15 NHÂN VIÊN PHỤC VỤ 1,100,000 1,200,000
16 NHÂN VIÊN BẢO VỆ 1,000,000 1,200,000
17 NHÂN VIÊN TẠP VỤ 1,000,000 1,100,000
Qua bảng số liệu về cơ cấu lương có thể thấy Trung Nguyên trả lương cho nhân viên của mình rất hợp lý phù hợp với trình độ cũng như vị trí từng người bởi vì ngày nay Việt Nam đã gia nhập tổ chức thương mại quốc tế (WTO), khi mà hàng loạt các doanh nghiệp nước ngoài đã, đang thu hút nhân tài (Nhất là đối với những nhân tài trẻ tuổi) bằng các chính sách như: Có một mức thu nhập cao, một công việc tốt và một môi trường năng động.Đây chính là điều mà các doanh nghiệp Việt Nam đang rất lo sợ và có sự thiếu tự tin về mình. Tuy nhiên cũng như Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị “Đặng Lê Nguyên Vũ“ đã xác định 5 yếu tố có thể đem lại sự thoả mãn cho nhân viên: “Thành đạt, sự công nhận, bản thân công việc, trách nhiệm và cơ hội thăng tiến. Nguyên nhân dẫn đến sự hài lòng nằm ở nội dung công việc, còn nguyên nhân gây nên sự bất mãn nằm ở môi trường làm việc. Và nếu không trả lương cao cho nhân viên của mình như các đối thủ là nước ngoài thì điều quan trọng là phải tạo cho họ một môi trường làm viẹc thân thiện. Xây dựng văn hoá nơi làm việc”. Do vậy công ty thường chú trọng, quan tâm dến nhân viên của mình ngay cả tới đời sống tinh thần và được thực hiện hiệu quả. Các dịp lễ tết công ty đều tiến hành các cuộc giao lưu, các hội diễn văn nghệ, có quà thăm nom các nhân viên trong công ty khi bị ốm, các trợ cấp, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội được làm triệt để. Chính vì có sự hành động như vậy mà Trung Nguyên đã có một đội ngũ nhân viên giỏi, lành nghế và đặc biệt họ nhiệt tình, nhiệt huyết với công việc của mình với tinh thần trách nhiệm cao.
2.4. Đầu tư cho hoạt động Marketing:
Bất kì một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển được ở thị trưòng thì ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm ,giá cả ,thương hiệu thì yếu tố quảng bá hình ảnh, chiến lược Marketing tới người tiêu dùng là không thể không chú trọng tới. Với mục tiêu xây dựng một thương hiệu cà phê hàng đầu Việt Nam. Trung Nguyên đã có những hoạt động đầu tư bài bản cho hoạt động Marketing để khẳng định thương hiệu, quảng bá và mở rộng thị trưòng của mình.
Và đầu tư cho hoạt động Marketing hệ thống quán điểm là yếu tố tồn tại sống còn của một quán điểm Trung Nguyên bởi vì nếu coi nhẹ yếu Marketing thì người tiêu dùng không thể nào biết được sản phẩm cà phê Trung Nguyên được bán ở hệ thống quán nào, hay hệ thống quán có những sản phẩm mới nào, và một khi không lôi kéo được người tiêu dùng đến với mình thì rất khó có thể phát triển được. Hàng năm công ty bỏ ra rất nhièu tiền cho chiến lược Marketing công ty nói chung và chiến lược Marketing cho hệ thống quán nói riêng: Với hệ thống quán chiến lược Marketing tập trung vào việc treo băng rôn quảng cáo, logo Trung Nguyên khơi nguồn cảm hứng sáng tạo, tổ chức ngày uống thử miễn phí cà phê cho quán, đăng địa chỉ các quán điểm Trung Nguyên trên báo, đài … Với nhiệm vụ là phải truyền bá hình ảnh thương hiệu Trung Nguyên sâu đậm trong tâm trí khách hàng, do vậy mà ngân sách Marketing của công ty cho các hệ thông quán điểm hàng năm đều tăng. Ta có thể nhìn tổng vốn đầu tư Marketing cho hệ thống quán qua bảng số liệu sau:
Bảng 11: Vốn đầu tư cho hoạt động Marketing giai đoạn 2005-2008
ST
T Năm/Chỉ tiêu Đơn vị tính 2005 2006 2007 2008
1 Tổng Vốn Đầu Tư Triệu đồng 7834.09 8570.67 18724.36 79667.23
2
VĐT hoạt động
Marketing Triệu đồng 301.46 582.73 1912.34
4562.83 3
3 Lượng tăng tuyệt đối Triệu đồng - 281.27 1329.61 2650.49
4 Tốc độ tăng định gốc % - 93.30 534.36
1413.58 8
5 Tốc độ tăng liên hoàn % - 93.30 228.17 138.60
6 Tỷ trọng so với VĐT % 3.85 7.29 7.25 5.73
Nguồn: Phòng Marketing công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên
Chiến lược Marketing của công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên rất đa dạng và phong phú. Hàng năm công ty bỏ lượng vốn lớn vào hệ thông quán các băng rôn quảng cáo các sologan, chi phí cho chiến lược này không nhỏ. Xác định rõ thị trường đối với sự tồn tại và phát triển của công ty, công ty luôn hưóng chính sách Marketing cảu mình vào các chính sách chất lượng sản phẩm,
luôn coi chất lưọng là sự sống còn của công ty và hệ thống quán. Bên cạnh đó tại các hệ thống quán công ty luôn quan tâm tìm hiểu và tiếp thu ý kiến của khách hàng nhằm ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm cung cấp các sản phẩm dịch vụ thoả mãn nhất đối với khách hàng, không ngừng cải tiến sản phẩm để tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Nhìn chung trong giai đoạn 2005-2008 này, vốn đầu tư cho hoạt động Marketing cuả công ty vào hệ thống quán có xu hướng tăng lên từ 301.46 triệu đồng năm 2005 lên tới 4562.83 triệu đồng năm 2008.
Biểu đồ 2: VĐT hoạt động Marketing hệ thống quán điểm Trung Nguyên giai đoạn 2005-2008