Bớc 2: Hệ thống đa ra form nhập thông tin khách hàng để ng ời dùng nhập lại thông tin.

Một phần của tài liệu đồ án công nghệ thông tin Xây dựng hệ thống quản lý thông tin phản hồi khách hàng (Trang 55)

ời dùng nhập lại thông tin.

ời dùng nhập lại thông tin. dùng nhập lại thông tin.

Sự kiện rẽ nhánh 3: ngời dùng không muốn tiếp tục nhập

thông tin phản hồi.

Bớc 1: Hệ thống đa ra yêu cầu xác nhận lại hành động hủy bỏ việc ghi phản hồi. việc ghi phản hồi.

Bớc 2: Hệ thống thực hiện theo kết quả xác nhận, nếu xác nhận đúng thì hệ thống sẽ thoát khỏi form nhập thông tin phả nhận đúng thì hệ thống sẽ thoát khỏi form nhập thông tin phả hồi, nếu không thì tiếp tục.

Điều kiện trớc Ngời dùng đăng nhập bằng tài khoản có quyền ghi phản hồi.Điều kiện sau Không có. Điều kiện sau Không có.

Yêu cầu đặc biệt biệt

Không có.

3.6.7 Giao phản hồi cho nhân viênTên tình Tên tình

huống

Giao phản hồi cho nhân viênTác nhân Quản trị viên Tác nhân Quản trị viên

Mô tả Phần này mô tả cách thức quản trị viên giao cho từng nhân viên xử lý các phản hồi. viên xử lý các phản hồi.

Luồng chính Bớc 1: Hệ thống đa ra danh sách các phản hồi mới đợc ghi

lại. Chú ý các phản hồi mới có trạng thái status là NEW.

Bớc 2: Ngời quản trị lựa chọn một hay nhiều phản hồi. Nhấn nút để form trang nhân viên. nút để form trang nhân viên.

Bớc 3: Hệ thống đa ra danh sách các nhân viên trong phòng

--- ---

Một phần của tài liệu đồ án công nghệ thông tin Xây dựng hệ thống quản lý thông tin phản hồi khách hàng (Trang 55)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(115 trang)
w