Hiện nay, nhu cầu học tiếng Anh ngày càng trở nên thiết thực làm cho nghành giáo dục tiếng anh ngày càng phát triển, trong đó, công ty Cổ phần đầu tư giáo dục và đào tạo Chìa Khoá Vàng là một trong những công ty đã xuất hiện lâu năm và tạo dựng được uy tín. Tuy nhiên, hiện nay nền kinh tế của cả thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng đều khá bất ổn, thêm vào đó với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ sự ra đời của nhiều công ty, trung tâm cùng nghành đã ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của công ty. Vậy, để có thể tồn tại cũng như duy trì sự phát triển thì công ty cần phải quan tâm đánh giá, cũng như phân tích các ảnh hưởng, các yếu tố từ môi trường bên ngoài cũng như nội bộ công ty để làm căn cứ quan trọng, đề ra các chiến lược phát triển:
Vấn đề thị trường:
-
Yếu tố quy mô hay tốc độ gia tăng dân số đặc biệt ảnh hưởng quan trọng. Các phụ huynh hiện nay thường có xu hướng cho con đi học tiếng Anh càng sớm càng tốt, có nhiều trung tâm nhận dạy tiếng Anh cho trẻ từ 2,5 tuổi. Ngoài ra, các lớp tiếng Anh cho học sinh cần thi lấy học bổng hoặc tiếng Anh cho giao tiếp cho người đi làm cũng ngày càng được ủng hộ. Một vài quận ngoại thành như Hoàng Mai… thường không có nhiều trung tâm tiếng Anh. Các trung tâm tiếng Anh ở đây thường không tốt, không có giáo viên nước ngoài đến dạy vì xa trung âm thành phố, công ty cần quan tâm đến thị trường ở nơi này. Đây là cơ hội để công ty mở rộng quy mô thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh
-
Hiện nay, khi mà đời sống người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu đầu tư cho con em đi học tiếng Anh cũng ngày càng tăng. Vì thế thị trường giáo dục là một thị trường có sự cạnh tranh mạnh mẽ. Đối thủ cạnh tranh của công ty được chia làm 2 loại: Các đối thủ cũ đã có thương hiệu trên thị trường và các đối thủ mới xuất hiện.
Có rất nhiều gia đình sẵn sàng đầu tư cho con em học ở các trung tâm nổi tiếng, học phí như Languagelink để các em được giáo dục toàn diện về tiếng Anh, nhưng vì các trung tâm này đa phần dạy nghe nói mà không dạy cấu trúc viết câu, khiến điểm số trên lớp của các bạn bị sụt giảm, khiến các bậc phụ huynh phải đi tìm trung tâm khác.
Tuy nhiên, các trung tâm nổi tiếng này lại có rất nhiều chi nhánh bao phủ địa bàn Hà Nội, nâng cao sự nổi tiếng và vẫn thu hút được học sinh.
Các trung tâm mới mở thường có học phí thấp hơn so với học phí của công ty, nhưng không có giáo viên nước ngoài dạy nên kỹ năng nghe nói kém. Ngoài ra, chính các giáo viên Việt Nam của các trung tâm này cũng không đủ tiêu chuẩn và kinh nghiệm để dạy các em. Tuy nhiên, học phí rẻ chính là yếu tố chính được các trung tâm này sử dụng để thu hút khách hàng.
Nắm được những hiểu biết về đối thủ cạnh tranh cũng như điểm mạnh của mình, công ty cần phải biết phát huy điểm mạnh hơn so với đối thủ (như học phí ở tầm trung, luôn đảm bảo các khoá học đều có giáo viên nước ngoài đến dạy), hạn chế được những điểm yếu để có thể tăng được thị phần trong khu vực.
Khách hàng
-
Khách hàng là đối tượng mà công ty cần phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của công ty. Khi cung cấp dịch vụ giáo dục thì công ty phải chịu rất nhiều sức ép từ khách hàng, đặc biệt là
Sức ép về giá cả: Khách hàng luôn muốn có được nhiều sản phẩm với chi phí bỏ ra ít nhất. nên giá cả của hàng hoá, dịch vụ luôn là mối quan tâm lớn của khách hàng. Các bậc phụ huynh luôn mong muốn học phí ở mức thấp nhưng chất lượng giáo dục cho con em họ phải tốt. Vì vậy, công ty luôn phải cố gắng giảm chi phí xuống mức thấp nhất nhằm giữ vững mức học phí, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Sức ép về chất lượng: Ngày nay, điểm số là thước đo quan trọng đánh giá học lực, sự phát triển của học sinh. Hơn nữa, rất nhiều phụ huynh đặt mục tiêu cho con em phải vào được các trường chuyên, lớp chọn, dù sức học của các em có phù hợp với môi trường học hay không. Các bậc phụ huynh cho con em đi học thêm không phải để nâng cao kỹ năng nghe nói, phản xạ với tiếng Anh, kỹ năng nói chuyện với người nước ngoài của các em, mà để nâng cao điểm số trên lớp. Công ty phải có sự phân loại học sinh rõ ràng, xếp vào các lớp với trình độ phù hợp và nghiên cứu các giáo trình, phương pháp dạy phù hợp để đáp ứng cả việc theo học trên lớp của các em.
Quan hệ với nhà cung cấp
-
Công ty đã xác lập mối quan hệ bền vững với đại diện Oxford tại Hà Nội. Đây là đơn vị duy nhất cung cấp sách cho công ty. Với việc là khách hàng thân thiết của Oxford, công ty thường xuyên được mời đến các buổi ra mắt sách mới, các cuộc hội thảo trao đổi ý kiến chuyên môn về cách giảng dạy cho học sinh tại Việt Nam do Oxford tổ chức cho các giáo viên nước ngoài tại các trung tâm tiếng Anh. Giúp nâng cao trình độ giảng dạy của các giáo viên. Duy trì quan hệ bền vững với nhà cung cấp
đối với công ty là việc vô cùng quan trọng đối với việc kinh doanh, giúp duy trì và tăng doanh thu.
Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô:
-
Yếu tố chính trị: tình hình chính trị ổn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng cho xã hội. Điều này cũng tác động tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty Chìa Khoá Vàng nói riêng.
Yếu tố kinh tế: môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thị trường. Có sức mua mới có thị trường, tổng sức mua phụ thuộc vào sự tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm. Mặt bằng lãi suất giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân thanh toán được cải thiện. Lãi suất vay tín dụng đã giảm so với đầu năm, xu thế này đang được chỉ đạo đẩy nhanh theo biến động của thị trường và diễn biến của lạm phát. Đây chính là cơ hội cho công ty có thể tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của ngân hàng, duy trì và mở rộng quy mô.