Trong thời gian qua, một số nhà khai thỏc ra sau (Vietel, SPT, ETC,...) đó triển khai cỏc mạng VoIP nhằm tận dụng độ lợi băng thụng và giỏ thành thiết bị rẻ để cung cấp một sự lựa chọn khỏc cho khỏch hàng với dịch vụ thoại đường dài và quốc tế. Giỏ dịch vụ VoIP rẻ hơn (khoảng gần 50%) với chất lượng chấp nhận được. Lưu lượng thoại IP tăng nhanh chúng và sự hưởng ứng từ phớa khỏch hàng đó cho thấy giỏ cả là một yếu tố quyết định trong giai đoạn hiện tại của thị trường dịch vụ viễn thụng. Ngoài ra, lần đầu tiờn sự phõn biệt dịch vụ (giữa dịch vụ thoại TDM chất lượng tốt, giỏ cao với thoại IP chất lượng vừa phải, giỏ rẻ) tạo hiệu quả kinh tế. Sau hơn một năm, lưu lượng thoại IP đường dài và quốc tế chiếm hơn 50% lưu lượng tổng (số liệu TCBĐ). Tuy nhiờn, cụng nghệ VoIP được ỏp dụng mới chỉ dừng ở mức thay thế Tổng đài Class 4 (Tổng đài chuyển tiếp). Trong khi cỏc dịch vụ gia tăng VoIP hoàn toàn chưa được triển khai. Khi giỏ của cỏc dịch vụ TDM đường dài và quốc tế giảm thỡ sẽ làm mất đi ưu thế cạnh tranh về giỏ của VoIP. Triển khai dịch vụ VoIP tới tận thuờ bao (mức truy nhập, thay thế tổng đài Class 5) cú thể là bước phỏt triển tiếp theo với cỏc dịch vụ PC to PC, PC to Phone và cỏc
dịch vụ gia tăng khỏc. VNPT cũng đang cú dự ỏn thoại IP và truy cập Internet tại tất cả cỏc điểm bưu điện văn hoỏ xú.
4.1.5. Hiện trạng dịch vụ Internet
Nhiều mạng cung cấp dịch vụ truy nhập và kết nối Internet được thiết lập. Cỏc nhà cung cấp dịch vụ chớnh gồm VDC, FPT, SPT,... truy nhập chủ yếu qua đường quay số dial-up, số lượng thuờ bao ít và giỏ cước được nhà nước khống chế ở mức thấp là những thực trạng cần phải giải quyết trong bài toỏn kinh doanh đặc biệt là đối với cỏc ISP và IXP mới phỏt triển. Cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng và cỏc dịch vụ đa phương tiện sẽ là giải phỏp chủ yếu để phỏt triển Internet. Nếu cỏc dịch vụ này phỏt triển sẽ thỳc đẩy truy nhập băng rộng phỏt triển theo và dẫn tới việc giảm giỏ thành khi số người dựng tăng. Nhu cầu tiềm tàng của dịch vụ Internet trong cỏc hộ gia đỡnh và doanh nghiệp là rất lớn, sẽ tăng cựng với sự phỏt triển kinh tế.
4.1.6. Nhu cầu cụng nghệ Chuyển mạch mềm
Mặc dự cụng nghệ Chuyển mạch mềm chưa được chớnh thức ỏp dụng nhưng từ những hiện trạng nờu trờn, nhu cầu về một cụng nghệ mạng tớch hợp cho phộp triển khai nhiều loại dịch vụ, cho phộp giảm giỏ thành trong đầu tư, vận hành, bảo dưỡng, phục vụ khỏch hàng tốt hơn là rất rừ ràng. Chuyển mạch mềm cho phộp cung cấp cỏc dịch vụ VoIP thay thế tổng đài chuyển tiếp và nội hạt, kết hợp cỏc loại dịch vụ Internet và dễ dàng phỏt triển dịch vụ mới. Thực tế là VNPT, Vietel và ETC đang bắt đầu triển khai cỏc dự ỏn mạng đa dịch vụ với cụng nghệ Chuyển mạch mềm.
4.2. Khảo sỏt, đỏnh giỏ cơ sở hạ tầng kĩ thuật mạng của cụng ty Thụngtin Viễn thụng Điện lực tin Viễn thụng Điện lực
4.2.1.1. Hệ thống truyền dẫn
ETC hiện tại cú tuyến đường trục cỏp quang Bắc - Nam sử dụng truyền dẫn cú dung lượng 34 Mbps trờn cụng nghệ PDH.
Tuyến truyền dẫn quang này đang trong giai đoạn nõng cấp lờn cụng nghệ SDH (cụng nghệ truyền dẫn số đồng bộ) với dung lượng 2,5 Gb/s (cú tớnh đến khả năng nõng cấp lờn WDM/DWDM sau này) và sẽ được hoàn thành trong năm 2003.
ETC đang tiến hành triển khai mạng cỏp quang trong đụ thị lớn (Metro Optical Network) đi kốm trong ống cỏp điện ngầm cũng nh mạng truy nhập băng rộng dựa trờn cỏc cụng nghệ nh xDSL, Powerline Communications, truy nhập vụ tuyến băng rộng (Wireless Broadband).
4.2.1.2. Hệ thống chuyển mạch
Là hệ thống cỏc tổng đài hiện tại đang được khai thỏc trong phạm vi nội bộ ngành điện bao gồm cỏc chủng loại tổng đài PABX của cỏc húng Alcatel, Coral, Siemens, AT&T,...
Đồng thời, ETC cũng triển khai mạng 03 Tổng đài Transit kết nối tại ba vựng với VTN. Ba tổng đài này sẽ là điểm kết nối chớnh với VNPT và hỡnh thành mạng bỏo hiệu SS7 của ETC.
4.2.2. Cỏc dự ỏn đang triển khai
+ Dự ỏn thử nghiệm PLC: thử nghiệm cụng nghệ truy nhập băng rộng qua đường dõy điện hạ thế. Cụng nghệ PLC cú băng thụng lớn, hỗ trợ đa dịch vụ (thoại, dữ liệu, video...). Nếu thử nghiệm thành cụng, ETC sẽ triển khai trờn nhiều tỉnh thành trong cả nước.
+ Dự ỏn WLL với cụng nghệ CDMA: triển khai mạng truy nhập nội hạt khụng dõy với cụng nghệ CDMA tại Hà Tõy và Đồng nai, sau đú sẽ mở rộng
ra cỏc tỉnh thành khỏc. Ngoài cỏc dịch vụ thoại thụng thường, dịch vụ dữ liệu cú thể cú tốc độ lờn tới 153,6 kbps.
+ Dự ỏn ISP và IXP: dựa trờn cơ sở hạ tầng cú sẵn của cỏc dự ỏn (PLC, CDMA WLL, VoIP,...) khỏc để cung cấp dịch vụ Internet theo đường dialup hoặc băng rộng, bao gồm cỏc dịch vụ Internet như truy cập Web, email, portal và cỏc dịch vụ gia tăng, kết nối đến cỏc ISP khỏc và kết nối Internet quốc tế. Giai đoạn 1 triển khai tại 14 tỉnh thành.
Cỏc dự ỏn đều dự kiến mở rộng ra 61 tỉnh thành và kết hợp cỏc cụng nghệ truy nhập khỏc nh xDSL, Cable Modem (truy nhập qua hệ thống cỏp truyền hỡnh thuờ bao).
4.2.3. Qui mụ dự ỏn NGN VoIP của ETC
Dự ỏn của ETC sẽ gồm: Cung cấp dịch vụ VoIP tại 14 tỉnh, thành phố là Hà nội, Hải Phũng, Hải Dương, Quảng Ninh, Hà Tõy, Bắc Giang, Thỏi Nguyờn, Hoà Bỡnh, Đà Nẵng, Gia Lai (Pleiku), TP Hồ Chớ Minh, Khỏnh Hoà, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu. Điểm kết nối quốc tế giai đoạn đầu mở tại TP Hồ Chớ Minh, TP Hà nội. Dự ỏn tập trung vào cỏc dịch vụ IP Class 5, cỏc dịch vụ kết hợp với Internet, cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng kết hợp với cỏc dự ỏn nờu trờn.
Mục tiờu của dự ỏn là xõy dựng mạng đa dịch vụ trờn nền tảng cụng nghệ IP, sử dụng mạng chuyển mạch gúi IP làm cơ sở cho phỏt triển đa dịch vụ. Cơ sở hạ tầng này cũng được cho cỏc dịch vụ Internet.
Hệ thống dự định cung cấp được cỏc dịch vụ sau: + Dịch vụ IP cung cấp khỏch hàng.
- Dịch vụ điện thoại tới điện thoại. - Dịch vụ fax tới fax.
- Dịch vụ điện thoại trả trước (thẻ hoặc account). - Dịch vụ mạng riờng ảo (dữ liệu hoặc thoại). - Dịch vụ bỏn sỉ hoặc bỏn lẻ.
- Dịch vụ tin nhắn thống nhất (Unified Messaging). - Dịch vụ truyền hỡnh hội nghị (Video Conferencing). + Dịch vụ mạng:
- Dịch vụ quản lý khỏch hàng tập trung.
- Dịch vụ quản lý cước tập trung, xử lý và in phõn tỏn. - Dịch vụ quản lý mạng tập trung.
- Dịch vụ cung cấp thụng tin khỏch hàng.
Giải phỏp mạng hướng tới sự tớch hợp với cỏc mạng khỏc (Internet, thoại TDM,...).
Mục tiờu đặt ra là mạng cú độ tin cậy và độ sẵn sàng cao, kiến trỳc phõn cấp rừ ràng, khả năng mở rộng lớn, hỗ trợ đa giao thức.
Giải phỏp đưa ra phải hướng chi phớ trong vận hành, bảo dưỡng, đảm bảo tăng trưởng mạng thớch ứng với sự thay đổi của thị trường, chi phớ cho đầu tư mở rộng mạng phự hợp với mức độ tăng trưởng.
Cỏc cụng nghệ chớnh được sử dụng trong giải phỏp mạng gồm :
- Media Gateway hỗ trợ đa dịch vụ (thoại, Internet) và hỗ trợ nhiều hỡnh thức truy nhập (dial-up, xDSL, leasedline,...).
- Mạng truyền tải IP sử dụng cụng nghệ MPLS.
- Hệ thống tớnh cước và chăm súc khỏch hàng nhiều tớnh năng, hỗ trợ nhiều loại dịch vụ.
- Quản lớ mạng tập trung.
- Và hệ thống Chuyển mạch mềm nhiều tớnh năng, kiến trỳc mở, dễ mở rộng và nõng cấp.
4.3. Xõy dựng cấu trỳc mạng đa dịch vụ trờn cơ sở ứng dụng Chuyểnmạch mềm mạch mềm
4.3.1. Nguyờn tắc chung
Đảm bảo nguyờn tắc quản lý mạng tập trung, xử lý phõn tỏn, hiệu quả khai thỏc tài nguyờn mạng cao nhất. Đồng thời mạng cú khả năng mở rộng, phỏt triển dịch vụ và tớch hợp với cỏc mạng khỏc sẽ được xõy dựng trong tương lai khi ETC cung cấp cỏc dịch vụ như kờnh thuờ riờng leased-line, mạng cung cấp dịch vụ Internet ISP và IXP, mạng điện thoại cố định, và tương lai là cỏc dịch vụ mạng thụng tin di động, dịch vụ viễn thụng quốc tế.
Mạng được tổ chức với ba nỳt chớnh là Hà nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chớ Minh. Đõy sẽ là ba trung tõm chuyển mạch vựng để phõn chia kết cuối lưu lượng thoại đường dài trong nước và quốc tế. Tại 03 nút này sẽ cú 3 tổng đài TANDEM thực hiện chức năng chớnh kết nối với mạng PSTN và là nút Gateway kết cuối lưu lượng quốc tế đồng thời là nút trung chuyển lưu lượng đường dài trong nước giữa mạng thoại TDM và mạng chuyển mạch gúi IP. Hệ thống quản lý mạng và quản lớ cước được bố trớ tập trung tại hai trung tõm điều hành mạng là Hà nội và TP Hồ Chớ Minh.
4.3.2. Cấu trỳc mạng chung
Mạng đa dịch vụ của ETC được xõy dựng trờn nền tảng cụng nghệ của mạng thế hệ tương lai (Next Generation Network-NGN) cú cấu trỳc phừn lớp: ngoài cựng là lớp mạng truy nhập (Access Network), ở giữa là lớp mạng phõn
bố biờn (Edge/Distribution Network), trong cựng là lớp mạng lừi (Core Network).
4.3.3. Lớp mạng truy nhập
Gồm hai phần truy nhập qua đường quay số (băng hẹp) và băng rộng. Phần truy nhập qua đường quay số do Media Gateway đảm nhiệm. Media Gateway làm nhiệm vụ giao tiếp kết nối với mạng thoại truyền thống (mạng PSTN), chuyển đổi tớn hiệu chuyển mạch kờnh TDM thành cỏc gỳi IP và ngược lại. Kết nối giữa Media Gateway và mạng PSTN theo chuẩn kết nối vật lý G703, 120 Ohm. Đường truyền sử dụng cụng nghệ truyền dẫn PDH hoặc SDH tuỳ thuộc vào dung lượng tại từng PoP.
Phần mạng truy nhập truy nhập băng rộng, dịch vụ số liệu tốc độ cao và tớch hợp truyền thoại sử dụng cỏc cụng nghệ truy nhập khỏc nhau bao gồm xDSL, PLC, Cable Modem, CDMA WLL (tốc độ cú thể lờn tới 2,4Mbps),... Cỏc mạng truy nhập này sẽ được xõy dựng theo cỏc dự ỏn riờng biệt.
4.3.4. Mạng phõn phối biờn
Làm nhiệm vụ giao tiếp, thu gom và phõn loại tải giữa vựng mạng lừi với lớp mạng truy nhập. Cỏc thành phần của lớp mạng này là cỏc hệ thống router hỗ trợ MPLS (chuyển mạch nhón đa giao thức) - Label Edge Router. Cỏc router biờn hỗ trợ cỏc router mạng lừi trong quỏ trỡnh đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) và điều khiển lưu lượng (Traffic Engineering). Mạng biờn đồng thời cú nhiều loại giao diện (từ E1 tới STM4) và đa giao thức lớp 2 nh Frame Relay, ATM, Ethernet, PPP,...
Với cỏc cơ chế QoS cho phộp cung cấp cỏc dịch vụ dữ liệu truyền thống cũng nh cỏc dịch vụ thời gian thực nh Thoại IP, Hội nghị truyền hỡnh (Video Conferencing), truyền hỡnh theo yờu cầu (Video on demand), truyền hỡnh quảng bỏ (Video Broadcasting). Hỗ trợ đa giao thức cho phộp cung cấp nhiều loại hỡnh kờnh thuờ riờng và mạng riờng ảo (VPN).
4.3.5. Lớp mạng lừi hay mạng xương sống
Lớp mạng lừi sử dụng cụng nghệ chuyển mạch nhón đa giao thức MPLS là cỏc Label Switched Router, làm nhiệm vụ chuyển mạch - định tuyến lưu lượng đảm bảo hiệu năng cao, dung lượng lớn, khả năng thớch ứng và cung cấp cỏc cấp độ chất lượng dịch vụ khỏc nhau tuỳ theo chớnh sỏch chất lượng cam kết của cỏc dịch vụ. Cỏc nỳt mạng trung tõm được nối với nhau qua đường trục cỏp quang sử dụng cụng nghệ truyền dẫn SDH.
4.3.6. Trung tõm điều hành mạng
Mạng của ETC được xõy dựng trờn cơ sở hai trung tõm điều hành mạng là Hà nội và TP Hồ Chớ Minh, nút điều hành chớnh là Hà nội. Tổ chức mạng nội bộ tại hai trung tõm điều hành mạng cho phộp cỏc chỉ tiờu nh độ sẵn sàng, khả năng dự phũng, khả năng phõn chia tải khi cần thiết, khả năng khắc phục và xử lý sự cố, khả năng mở rộng...
Tại hai trung tõm điều hành mạng cỳ cỏc thành phần chức năng sau:
+ Chuyển mạch mềm, cỏc hệ thống điều khiển cuộc gọi, kết nối, hỗ trợ xỏc thực, tớnh cước.
+ Thiết bị chuyển đổi bỏo hiệu đối với mạng IP + Thiết bị cổng nối đi quốc tế.
+ Hệ thống quản lý mạng.
+ Hệ thống bảo mật, an ninh mạng.
+ Hệ thống cỏc Server nhận thực, tớnh cước, cơ sở dữ liệu khỏch hàng. + Hệ thống cỏc Server cung cấp dịch vụ.
Mạng chuyển mạch gúi đa dịch vụ hoạt động nh một mạng tandem chuyển tiếp đường dài cho thoại (VoIP) và Internet trong nước và quốc tế. Chuyển mạch mềm cung cấp cỏc tớnh năng của hệ thống tổng đài Class 4 gồm cỏc tớnh năng trung kế, điều khiển và định tuyến cuộc gọi và lưu lượng.
4.3.7.1. Cỏc tớnh năng xử lý và phõn tớch số/địa chỉ (Number Translation and Analysis)
+ Định nghĩa cỏch (profile) xử lý, phõn tớch số cho từng nhúm trung kế. + Kế hoạch số cho đầu cuối IP, địa chỉ IP hay URL (Advanced Number Planning)
+ Kế hoạch đỏnh số và xử lớ đầu sụ (thờm, bỏ, chốn, cắt số, thờm mú giả,...).
+ Lọc (screening) số, lọc cuộc gọi, lọc mó, lọc ISUP, tạo cỏc bảng lọc, theo dừi cuộc gọi danh sỏch đen kốm cảnh bỏo...
4.3.7.2. Cỏc tớnh năng routing cuộc gọi
+ Cỏc tớnh năng routing theo điều kiện (Mó nhà khai thỏc, theo lưu lượng, theo thời gian, theo mức ưu tiờn ...với quan hệ logic (AND/OR/NOT) )
+ Cỏc chớnh sỏch routing (theo địa chỉ, theo mó, theo nguyờn nhõn khụng hoàn thành cuộc gọi, phục vụ chia tải và phõn tải...)
+ Lựa chọn trung kế theo luật định trước.
+ Chuyển cuộc gọi đến Announcement Server, tạo thụng bỏo khi cuộc gọi hoàn thành hoặc khụng hoàn thành.
4.3.7.3. Ngoài ra, cỏc tớnh năng chia vựng, giỏm sỏt lưu lượng theo cỏc giao thức H323, MGCP, SIP...
Chuyển mạch mềm cung cấp dịch vụ tới tận cỏc đầu cuối IP, cỏc gateway của tập thể hộ gia đỡnh hay doanh nghiệp (Residentail Gateway) qua
cỏc giao thức H323, SIP hoặc MGCP. Cỏc dịch vụ gồm IP Class 5 và dịch vụ giỏ trị gia tăng. Với cỏc dịch vụ Class 5, Chuyển mạch mềm cung cấp cỏc tớnh năng dịch vụ của tổng đài nội hạt.
Mỗi thuờ bao cú một user profile và entry code để sử dụng dịch vụ. Mỗi user profile bao gồm tất cả cỏc thụng số, danh sỏch dịch vụ đăng kớ, trạng thỏi,...
Một số dịch vụ Class 5 gồm :
+ LNP (Local Number Portability) : Giữ nguyờn số điện thoại liờn lạc khi thay đổi địa điểm.
+ Emergency : dịch vụ gọi khẩn cấp (cảnh sỏt, chữa chỏy, cứu thương,...). + Anonymous Call Rejection : Từ chối cuộc gọi khụng rừ nguồn gốc. + Call Forwarding Unconditional : Chuyển cuộc gọi
+ Call Forwarding on Busy : Chuyển cuộc gọi khi mỏy bận.
+ Call Forwarding on No Answer : Chuyển cuộc gọi khi khụng nhấc mỏy.
+ Call Forwarding to Voice Mail on busy/no answer (CFVM) – chuyển cuộc gọi tới hộp thư thoại khi mỏy bận hoặc khụng trả lời.
+ Caller ID : hiện mó chủ gọi theo số hoặc tờn. + Caller ID Suppression : Khụng hiện mó chủ gọi + Call Waiting : Đợi cuộc gọi
+ Call Waiting Cancel : Bỏ đợi cuộc gọi + Automatic Call Back : Tự động gọi lại
+ Three Way Calling : cuộc gọi hội nghị ba bờn + Speed Dial : quay số nhanh
+ Hunt group (Multi Line Hunting - MLH) + Password dial
+ Absentee + Do not disturb
+ Malicious Call Tracing : thuờ bao cú thể yờu cầu hệ thống truy tỡm cuộc gọi mục đớch xấu.
+ Warm-line + Hot –line
+ Call transfer : cho cỏc internet phone H323 và SIP + Tớnh tiền cước vào số mỏy khỏc
+ Toll – free dialing : số hỏi đỏp về dịch vụ (khụng mất cước)
Cỏc dịch vụ gia trị gia tăng khỏc cú thể được cung cấp bởi cỏc Server ứng dụng. Chuyển mạch mềm cũng tham gia điều khiển một phần trong cỏc dịch vụ này:
- Internet Callwaiting : Truy nhập Internet qua đường quay số mođem nh vẫn cú khả năng nhận cuộc gọi tới.
- Click to dial : gọi điện thoại khi đang truy cập Web, hỗ trợ cỏc