2.1. Quyết định về danh mục sản phẩm
Công ty Tranco có danh mục sản phẩm bao gồm hai loại chính là vật t cho vận tải và vật t cho xây dựng giao thông. Hai loại danh mục sản phẩm này luôn đợc công ty tập trung nỗ lực của mình mở rộng chiều dài và rộng của danh mục nhằm đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trờng
Bảng 6:Một số loại mặt hàng chủ yếu của công ty TRANCO
Số TT Mặt hàng chủ yếu Tên nớc nhập khẩu
1 Lốp xe vận tải Bridgestone Thái Lan
2 Động cơ ô tô Chassis Trung Quốc,Hàn Quốc
3 Phụ tùng các loại Đức
4 ắc quy Hàn Quốc
5 Máy rải nhựa đờng Đức
6 Máy đầm rung Đức
7 Máy xúc Đức
8 Nhựađờng Iron,Caltex,Shell Singapore
Marketing - Mix của
Tuỳ theo tình hình nhu cầu của thị trờng mà công ty có thể tiếp tục tăng hay giảm mật độ của loại sản phẩm. Những ngời phụ trách chiến lợc của công ty nắm tình hình thị trờng thu thập thông tin do phòng kinh doanh cung cấp để đánh giá những loại sản phẩm cần phát triển mạnh , cần duy trì để đáp ứng nhu cầu của thị trơngg hay loại bỏ khi cần thiết.
Trong thị trờng vật t vận tải và xây dựng thì sản phẩm là ít quan trọng hơn giá cả và dịch vụ hỗ trợ sản phẩm.
Một số loại sản phẩm chiến lợc của TRANCO là nhựa đờng và ắc quy. Đây là loại mặt hàng luôn có nhu cầu lớn, đối với nhựa đờng thì những năm gần đây việc xây dựng lại cơ sở hạ tầng nh việc xây dựng cầu ,đờng đã khiến nhu cầu về nhựa đờng tăng rất nhanh,trong năm 2001 công ty thụ gần 2500 tấn nhựa đờng và năm 2002 công ty tiêu thụ 3000 tấn nhựa đờng, riêng mặt hàng ắc quy công ty tiêu thụ rất mạnh, trung bình một năm công ty tiêu thụ 8 container 20 feet.
Thị trờng vật vận tải và xây dựng có đặc điểm là các loại vật t này đều đã đợc tiêu chuẩn hoá do đó khó có thể thực hiện chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm dẫn đến bề sâu của danh mục sản phẩm của công ty Tranco cũng ngắn .Đây là tình hình chung cho tất cả các công ty đang hoạt động ở thị trờng vật t vận tải và xây dựng.
Tất cả các công ty đều hớng đến có một mức độ hài hoà của danh mục sản phẩm.Công ty Tranco cũng vậy,sự hài hoà của danh mục sản phẩm ở Tranco đợc thể hiện trong tiêu dùng sản phẩm. Các loại vật t cho vận tải nh săm lốp ô tô,ắc quy,phụ tùng ô tô đều là các loại vật t đáp ứng cho nhu cầu thay thế, nâng cấp,sửa chữa các thiết bị,phơng tiện cho vận tải.Các loại vật t cho xây dựng giao thông nh nhựa đờng,màng chống thấm đều đợc sử dụng trong thi công làm đờng.Và ngay cả hai loại vật t này cũng có mối quan hệ với nhau.Nh vậy trong danh mục sản phẩm của công ty Tranco có một mức độ hài hoà rất tốt .Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong tiêu thụ sản phẩm và cũng làm tăng mức độ chuyên môn hoá trong kinh doanh cho công ty.Đây là điều kiện thuận lợi cho công ty phát huy thế mạnh trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
2.2. Quyết định hỗ trợ sản phẩm
Việc quyết định chính sách hỗ trợ sản phẩm là rất quan trọng đối với công ty TRANCO, bao gồm vận chuyển lắp đặt, các chơng trình bảo hành, phụ tùng thay thế sự trợ gíup kỹ thuật công ty TRANCO coi việc hỗ trợ sản phẩm là lĩnh vực thuộc trách nhiệm Marketing bởi vì nó ảnh hởng tới sự thoả mãn của khách hàng với hàng hoá mà họ mua. Quan điểm nh vậy là đúng và cần thiết để tiếp tục kinh doanh và có một sự thuận lợi trong kinh doanh. Trên thực tế trong những năm vừa qua, nhờ có chính sách hỗ trợ sản phẩm tốt công ty TRANCO đã chiếm đợc cảm tình của khách hàng và đã dành đợc những hợp đồng lớn.Điều đó đợc chứng tỏ bởi tốc độ tăng doanh thu của ngành thơng mại rất cao liên tục trong những năm qua, tốc độ tăng trung bình thời kỳ 1991-2001 là 94%
Tuy nhiên các hoạt động hỗ trợ sản phẩm đa ra những lợi ích bổ xung cho khách hàng nhng lại làm tăng chi phí của công ty. Vì vậy công ty TRANCO phải đảm bảo đợc sản lợng bán và lợi nhuận bổ xung bù đắp đợc các chi phí bổ sung đó.
2.3. Quyết định việc quản lý sản phẩm
Việc quản lý sản phẩm đã đợc ban lãnh đạo công ty đặt ra ngay từ khi mới thành lập công ty. Trong công ty có một ngời chuyên phụ trách việc quản lý sản phẩm. Ngời này nắm đợc lợng hàng tổn kho, nắm danh mục các loại sản phẩm và tình hình tiêu thụ của sản phẩm trên thị trờng. Ngời phụ trách sản phẩm của công ty TRANCO chịu trách nhiệm phối hợp những nỗ lực Marketing và bán hàng của công ty. Hàng tháng ngời phụ trách sản phẩm phải báo cáo cho trởng phòng kinh doanh, cũng nh vậy, ngời phụ trách quảng cáo, ngời phụ trách bán hàng và các ngời phụ trách khác về Marketing báo cáo với trởng phòng kinh doanh. Ngoài ra ngời phụ trách sản phẩm còn phải có trách nhiệm xây dựng và sàng lọc các ý tởng về sản phẩm, kế hoạch hóa sản phẩm, xây dựng kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm của công ty Tranco.
Việc quản lý sản phẩm tốt đã góp phần giúp cho công ty TRANCO thực hiện đợc tốt những biến số khác của Marketing-mix.
2.4. Quyết định về bao bì và nhãn hiệu
Khác với thị trờng hàng hóa tiêu dùng cá nhân, thị trờng vật t vận tải và xây dựng vấn đề bao bì không mang ý nghĩa nhiều trong xúc tiến, hầu nh bao bì chỉ có ý nghĩa bảo vệ. Do đó vấn đề bao bì đối với công ty TRANCO không đợc ban lãnh đạo quan tâm nhiều lắm.
Về nhãn hiệu, ở công ty TRANCO có một số mặt hàng thì chính sách nhãn hiệu là có ý nghĩa, bên cạnh đó một số sản phẩm thì vấn đề nhãn hiệu là không quan trọng. Ví dụ nh nhựa đờng là một loại hàng hóa mà nhãn hiệu là không quan trọng lắm vì các nhãn hiệu khác nhau thì tính chất và quy cách của sản phẩm khác nhau không nhiều, do đó vấn đề để lựa chọn sản phẩm là giá cả. Mặt hàng nhựa đờng công ty TRANCO nhập từ Singapore với các nhãn hiệu là Shell,Caltex,Iron. Đây là những loại nhựa đ- ờng có giá tơng đối rẻ dùng để trải mặt và lót . Mặt hàng săm lốp ôtô thì nhãn hiệu là tơng đối quan trọng do đó công ty nhập mặt hàng này từ Thái Lan của hãng Bridgestone.
Ngoài ra các loại mặt hàng ô tô nguyên chiếc công ty nhập những nhãn hiệu có giá rẻ tơng đối trên thị trờng chủ yếu là của Trung Quốc và Hàn Quốc nh Chassis Trung Quốc,Chassis Hyundai County và Chassis Hyundaỉ AERO TOWN của Hàn Quốc.Những nhãn hiệu này có giá rẻ tơng đối so với các nhãn hiệu của Nhật và chất lợng đợc thị trờng chấp nhận nên bán khá chạy.
Chủ trơng này của công ty TRANCO là đúng đắn, đã phát huy đợc thế mạnh của chiến lợc sản phẩm, và trên thực tế trong những năm qua đã đem lại hiệu quả trong kinh doanh cho công ty.