Để đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp du lịch khác công ty đã đề ra định hướng mục tiêu là phải làm sao nhanh chóng đưa ra định hướng cụ thể để phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty. Công ty đã trang bị cho mình một hệ thống cơ sở vật chất tuy chưa nhiều nhưng đã đáp ứng được quá trình kinh doanh một cách an toàn, nhanh chóng, chính xác. Các sản phẩm của công ty không ngừng đổi mới, ngày càng thêm phong phú, đa dạng hơn với nhiều tour du lịch bổ ích, có chất lượng tốt, giá thành phù hợp, đủ sức cạnh tranh với các sản phẩm của công ty khác.
Công ty chú trọng vào quảng cáo, truyền bá rộng rãi bằng nhiều hình thức nhằm khuếch trương tên tuổi, thu hút khách hàng. Đồng thời công ty đã tạo ra các mối quan hệ gắn kết với các đơn vị liên quan đến du lịch: khách sạn, nhà hàng, dịch vụ vận chuyển, các dịch vụ vui chơi giải trí….để tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài, cùng nhau phát triển, và trong tương lai không xa công ty sẽ ngày càng lớn mạnh hơn và là địa chỉ đáng tin cậy của khách hàng.
2.1.7.1.Tổ chức hoạt động quảng cáo của công ty
Ở công ty đầu tư thương mại và hợp tác quốc tế các sản phẩm được quảng cáo đã tạo ra sự phức hợp giữa các chương trình du lịch với nhu cầu, mong muốn của khách du lịch. Công ty thường có các hình thức quảng cáo như:
- Tập gấp: Hình thức này có tác dụng lớn vì khả năng chứa đựng và cung cấp thông tin tốt, dễ phân phát, giá thành rẻ, tồn tại được lâu. Đó là những tập gấp nhỏ giới thiệu khái quát về công ty và các chương trình du lịch đặc sắc của công ty. Để tới được tận tay người tiêu dùng sản phẩm, nhân viên marketing của công ty đã đến gặp trực tiếp người tiêu dùng để quảng bá sản phẩm của mình.
- Kênh quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: báo, đài, tivi…
- Qua các đại diện của công ty tại một số điểm: Hạ Long, Cát Bà…Thực hiện khuếch trương cho công ty tại điểm du lịch.
Ngoài ra, còn thông qua báo chí, tạp chí du lịch, mạng internet…Để quảng cáo hay thường xuyên tham gia các hội nghị, hội chợ triển lãm du lịch để quảng bá rộng rãi sản phẩm của mình.
2.1.7.2.Hoạt động bán chương trình du lịch của công ty.
- Xác định nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu của công ty thường là các công ty, xí nghiệp, trường học, các cơ quan nhà nước, các tổ chức xã hội…
- Quan hệ với các công ty lữ hành và khách du lịch .
Hợp tác giữa các công ty lữ hành với nhau bao giờ cũng rất quan trọng. Do vậy, giữa công ty lữ hành gửi khách và công ty thường có một bản hợp đồng thỏa thuận những nội dung cơ bản nhất trong công việc kinh doanh du lịch.