm việc với phũng kế hoạch, phũng nhõn sự, phũng tài chớnh, … được sự giỳp đỡ tận tỡnh của cỏc cấp lónh đạo và cỏn bộ CNV trong cụng ty. Em đó thu thập được số liệu để phõn tớch, và hoàn thiện cho bản bỏo cỏo. Em cũn tham gia vào làm cỏc cụng việc tại cụng ty, như: đi đưa và giao nhận hàng, in cỏc tài liệu, bỏo giỏ cho khỏch hàng, v.v…
_ Từ 24/05/2011 đến 12/06/2011: thụng qua những ngày làm việc và tỡm hiểu thực tế tại cụng ty em đó rỳt ra được những ưu, nhược điểm của cụng ty. Rồi đưa ra cỏc giải phỏp để hoàn thiện cụng tỏc SXKD của cụng ty.
Tài liệu tham khảo
1.Quản Trị Doanh Nghiệp PGS-PTS Phạm Vũ Luận
2.Quản Trị Học Nguyễn Thị Liên Diệp
3.Quản Trị Nhân Sự Vũ Việt Hằng
4.Quản Trị Nhân Sự Trần Kim Dung
5.Kinh Tế Doanh Nghiệp Thơng Mại
TS Phạm Công Đoàn-TS Nguyễn Cảnh Lịch
6.Quản Trị Doanh Nghiệp Đồng Thị Thanh Phơng
7.Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Công Nghiệp
8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực Phạm Đức Thành
Ta cú thể tham khảo cỏc tài liệu trờn tại thư viờn,hoặc mua tại cỏc đại lý sỏch.
NHẬN XẫT CỦA GIÁO VIấN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ………..,ngày…/…/2011 Giỏo viờn: Đặng Tiến Quyền