6.1.Khảo sát và phân tích các yếu tố “đầu vào”
Huy động vốn là một nghiệp vụ chủ chốt, không thể thiếu được của các ngân hàng nói chung và của Chi nhánh SGD1 BIDV nói riêng, bởi nguồn vốn chính của một ngân hàng là nguồn vốn huy động.
Công tác huy động vốn được coi là công tác quan trọng và cấp thiết nhất trong hoạt động kinh doanh. Chi nhánh đã thực hiện khai thác tối đa tất cả các kênh huy động vốn: tiền gửi dân cư, tiền gửi tổ chức kinh tế - xã hội, tiền gửi định chế tài chính...một cách quyết liệt, linh hoạt, khôn khéo, đúng quy định và chỉ đạo của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam .
Giai đoạn 2006-2011, do ảnh hưởng của khủng hoảng, suy thoái kinh tế toàn cầu, môi trường kinh doanh gặp nhiều biến động phức tap, chi nhánh Sở giao dịch 1 khó tránh khỏi tình trạng sụt giảm về nguồn vốn. Song chi nhánh đã xác định công tác huy động vốn là mặt trận ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của chi nhánh theo đúng chủ trương, chỉ đạo của Hội sở chính. Chi nhánh Sở giao dịch 1 đã tích cực triển khai các sản phẩm mang tính hiệu quả cao như: Tiết kiệm Ổ trứng vàng, Tiết kiệm tích lũy Bảo an, tiết kiệm ưu việt, Tiết kiệm dự thưởng “Rồng Vàng Thăng Long”,… và nâng khả năng cạnh tranh so với các ngân hàng thương mại trên cùng địa bàn bằng các hình thức huy động phong phú và lãi suất phù hợp với từng khách hàng cụ thể. Và chi nhánh Sở giao dịch 1 đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu trong việc đầu tư tiền gửi của khách hàng từ các tập đoàn, Tổng công ty lớn đến các doanh nghiệp, định chế và khách hàng cá nhân.
Ngoài ra chi nhánh Sở giao dịch 1 đã không ngừng mở rộng mạng lưới phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm tại các địa bàn trung tâm của Thủ đô, nơi có nhiều cơ quan, doanh nghiệp và đông đúc dân cư để thu hút nguồn vốn từ các đối tượng này. Do vậy, chi nhánh đã duy trì và phát triển được
nền vốn, hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu kế hoạch huy động vốn được Hội sở chính giao, tiếp tục khẳng định là đơn vị dẫn đầu về quy mô và chất lượng nguồn vốn.
Đến năm 2010, nguồn vốn của chi nhánh đạt 20.809 tỷ đồng, tăng gần 2 lần so với năm 2005 và tăng gấp hơn 800 lần so với năm 1991.
Trải qua hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành, nguồn vốn huy động đã thể hiện một xu hướng tăng trưởng rõ rệt. Đây là kết quả tổng hợp của việc nâng cao ứng dụng công nghệ, không ngừng phát triển các sản phẩm huy động với những tiện ích, đồng thời nâng cao phong cách dịch vị văn minh của người cán bộ ngân hàng.
Bảng số liệu sau sẽ cho chúng ta biết rõ tình hình huy động vốn tại Sở giao dich 1 BIDV trong những năm 2008-2011:
Bảng 5 : tình hình cụ thể huy động vốn tại SGD1BIDV 2008- 2011
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Tuyệt đối trọng%Tỷ Tuyệt Đối trọng%Tỷ Tuyệt đối trọng%Tỷ Tuyệt đối trọng%Tỷ
-Tiền gửi không kì hạn 7.953.210 111 6.124.410 -23,0 5.366.374 -12,4 4.326.278 -19,38 - Tiền gửi có kì hạn 18.532.142 106 12.023.415 -35,1 13.963.764 16,1 12.693.501 -9,1 2. Tiền gửi dân cư 2.355.873 -5 2.061.139 -12,5 1.330.901 -35,4 1.560.880 17,28 - tiền gửi tiết kiệm 1.865.230 -12 1.821.453 -2,3 1.206.315 -33,8 1.465.075 21,45 - kì phiếu, CCTG, TP 490.643 42 239.686 -74,5 124.586 -116 95.805 -23,1 3. Huy động khác 78.235 47 120.531 54,1 148.253 23 121.500 -18,05
(Nguồn: Tài liệu báo cáo của Sở giao dịch)
Tổng nguồn vốn huy động từ các loại tiền gửi đạt 18.580.659 triệu đồng năm 2011, giảm 2.228.634 triệu đồng so với năm 2010, tương đương 13,11% tỷ trọng. Trong đó huy động tiền gửi các tổ chức kinh tế giảm 2.310.359 triệu đồng, nhưng tiền gửi dân cư tăng 229.979 triệu đồng, các nguồn huy động khác giảm 26.753 triệu đồng. Điều này cho thấy sự khủng hoảng kinh tế thế giới đã làm ảnh hưởng các tổ chức kinh tế, dẫn đến ảnh hưởng đến công tác huy động vốn từ tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng. Nguồn vốn huy động từ dân cư và các tổ chức kinh tế tại Sở giao dịch ngoài việc tự đảm bảo thanh toán thường xuyên còn gửi có kì hạn tại ngân hàng trung ương.
Công tác nguồn vốn: cân đối và sử dụng vốn hàng ngày linh hoạt, chặt chẽ, tiết kiệm đảm bảo tốt khả năng thanh toán thường xuyên. Công tác thanh toán, chi trả lãi trái phiếu đảm bảo an toàn, chính xác, kịp thời.
6.1.2 Yếu tố lao động
Trong qua trình hơn 20 năm xây dựng và phát triển,bên cạnh việc thúc đẩy mạnh các sản phẩm, dịch vụ, chi nhánh SGD1 đã đẩy mạnh công tác đào tạo và chú trọng tập trung đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên. Không chỉ dừng lại ở việc truyền tải kiến thức, kĩ năng trong công tác đào
tạo, chi nhánh luôn quan tâm đến việc đánh giá kết quả đào tạo bằng các lượt kiểm tra sát hạch thi nghiệp vụ giỏi (tín dụng giỏi, giao dịch viên giỏi, ngân quỹ giỏi…). Các hình thức kiểm tra, thi luôn được đổi mới như thực hiện trực tiếp trên phần mềm máy tính, là một bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ, góp phần tăng hiệu quả đào tạo.
Hiện nay, chi nhánh SGD1 BIDV đã có đội ngũ trên 300 cán bộ trong đó trên 96% cán bộ tốt nghiệp Đại học trở lên. Tất cả đội ngũ cán bộ đều có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, kĩ năng chuyên nghiệp và chuẩn hóa văn hóa doanh nghiệp, đạo đức nghề nghiệp.
Trong giai đoạn tới, nhiệm vụ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của chi nhánh tiếp tục được quan tâm hàng đầu, tập trung phát triển mang tính chất cách mạng toàn diện, triệt để. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cả về chiều rộng và chiều sâu, cập nhật những kiến thức nâng cao, kĩ năng lãnh đạo, hình thành đọi nguc chuyên gia đầu ngành đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế sẽ là nền tảng nguồn lực vững chắc giúp chi nhánh SGD1 ngày càng phát triển.
6.2 Khảo sát các yếu tố “đầu ra”
Quận Hoàn Kiếm là một quận nằm ở trung tâm thủ đô Hà Nội, nơi tập trung đông đúc dân cư và các tổ chức kinh tế phát triển đã tạo ra cơ hội cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng. Trong khi đó biện pháp và hướng dẫn chỉ đạo mỗi hệ thống khác nhau, mạng lưới hoạt động (quỹ tiết kiệm, phòng giao dịch) của các ngân hàng lại xen kẽ nhau, có thời gian, mức lãi suất khác nhau đã ảnh hưởng tới tâm lý của khách hàng . Vì vậy ngay từ khi thành lập chi nhánh SGD1 BIDV đã được định hướng để phát triển theo mô hình ngân hàng hiện đại, kiểu mẫu trong toàn hệ thống. Với phương châm trở thành một địa chỉ đáng tin cậy của khách hàng, chi nhánh
SGD1 BIDV ngày càng thu hút nhiều khách hàng trong đó cố số lượng đáng kể là khách hàng đến vay vốn. Trong những năm vừa qua, khách hàng doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với ngân hàng ngày càng tăng lên cả về chất lượng và số lượng.
Tính đến 31/12/2010, dư nợ nhóm 1 đạt 8.305 tỷ đồng, xấp xỉ 93,7% tổng dư nợ cho thấy dư nợ tín dụng của chi nhánh tập trung chủ yếu vào các đối tượng thuộc nợ nhóm 1 – những khách hàng được đánh giá có uy tín, có năng lực, hoạt động có hiệu quả nhằm giảm thiểu rủi ro, gia tăng hiệu quả hoạt động tín dụng.
Nợ xấu của chi nhánh SGD1 chỉ còn 31 tỷ đồng dẫn đến tỷ lệ nợ xấu giảm chỉ còn 0,4%. Tỷ lệ nợ xấu của chi nhánh luôn thấp hơn tỷ lệ nợ xấu của hệ thống BIDV (2,6%) và của toàn địa bàn (2,36%) cho thấy tăng trưởng tín dụng vẫn đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng tín dụng.
Đối với hoạt động bán buôn: nền khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng ngày càng được mở rộng. Đến thời điểm 31/12/2010, tổng số lượng khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh là khoảng 145 khách hàng, trong đó, số khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 51%
Đối với hoạt động bán lẻ: SGD1 đã nỗ lực mở rộng tín dụng bán lẻ trong điều kiện vẫn tiếp tục duy trì và năng cao chất lượng bán buôn. Năm 2010, dư nợ bán lẻ của chi nhánh đạt 335 tỷ đồng với số lượng trên 1200 khách hàng.
PHẦN 7: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 1 BIDV