TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG INET 3.1. Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần truyền thông iNET.
Trong thời gian hoạt động vừa qua, công ty cổ phần truyền thông iNET đã có nhiều chiến lược kinh doanh hợp lý, thu được nhiều thành tựu đáng khen ngợi. Tuy nhiên trong hoạt động kinh doanh của công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Để khắc phục những hạn chế này và tiếp tục phát huy những điểm mạnh sẵn có, công ty cổ phần truyền thông iNET có thể thực hiện một số biện pháp sau:
3.1.1.Nghiên cứu thị trường để xác định hướng phát triển sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường là một trong những tiền đề để doanh nghiệp có thể định hướng sản xuất ra những sản phẩm gì, thuộc lĩnh vực gì, chất lượng sản phẩm ra sao, phục vụ cho đối tượng khách hàng nào, định giá như thế nào. Đó là tiền đề hết sức quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp nếu muốn thành công trong kinh doanh . Công ty cổ phần truyền thông iNET cũng không nằm ngoài quy luật đó.
Hiện tại công ty đang muốn thực hiện đa dạng hóa sản phẩm. Vì thế công ty buộc phải nắm bắt nhu cầu thị trường, diễn biến thay đổi của thị trường, nhất là những nhu cầu nằm trong khả năng mà công ty có thể đáp ứng được. Đây là vấn đề có ý nghĩa vô cùng quan trọng và trực tiếp quyết định đến sự sống còn của công ty. Có thể nói rằng nghiên cứu thị trường nhằm nghiên cứu nhu cầu để tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng trong và ngoài nước là vấn đề hết sức cần thiết và hết sức cụ thể đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Có thể lấy ví dụ về 1 sản phẩm tiêu biểu của công ty, đó là sản phẩm phần mềm. Trong giai đoạn hiện nay, trong tất cả các lĩnh vực đều cần đến các sản phẩm phần mềm có giá trị, đạt hiệu quả cao trong công việc. Công ty cần tìm hiểu những phần mềm thuộc lĩnh vực nào đang có được số nhu cầu lớn nhất, đông khách hàng sẵn sàng mua nhất để tiến hành đầu tư nghiên cứu sản phẩm đó, tránh đi lạc hướng
cho sản phẩm của công ty là tập trung vào các lĩnh vực như: phần mềm sử dụng trong kế toán, kinh doanh, trong bệnh viện, giáo dục…
3.1.2. Nghiên cứu khoa học và công nghệ.
Trong thời đại khoa học công nghệ như ngày nay, tất cả các doanh nghiệp đều phải chú trọng đến việc áp dụng những thành tựu mới nhất của khoa học công nghệ vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đặc biệt đối với một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông như công ty cổ phần truyền thông iNET thì điều đó lại càng có ý nghĩa quan trọng hơn. Một công nghệ lạc hậu với trang thiết bị cũ kỹ sẽ không cho phép công ty có khả năng tạo ra những sản phẩm có giá trị cao, có chất lượng tốt. Công ty luôn phải cố gắng áp dụng những công nghệ hiện đại, nghiên cứu những ngôn ngữ lập trình mới hiệu quả hơn tránh để tình trạng lạc hậu, thua kém các đối thủ cạnh tranh. Việc nghiên cứu và áp dụng thành công và sớm nhất những ngôn ngữ lập trình mới, những công cụ mới có thể là một trong những vũ khí lợi hại của công ty để chiếm ưu thế trong cuộc cạnh tranh với các đối thủ của mình.
3.1.3.Chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
Nói đến chất lượng nguồn nhân lực của một công ty là nói đến hai khía cạnh: thứ nhất là trình độ của người lao động gắn với đào tạo và sử dụng; thứ hai là năng lực quản lý, điều hành của đội ngũ cán bộ chủ chốt trong doanh nghiệp. Hai vấn đề này có quan hệ mật thiết với nhau. Với hoạt động chủ yếu là lao động trí óc, trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động có quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm mà công ty sản xuất được.
Hiện công ty cổ phần truyền thông iNET đang có một đội ngũ lao động trẻ trung năng động, có trình độ chuyên môn tốt tuy nhiên vẫn còn non kinh nghiệm. Trong thời gian tới, do đặc thù luôn luôn thay đổi một cách nhanh chóng của công nghệ thông tin, công ty cần liên tục có những chiến lược đào tạo, bồi dưỡng trình độ cho đội ngũ nhân viên. Tiếp tục duy trì những khóa đào tạo nhân viên với sự giúp đỡ của học viện CNTT NIIT, một trong những môi trường thuận lợi cho sự phát triển của các nhân viên. Những nhân viên này sau khi được đào tạo sẽ có được những kiến thức bổ sung cần thiết, một tác phong làm việc chuyên nghiệp góp
phần làm tăng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, làm tăng năng suất lao động. Công tác tuyển dụng nhân sự cũng cần được coi trọng, công ty nên tiến hành thực hiện việc thi tuyển chặt chẽ để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đầu vào cho công ty.
Cùng với đó là sự quản lý, tổ chức bộ máy của công ty phải luôn được thực hiện tốt như hiện nay. Ban giám đốc cần duy trì sự đoàn kết, thống nhất trong nội bộ của công ty, đảm bảo các bộ phận phối hợp hoạt động một cách hiệu quả.
3.1.4. Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng một cách có hiệu quả.
Trong lĩnh vực phần mềm, cái khó không phải là tiếp cận khách hàng, mà cái khó là làm sao công ty làm cho người ta tin rằng phần mêm của mình có thể đáp ứng được hết các yêu cầu và tiện lợi nhất. Việc quản lý, sử dụng và phù hợp với thực tế công việc cũng như người dùng trong việc xây dựng và phát triển thành phẩm và đặc biệt là phần mềm chính là điều tiên quyết của sự thành hay bại của sản phẩm. Muốn có được sự tin tưởng của khách hàng, công ty cần phát triển thêm những dịch vụ khách hàng như tăng các hoạt động hỗ trợ cài đặt tận nơi, hướng dẫn xử dụng hết các tính năng của phần mềm, mỗi phần mềm khi đến tay khách hàng nên có theo một bản tài liệu hướng dẫn sử dụng một cách tỉ mỉ và đầy đủ, cùng với đó là các bản update, bổ sung thêm tính năng mới vào thời gian sau khi sản phẩm đã được khách hàng sử dụng…
Đối với các khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty, cần thường xuyên đến tận nơi xem xét khả năng ứng dụng sản phẩm của khách hàng, tìm ra những khó khăn của khách hàng và nhanh chóng giải quyết chúng. Đồng thời với đó là những ưu đãi, khuyến mại giành cho những khách hàng lâu năm, thường xuyên sử dụng sản phẩm phần mềm của cửa hàng. Công ty cũng có thể nghiên cứu những khó khăn của đa số các doanh nghiệp đang gặp phải, từ đó nghiên cứu sản xuất ra sản phẩm, đến tận nơi giới thiệu cho khách hàng bởi trong thời đại ngày nay không nhiều doanh nghiệp có thời gian tìm đến với công ty để đặt hàng.
3.1.5. Mở rộng mạng lưới kinh doanh.
Trong thời gian tới, công ty cổ phần truyền thông iNET cần sử dụng nguồn vốn hiện có của mình để đầu tư một cách hiệu quả vào việc trang bị thêm máy móc
hiện đại phục vụ cho công việc. Đồng thời, mở thêm những chi nhánh, những văn phòng đại diện của công ty ở những địa điểm khác. Đó cũng có thể là các phòng giới thiệu sản phẩm, gặp gỡ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và ký kết hợp đồng. Việc mở rộng mạng lưới kinh doanh với nhiều chi nhánh, cửa hàng sẽ giúp công ty có thể quảng bá được hình ảnh của mình, có thêm nhiều khách hàng có thể tìm đến với công ty, chiếm lĩnh thị trường, khẳng định được vị trí của công ty. Nếu việc mở rộng mạng lưới kinh doanh một cách hợp lý, hiệu quả sẽ đem lại lợi nhuận cho công ty, đồng thời làm cho công ty ngày một lớn mạnh.
Khi mở rộng mạng lưới kinh doanh công ty cần tiến hành nghiên cứu kỹ đến các điều kiện về nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở pháp lý, tính khả thi cũng như các khó khăn, trở ngại công ty cần giải quyết để triển khai vận hành hiệu quả thành công mạng lưới kinh doanh. Nếu không tính toán chính xác hiệu quả của mạng lưới kinh doanh có thể sẽ gây hậu quả tiêu cực, gây thua lỗ cho công ty.
3.1.6.Xây dựng chiến lược kinh doanh các sản phẩm trọng điểm.
Trong thời gian tới để có thể đạt được mục tiêu phát triển kinh doanh các sản phẩm, công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh đó là định hướng hoạt động kinh doanh có mục yiêu trong thời gian dài cùng với hệ thống chính sách biện pháp và cách thức phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu của công ty trong thời gian tương ứng.
Nguồn lực của công ty không cho phép công ty cùng một lúc nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm khác nhau. Điều này sẽ làm phân tán nguồn lực, giảm hiệu quả trong kinh doanh, tăng chi phí và không đảm bảo được chất lượng sản phẩm tung ra thị trường. Vì vậy, công ty cần tập trung vào nghiên cứu phát triển một sản phẩm trọng điểm cho mình, lấy đó làm ưu thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh. Khi có đủ khả năng, đủ nguồn lực mới tiến hàng phát triển thêm nhiều sản phẩm mới để xâm chiếm thêm thị trường.
Để xây dựng những chiến lược hợp lý với công ty cần thực hiện theo những bước sau:
• Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài để nhận diện cơ hội và nguy cơ trong kinh doanh của doanh nghiệp
• Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty • Khởi thảo các phương án chiến lược
• Đánh giá và lựa chọn phương án kinh doanh
3.1.7.Hoạch định chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả.
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, marketing là hoạt động không thể thiếu và công ty cổ phần truyền thông iNET cũng không nằm ngoài ngoại lệ này. Để mở rộng và phát triển kinh doanh công ty cần xây dựng chiến luợc kinh doanh phù hợp
Các chiến lược về marketing phần mềm bao gồm:
• Chiến lược xâm nhập thị trường: công ty tăng thị phần bằng cách lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh thông qua các biện pháp marketing. Với chiến lược này công ty sẽ tìm các giải pháp về marketing để tăng thị phần như: chính sách giá linh hoạt hơn, mở rộng mạng lưới phân phối, tăng cường quảng cáo để lôi kéo khách hàng của các công ty khác…
• Chiến lược phát triển thị trường: công ty mở rộng thị trường để tiêu thụ các sản phẩm hiện tại, tìm thị trường trên các địa bàn mới. Đồng thời với việc đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu của những khách hàng quen thuộc, công ty cổ phần truyền thông iNET cần xâm nhập, phát triển thêm một số thị trường mới, tìm thị trường mục tiêu hoặc giá trị sử dụng mới của sản phẩm.
• Chiến lược phát triển sản phẩm: với nhiệm vụ chủ yếu là cải tiến tính năng của sản phẩm, nâng cao chất lượng của sản phẩm. Công ty sẽ áp dụng chiến lược này cho những sản phẩm trọng điểm của mình.
KẾT LUẬN
Trong cơ thế thị trường hiện nay, với sự cạnh tranh gay gắt vốn có của nó thì vấn đề đảm bảo được vị thế cạnh tranh không chỉ là mối quan tâm của riêng công ty cổ phần truyền thông iNET mà còn là của tất cả các doanh nghiệp Việt Nam. Với sự cạnh tranh ngày càng nhiều của các đối thủ trong ngành truyền thông, việc chiếm lĩnh thị phần của công ty gặp rất nhiều khó khăn. Do đó, việc phân tích và đề ra các biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh là vô cùng quan trọng và có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty. Em hy vọng đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty cổ
phần truyền thông iNET” sẽ góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Với thời gian có hạn và kiến thức còn hạn chế, đề tài sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế nhất định. Do vậy, em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và các bạn để bài luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Qua đây, em cũng trân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Th.S
Nguyễn Thị Thu Hà và các cán bộ công nhân viên trong Công ty cổ phần truyền