III. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐƠN VỊ KINH DOANH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐƠN VỊ KINH DOANH
2)Phđn tích môi trường bín ngoăi Phđn tích môi trường bín ngoăi (cơ hội vă đe dọa) (cơ hội vă đe dọa)
• Môi trường vĩ mô: kinh tế, nhđn khẩu học, công
nghệ, chính trị - luật phâp, văn hoâ - xê hội.
• Môi trường vi mô: khâch hăng, đối thủ cạnh tranh,
câc nhă phđn phối, câc nhă cung cấp.
3) 3) Phđn tích bín trong (câc khả năng vă nguồn lực)Phđn tích bín trong (câc khả năng vă nguồn lực)
• Câc điểm mạnh, điểm yếu: kỹ năng hay kinh nghiệm
(bí quyết công nghệ); câc tăi sản vật chất có giâ trị (nhă xưởng, vị trí hấp dẫn); nguồn nhđn lực có giâ trị; tăi sản vô hình (nhên hiệu, danh tiếng, lòng trung thănh của khâch hăng).
• Lợi thế cạnh tranh: được tạo ra từ 4 nhđn tố vượt
trội: hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến vă đâp ứng khâch hăng.
33
• Năng lực cốt lõi (năng lực tạo sự khâc biệt): lă sức
mạnh độc đâo tạo ra sự vượt trội ví̀ hiệu quả, chất lượng, cải tiến vă đâp ứng khâch hăng, do đó tạo ra giâ trị vượt trội vă đạt được ưu thế cạnh tranh.
tạo ra sự khâc biệt cho SP hoặc đạt được chi phí thấp hơn so với đối thủ.
đâng giâ, hiếm có, khó bắt chước, không thể thay thế
đâng giâ, hiếm có, khó bắt chước, không thể thay thế
đâng giâ, hiếm có, khó bắt chước, không thể thay thế
đâng giâ, hiếm có, khó bắt chước, không thể thay thế
NĂNG LỰC NĂNG LỰC NĂNG LỰC CỐT LÕI CỐT LÕI NĂNG LỰC NĂNG LỰC CỐT LÕI CỐT LÕI NGUỒN LỰC NGUỒN LỰC KHẢ NĂNG TIỀM TĂNG KHẢ NĂNG TIỀM TĂNG hữu hình: tăi chính, tổ chức, vật chất, công nghệ hữu hình: tăi chính, tổ chức, vật chất, công nghệ
vô hình: nhđn sự, khả năng cải tiến vă danh tiếng
vô hình: nhđn sự, khả năng cải tiến vă danh tiếng
câch thức ra quyết định, quản trị câc quâ trình bín trong (hănh vi tưởng thưởng, câc giâ trị vă chuẩn mực văn hoâ công ty)
câch thức ra quyết định, quản trị câc quâ trình bín trong (hănh vi tưởng thưởng, câc giâ trị vă chuẩn mực văn hoâ công ty)
34 • Nguồn lựcNguồn lực tự nó không tạo ra lợi thế cạnh tranh. tự nó không tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Để tạo khâc biệt, nguồn lực phải độc đâo vă đâng giâ. Để tạo khâc biệt, nguồn lực phải độc đâo vă đâng giâ. • Khả năng tiềm tăngKhả năng tiềm tăng lă khả năng sử dụng câc nguồn lă khả năng sử dụng câc nguồn
lực đê được tích hợp để đạt mục tiíu mong muốn.
lực đê được tích hợp để đạt mục tiíu mong muốn.
Nó sản sinh theo thời gian thông qua sự tương tâc Nó sản sinh theo thời gian thông qua sự tương tâc giữa nguồn lực vô hình vă hữu hình.
giữa nguồn lực vô hình vă hữu hình.
• Phđn biệt giữa nguồn lực vă khả năng tií̀m tăng để (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hiểu được nhđn tố sản sinh ra năng lực tạo khâc biệt.
Công ty có câc nguồn lực độc đâo vă đâng giâ nhưng nếu không có khả năng tiềm tăng để sử dụng hiệu quả câc nguồn lực vẫn không thể tạo ra vă duy trì khả năng tạo sự khâc biệt.
Công ty không nhất thiết phải có câc nguồn lực độc đâo
vă đâng giâ để tạo ra khả năng khâc biệt, miễn lă nó có những khả năng tiềm tăng mă đối thủ không có.
35
4