Mạng chuyển mạch gúi đa dịch vụ hoạt động nh một mạng tandem chuyển tiếp đường dài cho thoại (VoIP) và Internet trong nước và quốc tế. Chuyển mạch mềm cung cấp cỏc tớnh năng của hệ thống tổng đài Class 4 gồm cỏc tớnh năng trung kế, điều khiển và định tuyến cuộc gọi và lưu lượng.
4.3.7.1. Cỏc tớnh năng xử lý và phõn tớch số/địa chỉ (Number Translation and Analysis)
+ Định nghĩa cỏch (profile) xử lý, phõn tớch số cho từng nhúm trung kế. + Kế hoạch số cho đầu cuối IP, địa chỉ IP hay URL (Advanced Number Planning)
+ Kế hoạch đỏnh số và xử lớ đầu sụ (thờm, bỏ, chốn, cắt số, thờm mú giả,...).
+ Lọc (screening) số, lọc cuộc gọi, lọc mó, lọc ISUP, tạo cỏc bảng lọc, theo dừi cuộc gọi danh sỏch đen kốm cảnh bỏo...
4.3.7.2. Cỏc tớnh năng routing cuộc gọi
+ Cỏc tớnh năng routing theo điều kiện (Mó nhà khai thỏc, theo lưu lượng, theo thời gian, theo mức ưu tiờn ...với quan hệ logic (AND/OR/NOT) )
+ Cỏc chớnh sỏch routing (theo địa chỉ, theo mó, theo nguyờn nhõn khụng hoàn thành cuộc gọi, phục vụ chia tải và phõn tải...)
+ Lựa chọn trung kế theo luật định trước.
+ Chuyển cuộc gọi đến Announcement Server, tạo thụng bỏo khi cuộc gọi hoàn thành hoặc khụng hoàn thành.
4.3.7.3. Ngoài ra, cỏc tớnh năng chia vựng, giỏm sỏt lưu lượng theo cỏc giao thức H323, MGCP, SIP...
Chuyển mạch mềm cung cấp dịch vụ tới tận cỏc đầu cuối IP, cỏc gateway của tập thể hộ gia đỡnh hay doanh nghiệp (Residentail Gateway) qua
cỏc giao thức H323, SIP hoặc MGCP. Cỏc dịch vụ gồm IP Class 5 và dịch vụ giỏ trị gia tăng. Với cỏc dịch vụ Class 5, Chuyển mạch mềm cung cấp cỏc tớnh năng dịch vụ của tổng đài nội hạt.
Mỗi thuờ bao cú một user profile và entry code để sử dụng dịch vụ. Mỗi user profile bao gồm tất cả cỏc thụng số, danh sỏch dịch vụ đăng kớ, trạng thỏi,...
Một số dịch vụ Class 5 gồm :
+ LNP (Local Number Portability) : Giữ nguyờn số điện thoại liờn lạc khi thay đổi địa điểm.
+ Emergency : dịch vụ gọi khẩn cấp (cảnh sỏt, chữa chỏy, cứu thương,...). + Anonymous Call Rejection : Từ chối cuộc gọi khụng rừ nguồn gốc. + Call Forwarding Unconditional : Chuyển cuộc gọi
+ Call Forwarding on Busy : Chuyển cuộc gọi khi mỏy bận.
+ Call Forwarding on No Answer : Chuyển cuộc gọi khi khụng nhấc mỏy.
+ Call Forwarding to Voice Mail on busy/no answer (CFVM) – chuyển cuộc gọi tới hộp thư thoại khi mỏy bận hoặc khụng trả lời.
+ Caller ID : hiện mó chủ gọi theo số hoặc tờn. + Caller ID Suppression : Khụng hiện mó chủ gọi + Call Waiting : Đợi cuộc gọi
+ Call Waiting Cancel : Bỏ đợi cuộc gọi + Automatic Call Back : Tự động gọi lại
+ Three Way Calling : cuộc gọi hội nghị ba bờn + Speed Dial : quay số nhanh
+ Hunt group (Multi Line Hunting - MLH) + Password dial
+ Absentee + Do not disturb
+ Malicious Call Tracing : thuờ bao cú thể yờu cầu hệ thống truy tỡm cuộc gọi mục đớch xấu.
+ Warm-line + Hot –line
+ Call transfer : cho cỏc internet phone H323 và SIP + Tớnh tiền cước vào số mỏy khỏc
+ Toll – free dialing : số hỏi đỏp về dịch vụ (khụng mất cước)
Cỏc dịch vụ gia trị gia tăng khỏc cú thể được cung cấp bởi cỏc Server ứng dụng. Chuyển mạch mềm cũng tham gia điều khiển một phần trong cỏc dịch vụ này:
- Internet Callwaiting : Truy nhập Internet qua đường quay số
mođem nh vẫn cú khả năng nhận cuộc gọi tới.
- Click to dial : gọi điện thoại khi đang truy cập Web, hỗ trợ cỏc trung tõm phục vụ thụng tin khỏch hàng ảo trờn mạng cho cỏc doanh nghiệp.
- VoIP (PC to PC, PC to Phone),...
- Voice/Video Conferencing : Hội nghị thoại và truyền hỡnh. - Mạng riờng ảo thoại và dữ liệu, ....).
Một vớ dụ mụ hỡnh kinh doanh cú thể như sau. Cỏc thuờ bao IP (soft phone hoặc hard phone) truy cập qua đường dialup hoặc trực tiếp (qua WLL, xDSL, PLC,leased line,...) đó đăng kớ dịch vụ VoIP (PC to PC, PC to Phone) cú thể thực hiện cỏc cuộc gọi (nội hạt, đường dài và quốc tế) với giỏ rẻ. Nhưng lợi nhuận chủ yếu của nhà cung cấp dịch vụ nằm ở việc bỏn thờm cỏc dịch vụ Class 5 kể trờn cựng cỏc dịch vụ gia tăng khỏc. Ngoài ra, cỏc thuờ bao này cú thể được dựng Internet miễn phớ nhưng với mức ưu tiờn thấp. Cỏc thuờ bao điện thoại vẫn sử dụng được dịch vụ VoIP nh bỡnh thường.
Chuyển mạch mềm hoạt động nh một tổng đài nội hạt, phục vụ cỏc đầu cuối IP (PC hoặc IP phone) và residential/media gateway.
MGCP residential gateway hỗ trợ cả điện thoại analog (dịch vụ thoại thụng thường – POTS) , kết nối tới mạng IP qua xDSL, Cable hoặc WLL...
Cỏc đầu cuối MGCP gồm :
- POTS kết nối tới GW
- POTS kết nối tới bộ tập trung DSL IAD
- POTS kết nối tới mụ dem cỏp truyền hỡnh (Cable Modem) dựng MGCP-NCS
- MGCP Gateway kết nối tới PABX theo PRI/CAS
Chuyển mạch mềm phục vụ cỏc đầu cuối H323 nh là Zone Gatekeeper (cỏc tớnh năng RAS) cung cấp cỏc tớnh năng điều khiển cuộc gọi và cỏc dịch vụ nh Call Hold, Call Waiting, Call Transfer ...
Với cỏc đầu cuối SIP, chuyển mạch mềm đúng vai trũ của Proxy Server, Redirect/Location Server,..
Núi chung, phần lớn dịch vụ Class 5 của cỏc đầu cuối H323, SIP dựa vào cỏc tớnh năng nõng cao của thiết bị đầu cuối (do đặc điểm của cỏc mụ hỡnh bỏo hiệu này) với sự hỗ trợ từ Softswitch.
Cỏc đầu cuối H323 :
- POTS kết nối tới đầu cuối H323 media HUB - H323 Gateway kết nối tới PABX bằng PRI/ CAS - H323 Phone
Cỏc đầu cuối SIP :
- SIP phone (hardphone) hoặc ứng dụng phần mềm (softphone) chạy trờn PC.
Media Gateway
Internet Access
Server Voice Gateway
MPLS Core Network Da nang HCMC Hanoi Edge Router Label switch Router Các PoP nhỏ và trung bình Mạng CDMA WLL Mạng truy nhập băng rộng (PLC, xDSL, Cable TV,,...) Thiết bị từ phía khách hàng PSTN PSTN SG Softswitch Softswitch SG
Sơ đồ cấu trúc mạng đa dịch vụ
STP CCS7 ISUP International MSC/ BSC Các Server dịch vụ
