II. Tổng dư nợ cho vay 591 100 1.092,53 100 501,53 84,
2.2.2: Nghiệp vụ thanh toỏn.
Bờn cạnh cỏc hoạt động huy động vốn và cho vay, HDBank Hoàn Kiếm cũng khụng ngừng nõng cao chất lượng dịch vụ, như nghiệp vụ bảo lónh, nghiệp vụ chiết khấu giấy tờ cú giỏ, thanh toỏn ngõn quỹ, thanh toỏn khụng dựng tiền mặt, thanh toỏn quốc tế, phỏt hành thẻ và một số cỏc dịch vụ khỏc….. được thể hiện trong bảng số liệu sau đõy:
Bảng 2.2.2:Dịch vụ thanh toỏn và cỏc dịch vụ khỏc tại HDBank Hoàn Kiếm
Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiờu Năm 2009 Năm 2010 So sỏnh 2010/2009 Số tiền Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%) Tổng doanh số thanh toỏn 121.100 100 142.898 100 21.798 18
I. Thanh toỏn tiền mặt 24.220 20 26.436,13 18,5 2.216,13 9,15 II. Thanh toỏn khụng
dựng tiền mặt 54.495 45 60.017,16 42 5.522,16 10,13
III. Thanh toỏn quốc tế 23.009 19 28.579,6 20 5.570,6 24,2
IV. Bảo lónh 14.532 12 22.863,68 16 8.331,68 57,3
V. Dịch vụ khỏc 4.844 4 5.001,43 3,5 157,43 3,25
Doanh số thanh toỏn năm 2010 là 142.898 tỷ đồng, tăng 18% so với năm 2009, trong đú
Thanh toỏn khụng dựng tiền mặt chiếm tỷ lệ lớn nhất trong dịch vụ thanh toỏn tại ngõn hàng, hoạt động này tăng dần qua cỏc năm, tuy nhiờn mức độ chưa cao năm 2010/2009 là 10,13%. Thanh toỏn khụng dựng tiền mặt mang lại nhiều thuận lợi, linh hoạt hơn cho cả khỏch hàng và ngõn hàng. Chớnh vỡ vậy ngõn hàng cần chỳ trọng nhiều hơn nữa cho hoạt động này. Bờn cạnh đú dịch vụ
thanh toỏn dựng tiền mặt, thanh toỏn quốc tế và bảo lónh cũng chiếm một phần khụng nhỏ.
Phỏt hành thẻ và thanh toỏn thẻ ngõn hàng cú tốc độ tăng trưởng bền vững và khỏ mạnh, mặc dự phỏt triển dịch vụ thẻ chưa lõu so với mặt bằng chung, nhưng ngõn hàng cũng đạt được những thành tớch đỏng ghi nhận.Tớnh tới cuối năm 2010, số thẻ ghi nợ nội địa của ngõn hàng đó phỏt hành là 10.005 thẻ tăng 10.8% so với năm 2009. Doanh số thanh toỏn thẻ chiểm tỷ trọng từ 6,5% tăng lờn 9% năm 2010.
Trong năm qua HD Bank đó thiết lập quan hệ đại lý với gần 250 ngõn hàng, chi nhỏnh tại cỏc quốc gia và lónh thổ trờn toàn thế giới. Việc hiện đại húa cụng nghệ thụng tin và chuẩn húa cỏc giao dịch theo tiờu chuẩn quốc tế, đó mang lại sự gia tăng đỏng kể lượng khỏch hàng sử dụng dịch vụ thanh toỏn quốc tế tại ngõn hàng.
Bờn cạnh sự tăng trưởng về tầm vúc, quy mụ hoạt động, kết quả khả quan trong kinh doanh, HDBank cũn được nhiều tổ chức uy tớn đỏnh giỏ cao với những nỗ lực nõng cao giỏ trị và uy tớn thương hiệu. Trong năm 2010 ngõn hàng tiếp tục tổ chức cỏc khúa đào tạo nõng cao nghiệp vụ và kỹ năng cho cỏn bộ lónh đạo, cũng như đội ngũ nhõn viờn. Cựng với sự đổi mới mạnh mẽ và phỏt triển nhanh chúng về quy mụ hoạt động kinh doanh, HDBank cũng khụng ngừng đổi mới và hoàn thiện cụng tỏc đoàn thể trờn toàn hệ thống ngõn hàng.