3. Ý nghĩa khoa học của đề tài
3.3.XUẤT MỘT SỐ SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG SỰ THAM GIA CỦA
GIA CỦA DU KHÁCH VÀO CHƯƠNG TRÌNH PLRTN
Hình 3.14. Góp ý của du khách về chương trình phân loạ i rác tại nguồn ở Hội An
Khi phỏng vấn 156 khách du lịch về vấn đề những hạn chế trong chương trình phân loại rác tại nguồn mà bạn nhận thấy được. Những du khách được phỏng vấn trả lời có nhiều nguyên nhân và đóng góp ý kiến rất nhiệt tình. Có 36.4% du khách chọn hạn chế là do du khách chưa được phổ biến kiến thức về phân loại rác. Tỷ lệ 16.7% du khách chọn hạn chế là lượng du khách đông và ở lại trong thời gian ngắn gây khó khăn trong công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức, quy định về phân loại rác tại nguồn ở Hội An. Tỷ lệ 22.1% du khách chọn thiếu người hướng dẫn phân loại rác và quản lý việc phân loại chưa được chặt chẽ. Tỷ lệ 8.8% du khách cho rằng thiếu thùng rác để phân loại, 2.4% chọn là không có bảng hướng dẫn cụ thể cách phân loại rác như thế nào và 5.1% chọn do lực lượng thu gom không phân loại nên khách du lịch cũng không phân loại làm gì cho mất thời gian. Hạn chế về việc phổ biến kiến thức cho du khách là hạn chế chiếm tỷ lệ cao nhất trong các phương án. Qua
đó, cho thấy điều đầu tiên và quan trọng nhất khách du lịch cần chính là việc phải cung cấp thông tin cơ bản về phân loại rác. Nếu không có thông tin về phân loại rác cho du khách thì lắp đặt các cơ sở vật chất như thùng rác công cộng, trong khách sạn cũng không có hiệu quả gì. Vì vậy, điêù quan trọng nhất và trước tiên là xây dựng chương trình truyền thông, phổ biến kiến thức cho du khách trong và ngoài nước. Các hạn chế khác chiếm tỷ lệ thấp hơn nhưng theo khách du lịch thì các hạn chế đó vẫn có những ảnh hưởng đến việc phân loại rác tại nguồn của du khách.
Hình 3.15. Mức độ cần thiết của các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả của phân loại rác tại nguồn ở Hội An
Như đã trình bày ở trên, khi thăm dò ý kiến du khách về việc tham gia vào các hoạt động tuyên truyền, cung cấp kiến thức cơ bả n cho du khách qua các tờ rơi, áp phích, bảng hướng dẫn trên thùng rác, trên internet... thì nhân được sự phản hồi tích cực, sự đồng ý tham gia chiếm tỷ lệ cao. Vì vậy, đề tài cũng tiến hành phỏng vấn du khách về vấn đề cần thiết của các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả việc phân loại rác, nâng cao tỷ lệ tham gia phân loại rác của khách du lịch. Trong 156 du khách được phỏng vấn thì theo mức độ cần thiết du khách đánh giá thì việc tăng số lượng, chất lượng thùng rác và cung cấp thêm thông tin về phân loại rác được du khách đánh giá là cần thiết nhất. Tiếp theo là việc tập huấn cho hướng dẫn viên du lịch để hướng dẫn
viên có thể truyền đạt thông tin một cách chính xác, ngắn gọn và dễ hiểu để không làm mất thời gian và không gây nhàm chán.
Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội, con người nhận thức về việc bảo vệ môi trường đã được nâng cao hơn nhưng vẫn đang dừng ở mức bắt đầu chú ý hơn đến vấn đề môi trường mà chưa ý thức được trách nhiệm cụ thể của mình. Ngoài ra, việc nhận thức được vấn đề và làm sao để họ tham gia, hành động cho vấn đề đó là hai việc khác nhau tuy nó có liên quan đến nhau. Vì vậy, cần có những công cụ hỗ trợ, tác nhân tác động vào ý thức thì họ mới có thể hành động theo nhận thức được thay vì hành động theo thói quen.
Để thay đổi thói quen của du khách về việc phải phân loại rác khi đến với Hội An cần có một quá trình lâu dài. Vì vậy, cần có các hoạt động tuyên truyền cụ thể đến với du khách trước khi du khách đến với Hội An.
Đối với nhà quản lý:
Đó là việc đưa thông tin cơ bản, ngắn gọn về việc phân loại rác tại Hội An lên các phương tiện truyền thông, báo chí, các trang web, đặc biệt là các trang web du lịch, trang thông tin điện tử chính chính thức của thành phố Hội An (hoian.gov.vn) và trang thông tin điện tử chính thức của trung tâm bảo tồn di sản văn hóa Hội An (Hoian.hertitage.vn). Khi đưa lên các trang web du lịch thì các thông tin về phân loại rác nên kèm với các thông tin, địa điểm tại Hội An, giúp cho du khách dễ dàng đọc được, giúp du khách biết được ở Hội An cũng có phân loại rác tại nguồn, từ đó sẽ hình thành một nhận thức, tư tưởng trước khi đến Hội An.Thành Hội An cũng cần đưa thông tin về chương trình phân loại rác tại nguồn lên trang thông tin điện tử chính thức của mình (hoian.gov.vn) và trang thông tin điện tử chính thức của trung tâm bảo tồn di sản văn hóa Hội An (Hoian.hertitage.vn) để nhiều người dân được biết, những người muốn tìm hiểu về Hội An trước khi đến tham quan. Đây chính là một hình thức cung cấp thông tin cho du khách rất hiệu quả, thuận tiện, chi phí thấp, cần được triển khai nhanh.
Khi du khách đến Hội An, thì tại những điểm du lịch nên treo các bảng hướng dẫn phân loại rác cụ thể, bắt mắt, có thể kích thích được trí tò mò và làm cho du khách có thể đọc. Từ đó, có thể hình thành nhận thức và ý thức tham gia phân loại rác.
Ngoài ra, khi tiến hành thông báo trên loa trong khu phố cổ về thời gian cấm các loại xe máy lưu thông trong phố cổ thì nên lồng ghép thêm việc nhắc nhở, khuyến khích du khách tham quan phân loại rác nhằm giữ cho Hội An sạch đẹp.
Tập huấn cho hướng dẫn viên về cách hướng dẫn phân loại rác tại nguồn và quy định bắt buộc phải hướng dẫn cho khách du lịch. Kiểm tra, giám sát thường xuyên hoạt động hướng dẫn du khách phân loại rác tại nguồn của hướng dẫn viên.
Đối với doanh nghiệp thu gom rác thải
Đối với các thùng rác công cộng thì nên tiến hành tu bổ, thay thế những thùng đã bị hỏng hoặc bị mất. Các bảng hướng dẫn phân loại đã bị mờ chữ hay bị mất thì nên thay thế. Ngoài ra, thì cần xem xét lại cách bố trí các thùng rác cho hợp lý trên các tuyến đường, một số tuyến đường thì khoảng cách đặt thùng quá ngắn, không cần thiết, một số tuyến đường du lịch xa trung tâm hơn thì lại không có thùng rác nào.
Cần chấn chỉnh và xử lý hoạt động thu gom rác không đúng quy định là xe đẩy có 2 ngăn mà hiện nay chỉ còn một ngăn để có thể tạo điều kiện cho du khách phân loại.
Đối với chủ khách sạn
Cần tiến hành lắp đặt các thùng rác đôi để du khách phân loại rác tại khách sạn. Đặt các bảng hướng dẫn phân loại ở nơi dễ nhìn thấy.
Tiến hành thay thế những thùng rác đ ã bị hư hỏng và bảng hướng dẫn bị mờ.
CHƯƠNG 4
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ